Mercadona continua ampliant i renovant el seu model de tendes T9 en tota Espanya mentre manté el focus en millorar l'experiència dels seus clients. La companyia valenciana, que tancà 2025 amb una facturació rècord de 41.900 milions d'euros, també dedica part dels seus esforços a resoldre els dubtes més habituals que sorgixen durant una compra.
Entre elles apareix una qüestió tan quotidiana com la forma de pagar la cistella de la compra. ¿Es pot abonar qualsevol import en efectiu? ¿Què ocorre si el client porta un bitllet de 200 o 500 euros? ¿Hi ha un límit de monedes? La cadena explica en el seu apartat d'Atenció al Client les condicions que han de tindre en compte els qui acudixen als seus establiments.
El límit que Mercadona aplica en pagar en efectiu
Una de les principals restriccions té a vore amb l'import màxim que pot abonar-se en efectiu. Mercadona recorda que, per llei, no pot acceptar pagaments en metàl·lic superiors a 999,99 euros. Per tant, quan l'import d'una compra supera els 1.000 euros, el client haurà d'utilitzar una targeta bancària per a pagar la “totalitat” de l'operació.
En altres paraules, segons les condicions de la companyia, les compres de gran volum, com les que es realitzen per a celebracions, esdeveniments d'empreses i negocis o reunions familiars, no és possible combinar una part del pagament en efectiu i una altra amb targeta quan se supera eixe límit.
D'altra banda, la política de cobrament de Mercadona també estipula alguns requisits per als bitllets de major valor. La cadena especifica que els de 200 i 500 euros són de curs legal i poden utilitzar-se sense restriccions en els seus supermercats. Això sí, recomanen avisar prèviament per si la caixa no disposa de canvi suficient en eixe moment.
Targetes, monedes i altres mètodes que no admet Mercadona
En els pagaments amb targeta, Mercadona accepta aquelles que incorporen els distintius de Visa, Mastercard o Maestro. Existix, no obstant això, una excepció: la companyia no admet targetes American Express com a mitjà de pagament en els seus establiments.
També hi ha una condició específica per als qui preferixen pagar amb monedes. Mercadona establix un màxim de 50 monedes per cada operació, independentment del seu valor. És a dir, poden utilitzar-se monedes de distinta denominació o totes del mateix tipus, sempre que no se supere eixa quantitat.
Al seu torn, la web d'Atenció al Client també detalla alguns mitjans de pagament que queden fora de les caixes. Entre ells figuren els cupons i vals descompte, a més de les targetes Ticket Restaurant i Xec Gourmet. Mercadona assenyala que estes últimes estan destinades “exclusivament a l'ús en establiments d'hostaleria”.