La Policia Local de València manté des d'aproximadament una dècada un programa de xarrades per a previndre estafes, amb especial atenció a les persones majors. Les sessions combinen consells davant d'estafes tradicionals amb pautes per a detectar enganys rebuts per WhatsApp.
El principal avís afecta les peticions que exigixen actuar de seguida. Mentres fraus com el Tocomocho, l'estampeta o els trilers continuen produint-se, els delinqüents també recorren a comptes de WhatsApp piratejats per a demanar diners a familiars i contactes amb l'argument d'una urgència.
La Policia Local ensenya a detectar set tècniques de manipulació
Carlos Puertas, oficial de la Policia Local de València i agent des de fa 22 anys, explica que els estafadors utilitzen fins a set tècniques psicològiques. Entre estes figuren la urgència, la distracció, el desviament de l'atenció, la imitació i la tendència a obeir peticions.
Davant d'un missatge que reclama diners amb pressa, l'agent aconsella detindre qualsevol operació i comprovar qui hi ha darrere de la petició. La verificació ha de fer-se mitjançant una telefonada, especialment quan el text procedix del compte habitual de WhatsApp d'una persona coneguda.
"Jugar amb la pressa, això ja és un indicatiu, ací cal pausar" - Carlos Puertas, oficial de la Policia Local de València
L'objectiu consistix a tallar l'engany abans que la urgència impedisca comprovar la identitat del remitent.
Les sessions també aborden els furts en llocs amb molta gent. Per a reduir el risc en aglomeracions, Puertas aconsella portar la bossa «ben tancadeta i davant», de manera que romanga visible i resulte més difícil accedir al seu interior.
El programa arriba a 2.096 xarrades durant el curs 2025/2026
Durant el curs 2025/2026, la Policia Local ha impartit 2.096 xarrades a 54.703 persones sobre seguretat, convivència i prevenció. El programa va començar amb cinc o sis sessions i ara disposa de 16 propostes que desenvolupa tant en centres escolars com en espais municipals per a persones majors.
La iniciativa «Ajudar a Previndre» ha arribat a la majoria dels Centres Municipals d'Activitats per a Persones Majors de València.
Actualment, les activitats abasten els 51 centres municipals d'atenció a persones majors de la ciutat. L'extensió del programa dona continuïtat a les xarrades sobre seguretat impartides per a traslladar recomanacions aplicables dins i fora de casa.
Des de fa dos anys, el contingut inclou nocions pràctiques sobre WhatsApp. Els agents expliquen com compartir o gestionar la ubicació i com disposar de contactes d'emergència, eines destinades a facilitar una resposta ràpida davant d'una incidència o una sospita.
Els timos clàssics incorporen ara eines digitals
La prevenció manté un apartat dedicat al Tocomocho, l'estampeta i els trilers. Estes modalitats continuen actives i han incorporat noves tecnologies, encara que conserven mecanismes basats en la confiança, la distracció o la promesa d'obtindre diners amb rapidesa.
Un cas del mètode Tocomocho mostra la vigència d'este tipus d'engany, que sol recolzar-se en suposats premis i oportunitats econòmiques presentades com a immediates.
Puertas precisa que les xarrades no pretenen generar por. La finalitat és que les persones majors «puguen continuar desenvolupant la seua vida quotidiana amb autonomia, però també amb tranquil·litat i amb seguretat», aplicant comprovacions senzilles abans d'entregar diners o facilitar informació personal.
La Policia Local també ha detectat recentment abusos econòmics i patrimonials comesos per cuidadors. En estos casos, els autors aprofiten situacions de dependència o vulnerabilitat per a apropiar-se dels diners de la persona a qui atenen, una conducta distinta de l'engany de carrer o digital però inclosa en la tasca preventiva.
Davant de qualsevol dubte o sospita, la recomanació és cridar a la Policia Local, la Policia Nacional o Emergències abans d'atendre la petició. Carlos Puertas obri i tanca les seues presentacions amb un recordatori concret, «Ningú dona un duro a canvi de quatre pessetes».