Hay monumentos que se ven mejor desde fuera. No por su aspecto exterior, sino porque entrar en ellos resulta, para muchas personas, una tarea imposible. Ese es el caso de les Torres dels Serrans, la imponente puerta gótica que lleva más de seis siglos custodiando el norte de la ciudad de València. Desde este 23 de octubre, un nuevo espacio instalado frente al monumento permite descubrir su historia y su arquitectura sin necesidad de poner un pie dentro de él. Se llama "Més que unes Torres" y es, en muchos sentidos, mucho más que una visita guiada.
Un centro de interpretación nacido de un reto tecnológico
El proyecto ha sido impulsado por València Innovation Capital en colaboración con la Dirección General de Discapacidad, y nació como respuesta a un reto GovTech: un mecanismo de colaboración entre la administración pública y el ecosistema empresarial innovador para resolver problemas reales del sector público. En este caso, el desafío era claro: ¿cómo acercar un monumento histórico protegido a personas con discapacidad sin tocar ni un solo sillar de su estructura?
La respuesta la encontró Estudio Artis, empresa ganadora del reto, que diseñó un centro de interpretación adaptado ubicado en la plaza de la Crida, justo frente a las torres. El resultado es un espacio que combina tecnología, diseño accesible y cultura de una forma que no requiere ninguna intervención sobre el edificio, declarado Bien de Interés Cultural (BIC). Una solución tan eficaz como elegante: si el monumento no puede adaptarse a todos, que la experiencia vaya al encuentro del visitante.
"Con proyectos como 'Més que unes Torres' mostramos cómo la innovación puede ayudar a resolver necesidades reales de la ciudadanía. Los retos GovTech conectan a la Administración con el talento innovador para desarrollar soluciones que mejoran los servicios públicos y abren nuevas posibilidades para disfrutar de la cultura de una forma más accesible e inclusiva." - Paula Llobet, concejala de Innovación del Ayuntamiento de València
Seis siglos de historia al alcance de la mano
Les Torres dels Serrans fueron construidas entre 1392 y 1398 por el maestro Pere Balaguer por encargo de los Jurados de Valencia. Concebidas no solo como defensa, sino como muestra del prestigio y crecimiento de la València medieval, sus muros fueron también prisión de nobles y caballeros entre los siglos XVI y XIX, y durante la Guerra Civil española guardaron los tesoros pictóricos del Museo del Prado. Hoy son el escenario anual de la Crida, el tradicional pistoletazo de salida para las Fallas. Semejante acumulación de historia merece ser contada. Y ahora, también puede serlo para quienes hasta ahora tenían vedado el acceso.
El centro propone un recorrido inmersivo por ese pasado a través de una experiencia de realidad virtual que recrea el interior del monumento y permite, literalmente, viajar en el tiempo para conocer sus espacios. No es un sustituto de la visita real; es una ventana distinta, y en muchos aspectos, más completa.
Accesibilidad sin renuncias: tacto, audio y lectura fácil
La realidad virtual es el elemento más llamativo, pero no el único. El espacio incluye una maqueta táctil a escala 1:50 de las torres, contenidos audiovisuales subtitulados, audioguías accesibles mediante códigos QR y paneles explicativos en lectura fácil. Cada uno de estos recursos responde a una necesidad de acceso diferente: visual, auditiva, cognitiva o motriz. La suma de todos ellos convierte el centro en un modelo de lo que debería ser la experiencia cultural inclusiva.
Les Torres dels Serrans son Bien de Interés Cultural desde 1931, lo que impide cualquier modificación estructural en el edificio. Ese contexto hace aún más relevante la solución encontrada: en lugar de adaptarlo, se ha creado un espacio paralelo que cumple la misma función de manera autónoma y sin afectar al patrimonio.
GovTech: cuando la administración aprende a hacer preguntas
El modelo GovTech parte de una premisa sencilla pero poderosa: la administración no tiene por qué tener todas las respuestas, pero sí puede formular bien las preguntas. En este caso, el Ayuntamiento de València planteó el reto, y fue el ecosistema innovador el que desarrolló la solución. El resultado no solo beneficia a los visitantes del centro: el espacio también servirá para evaluar el funcionamiento de estas tecnologías y su potencial para replicarse en otros monumentos y ciudades.
Es, en definitiva, un proyecto piloto con vocación de convertirse en estándar. Si funciona en las Torres dels Serrans, ¿por qué no podría funcionar en la Lonja de la Seda, en el Miguelete o en cualquier otro bien patrimonial con barreras de acceso?
Horarios y reservas
El centro puede visitarse desde hoy hasta el 10 de enero de 2027 en la plaza de la Crida, frente a les Torres dels Serrans. Del 23 al 31 de octubre, el horario es de lunes a sábado de 11.00 a 17.00 horas. A partir del 1 de noviembre y hasta el cierre, el horario de lunes a sábado se ajusta a las 11.00–16.20 horas. Los domingos y festivos, el espacio abre de 10.30 a 12.30 horas durante todo el periodo. Cada turno tiene un aforo aproximado de diez personas, por lo que los grupos de entre 5 y 10 visitantes deben reservar previamente su visita.
Más allá de los datos prácticos, "Més que unes Torres" plantea una pregunta que trasciende a este proyecto concreto: ¿cuántos monumentos, museos o espacios culturales siguen siendo inaccesibles para una parte de la ciudadanía? La respuesta, aunque incómoda, es el punto de partida de iniciativas como esta. Y València ha decidido empezar a responderla con tecnología, diseño y una maqueta que se puede tocar con las manos.