Hi ha monuments que es veuen millor des de fora. No pel seu aspecte exterior, sinó perquè entrar-hi resulta, per a moltes persones, una tasca impossible. Eixe és el cas de les Torres dels Serrans, la imponent porta gòtica que porta més de sis segles custodiant el nord de la ciutat de València. Des d'este 23 d'octubre, un nou espai instal·lat enfront del monument permet descobrir la seua història i la seua arquitectura sense necessitat de posar un peu dins d'ell. Es diu "Més que unes Torres" i és, en molts sentits, molt més que una visita guiada.
Un centre d'interpretació nascut d'un repte tecnològic
El projecte ha sigut impulsat per València Innovation Capital en col·laboració amb la Direcció General de Discapacitat, i va nàixer com a resposta a un repte GovTech: un mecanisme de col·laboració entre l'administració pública i l'ecosistema empresarial innovador per a resoldre problemes reals del sector públic. En este cas, el desafiament era clar: com acostar un monument històric protegit a persones amb discapacitat sense tocar ni un sol carreu de la seua estructura?
La resposta la va trobar Estudio Artis, empresa guanyadora del repte, que va dissenyar un centre d'interpretació adaptat ubicat en la plaça de la Crida, just enfront de les torres. El resultat és un espai que combina tecnologia, disseny accessible i cultura d'una forma que no requerix cap intervenció sobre l'edifici, declarat Bé d'Interés Cultural (BIC). Una solució tan eficaç com elegant: si el monument no pot adaptar-se a tots, que l'experiència vaja a l'encontre del visitant.
"Amb projectes com 'Més que unes Torres' mostrem com la innovació pot ajudar a resoldre necessitats reals de la ciutadania. Els reptes GovTech connecten l'Administració amb el talent innovador per a desenvolupar solucions que milloren els servicis públics i obrin noves possibilitats per a disfrutar de la cultura d'una forma més accessible i inclusiva." - Paula Llobet, regidora d'Innovació de l'Ajuntament de València
Sis segles d'història a l'abast de la mà
Les Torres dels Serrans foren construïdes entre 1392 i 1398 pel mestre Pere Balaguer per encàrrec dels Jurats de València. Concebudes no sols com a defensa, sinó com a mostra del prestigi i creixement de la València medieval, els seus murs foren també presó de nobles i cavallers entre els segles XVI i XIX, i durant la Guerra Civil espanyola guardaren els tresors pictòrics del Museu del Prado. Hui són l'escenari anual de la Crida, el tradicional tret d'eixida per a les Falles. Semblant acumulació d'història mereix ser contada. I ara, també pot ser-ho per a qui fins ara tenien vedat l'accés.
El centre proposa un recorregut immersiu per eixe passat a través d'una experiència de realitat virtual que recrea l'interior del monument i permet, literalment, viatjar en el temps per a conéixer els seus espais. No és un substitut de la visita real; és una finestra distinta, i en molts aspectes, més completa.
Accessibilitat sense renúncies: tacte, àudio i lectura fàcil
La realitat virtual és l'element més cridaner, però no l'únic. L'espai inclou una maqueta tàctil a escala 1:50 de les torres, continguts audiovisuals subtitulats, audioguies accessibles mitjançant codis QR i panells explicatius en lectura fàcil. Cada un d'estos recursos respon a una necessitat d'accés diferent: visual, auditiva, cognitiva o motriu. La suma de tots ells convertix el centre en un model de què hauria de ser l'experiència cultural inclusiva.
Les Torres dels Serrans són Bé d'Interés Cultural des de 1931, la qual cosa impedix qualsevol modificació estructural en l'edifici. Eixe context fa encara més rellevant la solució trobada: en lloc d'adaptar-lo, s'ha creat un espai paral·lel que complix la mateixa funció de manera autònoma i sense afectar el patrimoni.
GovTech: quan l'administració aprén a fer preguntes
El model GovTech partix d'una premissa senzilla però poderosa: l'administració no té per què tindre totes les respostes, però sí que pot formular bé les preguntes. En este cas, l'Ajuntament de València plantejà el repte, i fou l'ecosistema innovador el que desenvolupà la solució. El resultat no sols beneficia els visitants del centre: l'espai també servirà per a avaluar el funcionament d'estes tecnologies i el seu potencial per a replicar-se en altres monuments i ciutats.
És, en definitiva, un projecte pilot en vocació de convertir-se en estàndard. Si funciona en les Torres dels Serrans, ¿per què no podria funcionar en la Llotja de la Seda, en el Micalet o en qualsevol altre bé patrimonial amb barreres d'accés?
Horaris i reserves
El centre pot visitar-se des de hui fins al 10 de gener de 2027 en la plaça de la Crida, davant de les Torres dels Serrans. Del 23 al 31 d'octubre, l'horari és de dilluns a dissabte d'11.00 a 17.00 hores. A partir de l'1 de novembre i fins al tancament, l'horari de dilluns a dissabte s'ajusta a les 11.00–16.20 hores. Els diumenges i festius, l'espai obri de 10.30 a 12.30 hores durant tot el període. Cada torn té un aforament aproximadament de deu persones, per la qual cosa els grups d'entre 5 i 10 visitants han de reservar prèviament la seua visita.
Més enllà de les dades pràctiques, "Més que unes Torres" planteja una pregunta que transcendix a este projecte concret: ¿quants monuments, museus o espais culturals continuen sent inaccessibles per a una part de la ciutadania? La resposta, encara que incòmoda, és el punt de partida d'iniciatives com esta. I València ha decidit començar a respondre-la amb tecnologia, disseny i una maqueta que es pot tocar amb les mans.