Caixa Ontinyent ha mejorado sus expectativas tanto en volumen de negocio como en resultados y posición de capital en las cuentas de 2022. Un ejercicio que se salda con un beneficio, antes de impuestos, de 12,1 millones de euros, un 0,26% más que en 2021. Un gran resultado considerando que en 2021 se obtuvieron importantes ingresos atípicos. Después del pago de impuestos, que suponen 2,9 millones de euros, el beneficio neto se sitúa en 9,2 millones de euros.
La propuesta de distribución de estos beneficios permite elevar el nivel de capitalización de la entidad (al destinarse 8,2 millones de euros a reservas) y potenciar las acciones de su Obra Social (a la que se destinan 1,5 millones de euros). Asimismo, y según datos de Caixa Ontinyent, en 2022 la morosidad bajó al 2,62% con una cobertura del 84,15%, y el capital CET1 se situó en el 15,08%, muy por encima del mínimo exigido por el Banco de España.
José Pla, presidente de Caixa Ontinyent, se muestra satisfecho “por la evolución de las cuentas y la solvente situación de la entidad, sobre todo en un momento de incertidumbre y de crisis en los mercados financieros” y se marca como objetivo “adaptarnos al entorno y contribuir a la sostenibilidad de nuestras comarcas en estos tiempos difíciles”.
Estos datos, presentados por el Consejo de Administración de la entidad ontinyentina, deberán ser aprobados en los próximos meses en la Asamblea General.
1,5 millones para Obra Social
Los resultados obtenidos, junto con otros remanentes, recuperaciones e ingresos, permiten destinar un presupuesto de Obra Social de 1,5 millones de euros este 2023. Una inversión que permitirá conservar los programas establecidos respecto al mantenimiento de los centros propios y en colaboración, investigación y divulgación de temas autóctonos a través de publicaciones, cooperación con los colectivos, presencia en los Campus y gestión de las fundaciones participadas de carácter asistencial, docente y cultural.
Además, desde la Fundació Caixa Ontinyent se mantendrá la actividad del Monte de Piedad, se potenciará la actividad del Centro Cultural Caixa Ontinyent y se diversificarán los programas de educación financiera (utilizado por más de 38.000 personas de diferentes puntos del Estado), con especial relevancia a la formación de formadores, cursos y conferencias a alumnos de ESO y de Bachillerato, la App de cuentos infantiles, acciones específicas para mayores, y otras actividades de información y divulgación a través de la web y de redes sociales.
Dentro de su compromiso con la sociedad, Caixa Ontinyent trabaja en su primera memoria de sostenibilidad y responsabilidad social que recogerá, entre otros aspectos, los compromisos y el grado de cumplimiento de la entidad con cada uno de sus grupos de interés y con el medio ambiente: personal, clientes, proveedores, administración pública, supervisores y medios de información.
Plan Estratégico 2023-2025
El Consejo de Administración está estudiando un plan estratégico adaptado a las actuales circunstancias sociales y económicas, y con una visión a tres años (2023-2025). Un plan que profundizará en el modelo de banca territorial, próxima y comprometida con la economía local y con las familias, y reforzará el compromiso social de Caixa Ontinyent orientado a la sostenibilidad territorial, la implicación activa en la protección del medio ambiente y la lucha contra el cambio climático.
“La solvencia de nuestro balance, nuestra experiencia y la preparación de nuestros profesionales son los cimientos básicos para abordar un plan estratégico que nos permitirá vislumbrar qué tipo de entidad queremos ser a medio plazo y dónde queremos situarnos”, afirma Pla.
Atención presencial y acompañamiento en la transición digital
Sea como sea, esta visión de futuro pasa por potenciar la atención a sus clientes y clientas. Por ello, Caixa Ontinyent combinará su atención presencial con el impulso de sus servicios digitales, siempre con el compromiso de acompañar en la transición digital a sus clientes, especialmente a las personas mayores y/o con discapacidad.
A las medidas ya establecidas en 2022 para mejorar la atención de este colectivo, tales como horarios ampliados, personal especializado, prioridad en casos de alta afluencia, atención telefónica personalizada y adaptación de cajeros, se sumarán este 2023 nuevas acciones para hacer los servicios digitales más accesibles.
En este sentido, desde la Fundació Caixa Ontinyent se ha editado un manual de autonomía digital para personas mayores, una guía para realizar, de forma ágil y sencilla, las operaciones financieras básicas en los cajeros automáticos de la Entidad, motivando así la autogestión segura. También se impulsarán, entre otros, programas específicos de formación en herramientas de acceso a cuentas, utilización de medios de pago y medios digitales, y prevención de fraudes, entre otros.
Para 2023 la entidad tiene previsto el lanzamiento de diferentes proyectos online en cuanto a contratación de productos y mejora de la seguridad a través de alertas y notificaciones. Una mejora que beneficiará directamente al 70% de los clientes de Caixa Ontinyent, que actualmente son usuarios activos de banca electrónica y que en 2022 realizaron operaciones en canales digitales por un total de 970 millones de euros.