Caixa Ontinyent ha millorat les seues expectatives tant en volum de negoci com en resultats i posició de capital en els comptes de 2022. Un exercici que se salda amb un benefici, abans d'impostos, de 12,1 milions d'euros, un 0,26% més que en 2021. Un gran resultat considerant que en 2021 es van obtenir importants ingressos atípics. Després del pagament d'impostos, que suposen 2,9 milions d'euros, el benefici net se situa en 9,2 milions d'euros.
La proposta de distribució d'aquests beneficis permet elevar el nivell de capitalització de l'entitat (en destinar-se 8,2 milions d'euros a reserves) i potenciar les accions de la seua Obra Social (a la qual es destinen 1,5 milions d'euros). Així mateix, i segons dades de Caixa Ontinyent, en 2022 la morositat va baixar al 2,62% amb una cobertura del 84,15%, i el capital CET1 es va situar en el 15,08%, molt per damunt del mínim exigit pel Banc d'Espanya.
José Pla, president de Caixa Ontinyent, es mostra satisfet "per l'evolució dels comptes i la solvent situació de l'entitat, sobretot en un moment d'incertesa i de crisi en els mercats financers" i es marca com a objectiu "adaptar-nos a l'entorn i contribuir a la sostenibilitat de les nostres comarques en aquests temps difícils".
Aquestes dades, presentades pel Consell d'Administració de l'entitat ontinyentina, hauran de ser aprovats en els pròxims mesos en l'Assemblea General.
1,5 milions per a Obra Social
Els resultats obtinguts, juntament amb altres romanents, recuperacions i ingressos, permeten destinar un pressupost d'Obra Social d'1,5 milions d'euros aquest 2023. Una inversió que permetrà conservar els programes establits respecte al manteniment dels centres propis i en col·laboració, investigació i divulgació de temes autòctons a través de publicacions, cooperació amb els col·lectius, presència als Campus i gestió de les fundacions participades de caràcter assistencial, docent i cultural.
A més, des de la Fundació Caixa Ontinyent es mantindrà l'activitat del Mont de Pietat, es potenciarà l'activitat del Centre Cultural Caixa Ontinyent i es diversificaran els programes d'educació financera (utilitzat per més de 38.000 persones de diferents punts de l'Estat), amb especial rellevància a la formació de formadors, cursos i conferències a alumnes d'ESO i de Batxillerat, l'App de contes infantils, accions específiques per a majors, i altres activitats d'informació i divulgació a través de la web i de xarxes socials.
Dins del seu compromís amb la societat, Caixa Ontinyent treballa en la seua primera memòria de sostenibilitat i responsabilitat social que recollirà, entre altres aspectes, els compromisos i el grau de compliment de l'entitat amb cadascun dels seus grups d'interés i amb el medi ambient: personal, clients, proveïdors, administració pública, supervisors i mitjans d'informació.
Pla Estratègic 2023-2025
El Consell d'Administració està estudiant un pla estratègic adaptat a les actuals circumstàncies socials i econòmiques, i amb una visió a tres anys (2023-2025). Un pla que aprofundirà en el model de banca territorial, pròxima i compromesa amb l'economia local i amb les famílies, i reforçarà el compromís social de Caixa Ontinyent orientat a la sostenibilitat territorial, la implicació activa en la protecció del medi ambient i la lluita contra el canvi climàtic.
"La solvència del nostre balanç, la nostra experiència i la preparació dels nostres professionals són els fonaments bàsics per a abordar un pla estratègic que ens permetrà albirar quin tipus d'entitat volem ser a mitjà termini i on volem situar-nos", afirma Pla.
Atenció presencial i acompanyament en la transició digital
Siga com siga, aquesta visió de futur implica potenciar l'atenció als seus clients i clientes. Per això, Caixa Ontinyent combinarà la seua atenció presencial amb l'impuls dels seus serveis digitals, sempre amb el compromís d'acompanyar en la transició digital als seus clients, especialment a les persones majors i/o amb discapacitat.
A les mesures ja establides en 2022 per a millorar l'atenció d'aquest col·lectiu, com ara horaris ampliats, personal especialitzat, prioritat en casos d'alta afluència, atenció telefònica personalitzada i adaptació de caixers, se sumaran aquest 2023 noves accions per a fer els serveis digitals més accessibles.
En aquest sentit, des de la Fundació Caixa Ontinyent s'ha editat un manual d'autonomia digital per a persones majors, una guia per a realitzar, de manera àgil i senzilla, les operacions financeres bàsiques en els caixers automàtics de l'Entitat, motivant així l'autogestió segura. També s'impulsaran, entre altres, programes específics de formació en eines d'accés a comptes, utilització de mitjans de pagament i mitjans digitals, i prevenció de fraus, entre altres.
Per a 2023 l'entitat té previst el llançament de diferents projectes en línia quant a contractació de productes i millora de la seguretat a través d'alertes i notificacions. Una millora que beneficiarà directament al 70% dels clients de Caixa Ontinyent, que actualment són usuaris actius de banca electrònica i que en 2022 van realitzar operacions en canals digitals per un total de 970 milions d'euros.