Quan una emergència colpeja una ciutat, el turisme sol ser la primera víctima i l'última a recuperar-se. València ha decidit que això no torne a ocórrer sense un pla. Este dimecres, la regidora de Turisme, Innovació i Inversions Paula Llobet ha pujat a l'escenari principal de la World Travel Market (WTM) de Londres per a contar al món com la ciutat està construint un model capaç de resistir, respondre i renàixer davant de qualsevol emergència.
La WTM de Londres és considerada l'esdeveniment de viatges i turisme més influent del món, una cita que mou una indústria valorada en 9,6 bilions de dòlars. L'edició de 2026 porta per lema la resiliència, el rebot i la reinvenció en la pròxima era del turisme global, la qual cosa convertix la participació valenciana no sols en oportuna, sinó en quasi inevitable. València no ha arribat a Londres a vendre postal: ha arribat a donar classe.
Un pla amb nom propi: Resilientia
L'argument central de la intervenció de Llobet en el panell «Construir per a perdurar: la resiliència de les destinacions en un món incert» ha sigut Resilientia, el Pla de Resiliència Turística de la ciutat de València. No és un protocol d'emergències a l'ús. Resilientia contempla mecanismes de coordinació i comunicació davant de crisis, així com la creació d'un Comité de Crisi Turística la missió del qual va molt més enllà de gestionar cancel·lacions de vols o reemborsaments d'hotels.
El pla posa el focus en les persones més vulnerables: els qui visiten la ciutat sense conéixer l'idioma, els qui es queden sense allotjament d'un dia per a l'altre o els qui afronten dificultats per a tornar als seus països d'origen. En situacions extremes, el sistema també activa canals per a canalitzar ajudes del sector turístic —alimentació, allotjament— cap a la població local. Una idea que trenca la lògica habitual: el turisme com a part activa de la solució social, no sols com a afectat.
La regidora també ha presentat FOCUS, el Sistema d'Intel·ligència Turística de la Fundació Visit València. FOCUS integra més de 125 milions de dades i utilitza intel·ligència artificial per a anticipar escenaris i facilitar la presa de decisions, una ferramenta que situa València entre les destinacions europees més avançades en l'ús de dades per a la gestió turística.
L'ombra de la DANA i la campanya que va creuar 20 mercats
Cap presentació sobre resiliència valenciana pot ignorar l'episodi que la va fer necessària amb urgència real. La DANA que va assotar la província de València en 2024 va ser una prova de foc per al sector turístic, i Llobet ha explicat a Londres com es va articular la resposta. La peça central va ser la campanya internacional «Veure't a València ens alegra el cor», dissenyada per a recuperar la confiança dels turistes i reactivar l'economia local i provincial. Amb una dotació d'1,5 milions d'euros, la campanya va arribar a més de 20 mercats internacionals, una escala que pocs destins de grandària similar poden igualar.
Els números d'este any suggerixen que l'aposta ha funcionat. El mercat britànic —el tercer en importància per a la ciutat— registra més de 88.000 turistes i 278.000 pernoctacions en el que va de 2026. El creixement de visitants britànics a València és del 26%, enfront del 4,5% de mitjana en el conjunt d'Espanya. La diferència parla per si mateixa.
El pes econòmic del turisme en xifres
Més enllà de la resiliència, la Fundació Visit València ha aprofitat la fira per a presentar els atractius de la ciutat i les novetats culturals, esportives i patrimonials previstes per a 2027. El teló de fons és sòlid: segons l'estudi d'impacte econòmic elaborat per l'Institut Valencià d'Investigacions Econòmiques (IVIE), el turisme genera més de 4.000 milions d'euros d'activitat econòmica a la ciutat, més de 32.000 ocupacions equivalents a temps complet i aproximadament 1.000 milions d'euros en ingressos fiscals. Són xifres que convertixen el sector en un dels pilars estructurals de l'economia local, no en un complement prescindible.
Reunions, aerolínies i mitjans internacionals
Al marge de l'escenari, l'agenda de la Fundació Visit València a Londres ha sigut igualment intensa. Més de 20 reunions professionals amb aerolínies com Wizz Air i EasyJet, amb plataformes de viatges com Tripadvisor i amb mitjans internacionals de referència com The Times i Forbes. L'objectiu és sempre el mateix: ampliar connectivitat aèria, reforçar relacions comercials i millorar el posicionament de la ciutat en els mercats que més importen.
La WTM fa més de quatre dècades que és l'esdeveniment més gran de turisme i viatges del món. Que València no només assistisca, sinó que puge a l'escenari principal per a parlar de gestió de crisi, demostra que la ciutat ha convertit una tragèdia en un argument de lideratge. La resiliència, al final, no és només sobreviure al colp: és aprofitar la cicatriu per a explicar com se seguix en peu.