Cuando una emergencia golpea una ciudad, el turismo suele ser la primera víctima y la última en recuperarse. València ha decidido que eso no vuelva a ocurrir sin un plan. Este miércoles, la concejala de Turismo, Innovación e Inversiones Paula Llobet ha subido al escenario principal de la World Travel Market (WTM) de Londres para contar al mundo cómo la ciudad está construyendo un modelo capaz de resistir, responder y renacer ante cualquier emergencia.
La WTM de Londres es considerada el evento de viajes y turismo más influyente del mundo, una cita que mueve una industria valorada en 9,6 billones de dólares. La edición de 2026 lleva por lema la resiliencia, el rebote y la reinvención en la próxima era del turismo global , lo que convierte la participación valenciana no solo en oportuna, sino en casi inevitable. València no ha llegado a Londres a vender postal: ha llegado a dar clase.
Un plan con nombre propio: Resilientia
El argumento central de la intervención de Llobet en el panel «Construir para perdurar: la resiliencia de los destinos en un mundo incierto» ha sido Resilientia, el Plan de Resiliencia Turística de la ciudad de València. No es un protocolo de emergencias al uso. Resilientia contempla mecanismos de coordinación y comunicación ante crisis, así como la creación de un Comité de Crisis Turística cuya misión va mucho más allá de gestionar cancelaciones de vuelos o reembolsos de hoteles.
El plan pone el foco en las personas más vulnerables: quienes visitan la ciudad sin conocer el idioma, quienes se quedan sin alojamiento de un día para otro o quienes enfrentan dificultades para regresar a sus países de origen. En situaciones extremas, el sistema también activa canales para canalizar ayudas del sector turístico —alimentación, alojamiento— hacia la población local. Una idea que rompe la lógica habitual: el turismo como parte activa de la solución social, no solo como afectado.
La concejala también ha presentado FOCUS, el Sistema de Inteligencia Turística de la Fundación Visit València. FOCUS integra más de 125 millones de datos y utiliza inteligencia artificial para anticipar escenarios y facilitar la toma de decisiones, una herramienta que sitúa a València entre los destinos europeos más avanzados en el uso de datos para la gestión turística.
La sombra de la dana y la campaña que cruzó 20 mercados
Ninguna presentación sobre resiliencia valenciana puede ignorar el episodio que la hizo necesaria con urgencia real. La dana que azotó la provincia de València en 2024 fue una prueba de fuego para el sector turístico, y Llobet ha explicado en Londres cómo se articuló la respuesta. La pieza central fue la campaña internacional «Verte en València nos alegra el corazón», diseñada para recuperar la confianza de los turistas y reactivar la economía local y provincial. Con una dotación de 1,5 millones de euros, la campaña alcanzó más de 20 mercados internacionales, una escala que pocos destinos de tamaño similar pueden igualar.
Los números de este año sugieren que la apuesta ha funcionado. El mercado británico —el tercero en importancia para la ciudad— registra más de 88.000 turistas y 278.000 pernoctaciones en lo que va de 2026. El crecimiento de visitantes británicos a València es del 26%, frente al 4,5% de media en el conjunto de España. La diferencia habla por sí sola.
El peso económico del turismo en cifras
Más allá de la resiliencia, la Fundación Visit València ha aprovechado la feria para presentar los atractivos de la ciudad y las novedades culturales, deportivas y patrimoniales previstas para 2027. El telón de fondo es sólido: según el estudio de impacto económico elaborado por el Instituto Valenciano de Investigaciones Económicas (IVIE), el turismo genera más de 4.000 millones de euros de actividad económica en la ciudad, más de 32.000 empleos equivalentes a tiempo completo y alrededor de 1.000 millones de euros en ingresos fiscales. Son cifras que convierten al sector en uno de los pilares estructurales de la economía local, no en un complemento prescindible.
Reuniones, aerolíneas y medios internacionales
Al margen del escenario, la agenda de la Fundación Visit València en Londres ha sido igualmente intensa. Más de 20 reuniones profesionales con aerolíneas como Wizz Air y EasyJet, con plataformas de viajes como Tripadvisor y con medios internacionales de referencia como The Times y Forbes. El objetivo es siempre el mismo: ampliar conectividad aérea, reforzar relaciones comerciales y mejorar el posicionamiento de la ciudad en los mercados que más importan.
La WTM lleva más de cuatro décadas siendo el mayor evento de turismo y viajes del mundo. Que València no solo asista, sino que suba al escenario principal para hablar de gestión de crisis, demuestra que la ciudad ha convertido una tragedia en un argumento de liderazgo. La resiliencia, al final, no es solo sobrevivir al golpe: es aprovechar la cicatriz para explicar cómo se sigue en pie.