Quan un incendi es declara o un accident talla el trànsit a València, cada segon que passa importa. I, no obstant això, fins ara, el primer pas per a mobilitzar els bombers depenia d'una cosa tan fràgil com una telefonada: un operador del Centre de Comunicacions avisava una persona de guàrdia al parc, que després activava manualment la megafonia, encenia les llums, obria les portes i posava en marxa els semàfors per a deixar eixir els vehicles. Un procés en cadena, humà i funcional, però amb marge de millora. La ciutat ha decidit fer eixe pas.
Un sistema centralitzat per als sis parcs
La Junta de Govern Local de València va aprovar este divendres la licitació d'un contracte per a desenvolupar i implantar un sistema centralitzat de megafonia IP i comunicació digital en els sis parcs dels Bombers municipals, amb un pressupost de 436.826,46 euros. L'objectiu és connectar tots els parcs directament amb el Centre de Comunicacions —conegut com a CECOM i ubicat al parc Centre Històric— mitjançant la xarxa de dades pròpia de l'Ajuntament, eliminant els enllaços manuals del procés actual.
La transformació és de fons: quan el CECOM reba un avís d'emergència, la informació es traslladarà de forma simultània i automàtica als parcs implicats. No caldrà marcar cap número ni esperar que algú agafe el telèfon. Els missatges es generaran sols, adaptats a cada parc, gràcies a la integració del nou sistema amb les ferramentes informàtiques que ja utilitza el departament: CoordCom i SIISE.
"Quan es reba un avís al CECOM, la informació es traslladarà de forma simultània als parcs de bombers corresponents, evitant la necessitat de realitzar telefonades i reduint els temps de resposta" - Juan Carlos Caballero, portaveu municipal i regidor delegat de Bombers i Protecció Civil de l'Ajuntament de València
Del telèfon a la pantalla: com canvia el dia a dia en els parcs
El contrast amb el sistema actual no pot ser més il·lustratiu. Hui, la informació sobre una emergència —adreça, tipus de servici, recursos a mobilitzar— viatja de veu en veu: de l'operador del CECOM al responsable del parc, i d'este a la resta del personal. És un mètode que ha funcionat durant dècades, però que implica una sèrie d'operacions manuals que, sumades, poden traduir-se en segons crítics perduts.
Amb el nou sistema, este flux canvia radicalment. La cartelleria digital instal·lada en cada parc mostrarà en temps real la informació de l'emergència, mentre la megafonia IP llança l'avís de forma automàtica i el telecontrol centralitzat s'encarrega d'activar les llums, obrir les portes i gestionar els semàfors d'eixida. Tot, sense que ningú haja de prémer un botó.
Més enllà de la velocitat, el regidor Caballero va destacar també el valor del suport visual: els efectius de cada parc podran veure en pantalla quins recursos han sigut mobilitzats en cada intervenció, una informació que fins ara arribava únicament per via oral i que pot resultar clau per a la coordinació sobre el terreny.
Què inclou el contracte
El desenvolupament del projecte contempla quatre grans actuacions tècniques:
- Instal·lació i implementació d'un sistema automatitzat de megafonia IP amb capacitat de control remot i verificació d'enviament.
- Desenvolupament i instal·lació d'un sistema de telecontrol centralitzat per als mecanismes dels parcs.
- Instal·lació d'un sistema de cartelleria digital per a la visualització d'informació en temps real.
- Integració i automatització de tots els sistemes anteriors amb les ferramentes informàtiques del departament: CoordCom i SIISE.
En els pròxims dies, la licitació quedarà publicada en la Plataforma de Contractació del Sector Públic perquè les empreses interessades presenten les seues ofertes.
Una aposta per la modernització després de la DANA
La inversió arriba en un context que els servicis d'emergència de la província de València han viscut una de les proves més exigents de la seua història recent. La DANA d'octubre de 2024 va posar en evidència la importància de comptar amb sistemes de comunicació ràpids, robustos i sense dependència de cadenes humanes que puguen saturar-se davall pressió. El CECOM, situat en el parc centre històric, és el nus central de tota la gestió d'avisos rebuts pels Bombers municipals, i la seua modernització té un impacte directe en la capacitat de resposta de tot el cos.
"Es tracta de continuar avançant en millores que reforcen la capacitat de resposta dels nostres bombers, incrementen la seguretat dels efectius i contribuïsquen que l'atenció a les emergències a València siga més ràpida, coordinada i eficient" - Juan Carlos Caballero, portaveu municipal i regidor delegat de Bombers i Protecció Civil de l'Ajuntament de València
Quasi 437.000 euros perquè, la pròxima vegada que sone una alarma en un parc de bombers de València, no calga esperar que algú despenge el telèfon. En emergències, la diferència entre allò analògic i allò digital no es mesura en tecnologia, sinó en temps.