Quan sona una emergència a València, cada segon compta. I tanmateix, fins ara, la primera anella de la cadena de resposta dels Bombers municipals depenia d'una cosa tan quotidiana —i tan susceptible de fallar— com una telefonada. Això està a punt de canviar. La Junta de Govern Local de l'Ajuntament de València ha adjudicat el contracte per a implantar un sistema centralitzat d'avisos que automatitzarà per complet la comunicació entre el Centre de Comunicacions i els sis parcs del cos. El preu: 375.771,09 euros. L'empresa adjudicatària: Elecnor Servicios y Proyectos, SAU.
Del telèfon a la pantalla: com funciona hui i com funcionarà demà
El contrast entre el model actual i el que ve és quasi difícil d'imaginar en ple 2026. Hui, la informació relativa a l'emergència —adreça, tipus de servici, recursos a mobilitzar— es transmet mitjançant veu per part d'un operador del CECOM a la persona designada en cada un dels parcs, que està pendent del telèfon i de l'emissora. Des d'allí, eixa persona trasllada l'avís a la resta de la dotació a través de la megafonia interna i, a continuació, s'accionen manualment les alarmes, l'enllumenat, les portes i els semàfors. Un procés en cadena, humà i seqüencial, que cada pas suma temps.
Amb el nou sistema, eixe flux canvia radicalment. Quan es reba un avís en el CECOM, la informació es traslladarà de forma simultània als parcs de bombers corresponents, evitant la necessitat de realitzar telefonades i reduint els temps de resposta. L'adreça de l'incident, el tipus de servici i els mitjans assignats es transmetran mitjançant missatges de veu generats automàticament i es mostraran en pantalles de cartelleria digital, de forma coordinada amb l'activació d'alarmes, llums, portes i semàfors. Tot alhora. Sense intermediaris.
Una plataforma que connecta els sis parcs amb el CECOM
El CECOM, situat en el parc Centre Històric, és el node central de tota la gestió d'avisos rebuts pels Bombers municipals, i la seua modernització té un impacte directe en la capacitat de resposta de tot el cos. La nova plataforma el connectarà amb els altres cinc parcs del servici a través de la xarxa municipal de dades, que servirà de suport tant a la megafonia com al control remot de les instal·lacions.
El sistema no sols enviarà informació: també permetrà verificar-la. Des de la central es podrà comprovar en temps real que els avisos han arribat correctament a cada parc i conéixer l'estat dels dispositius. I per si de cas, els comandaments locals es mantindran operatius per al seu accionament manual, garantint que una fallada tècnica no paralitze la resposta.
La integració digital també arriba a les eines que el departament ja utilitza en el seu dia a dia: la plataforma es connectarà amb Coordcom i SIISE, els sistemes informàtics amb què treballen actualment els operadors. No es tracta, per tant, d'imposar una lògica nova sobre els bombers, sinó d'automatitzar i accelerar la que ja existix.
"Esta actuació municipal permetrà modernitzar i agilitzar la comunicació dels avisos a cada un dels parcs, a més d'oferir suport visual sobre els recursos mobilitzats en cada intervenció" - Juan Carlos Caballero, portaveu municipal i regidor delegat de Bombers i Protecció Civil de l'Ajuntament de València
Nou mesos de treball i un any de suport tècnic
El contracte, que comprén el disseny, desenvolupament, subministrament i instal·lació dels equips i la seua posada en funcionament, té un termini d'execució de nou mesos sense possibilitat de pròrroga. Els treballs arrancaran l'1 de gener de 2027 si el contracte queda formalitzat abans d'eixa data o, en cas contrari, l'endemà de la seua signatura. La despesa s'imputarà al pressupost de 2027.
Les tasques inclouran un estudi previ de les instal·lacions existents, el muntatge dels equips, proves de funcionament i formació del personal que operarà la plataforma. Una vegada en marxa, Elecnor Servicios y Proyectos haurà d'oferir suport tècnic les 24 hores durant el primer any, recolzat per una garantia mínima de tres anys per a tots els nous equips instal·lats.
En un cos on la velocitat de reacció pot marcar la diferència entre salvar o no una vida, eliminar passos manuals en la cadena d'alerta no és un luxe tecnològic: és una necessitat operativa. València aposta així per posar la tecnologia al servici dels qui treballen contra rellotge cada vegada que sona una alarma, tancant una bretxa de modernització que, a la vista del sistema vigent fins ara, portava massa temps pendent.