La Generalitat Valenciana ha anunciat l'ampliació del termini de validesa de la targeta Móbilis30 en la seua versió de cartó fins al 8 de juny de 2025, una mesura que afecta milers de joves menors de 31 anys beneficiaris de l'abonament transporte gratuït en la Comunitat Valenciana. Esta decisió respon al retard en la recepció del nou suport de plàstic per part d'alguns usuaris que, malgrat haver-ho sol·licitat, encara no han rebut la targeta personalitzada en el seu domicili.
Inicialment, la data límit per a utilitzar la targeta de cartó era l'1 de maig. No obstant això, a causa del volum de sol·licituds i als ajustos logístics, el Consell ja va prorrogar una vegada aquest termini fins al 31 de maig. Ara, amb l'objectiu de garantir que cap jove quede exclòs del transport públic gratuït per raons alienes a la seua voluntat, s'atorguen huit dies addicionals de marge.
Una transició necessària: del cartó al plàstic
El nou suport de la targeta Móbilis30, que és més durador, segur i personalitzat, va començar a distribuir-se a l'inici de l'any després d'obrir-se el procediment de sol·licitud en la web de la Generalitat al febrer. Des de llavors, més de 230.000 joves han rebut ja la nova targeta personalitzada, fabricada en plàstic i impresa amb fotografia, nom, cognoms i DNI del titular.
La transició a este nou format suposa un avanç en la modernització del sistema de transport metropolità en tota la Comunitat Valenciana. Per primera vegada, els joves poden accedir gratuïtament a tots els mitjans de transport públics integrats —Metrovalencia, EMT, Metrobús, TRAM d'Alacant, TRAM de Castelló i autobusos interurbans— amb un únic suport més resistent, reutilitzable i associat directament a la identitat de l'usuari.
"La prioritat és garantir l'accés universal al transport públic gratuït, i per això hem decidit estendre l'ús del suport provisional uns dies més. Les incidències en els enviaments són mínimes, però volem ser prudents", s'explica des de la Conselleria de Medi Ambient, Infraestructures i Territori, que lidera Vicente Martínez Mus.
A més, per a reforçar l'atenció als usuaris, s'ha incrementat el personal dels punts d'informació i estacions de transport, on també s'atenen dubtes i es gestionen incidències relacionades amb la targeta Móbilis30.
Problemes puntuals amb els enviaments
Durant les últimes setmanes, alguns usuaris han denunciat errors en el repartiment. S'han donat casos en els quals els sobres enviats contenien la targeta d'una altra persona, amb dades personals sensibles com a nom, DNI i fotografia, la qual cosa ha generat preocupació per la privacitat.
Des de la Generalitat asseguren que es tracta de casos aïllats i puntuals, sense que existisca una fallada estructural en el sistema. Fins i tot aix
- No utilitzar la targeta rebuda per error, ja que està vinculada a una altra persona.
- Conservar el sobre i la targeta com a prova.
- Contactar amb l'ATMV (Autoritat del Transport Metropolità de València) a través del formulari online (https://atmv.gva.es), del telèfon 012 o presencialment en estacions de Metrovalencia o TRAM.
A més, si no s'ha rebut cap targeta, l'usuari pot consultar l'estat del tràmit en el correu de confirmació de la sol·licitud o acudir a un punt d'atenció presencial per a resoldre el problema.
Com sol·licitar la nova targeta Móbilis30
La sol·licitud de la nova targeta continua disponible en format telemàtic a través de la web de la Generalitat. Per a obtindre-la, els joves han d'aportar:
- Carnet Jove en vigor de l'IVAJ (Institut Valencià de la Joventut).
- Fotografia recent.
- DNI escanejat.
En el cas de menors de 14 anys, es permet presentar el Llibre de Família i el DNI de la persona tutora legal. El suport té un cost únic de 4 euros i, durant este període de transició, l'enviament per correu postal és gratuït.
Una aposta per la mobilitat jove i sostenible
El programa Móbilis30 representa una inversió clau de la Generalitat per a fomentar l'ús del transport públic entre els joves, reduir el trànsit privat i avançar cap a una mobilitat més sostenible. A més, des de la Conselleria es treballa ja en noves bonificacions específiques per a joves que s'aplicaran una vegada finalitze l'actual període de gratuïtat general. La targeta Móbilis30 servirà com a suport per a eixes futures ajudes.