La Generalitat Valenciana ha anunciado la ampliación del plazo de validez de la tarjeta Móbilis30 en su versión de cartón hasta el 8 de junio de 2025, una medida que afecta a miles de jóvenes menores de 31 años beneficiarios del abono transporte gratuito en la Comunitat Valenciana. Esta decisión responde al retraso en la recepción del nuevo soporte de plástico por parte de algunos usuarios que, pese a haberlo solicitado, aún no han recibido la tarjeta personalizada en su domicilio.
Inicialmente, la fecha límite para utilizar la tarjeta de cartón era el 1 de mayo. Sin embargo, debido al volumen de solicitudes y a los ajustes logísticos, el Consell ya prorrogó una vez este plazo hasta el 31 de mayo. Ahora, con el objetivo de garantizar que ningún joven quede excluido del transporte público gratuito por razones ajenas a su voluntad, se otorgan ocho días adicionales de margen.
Una transición necesaria: del cartón al plástico
El nuevo soporte de la tarjeta Móbilis30, que es más duradero, seguro y personalizado, comenzó a distribuirse a principios de año tras abrirse el procedimiento de solicitud en la web de la Generalitat en febrero. Desde entonces, más de 230.000 jóvenes han recibido ya la nueva tarjeta personalizada, fabricada en plástico e impresa con fotografía, nombre, apellidos y DNI del titular.
La transición a este nuevo formato supone un avance en la modernización del sistema de transporte metropolitano en toda la Comunitat Valenciana. Por primera vez, los jóvenes pueden acceder gratuitamente a todos los medios de transporte públicos integrados —Metrovalencia, EMT, Metrobús, TRAM d’Alacant, TRAM de Castelló y autobuses interurbanos— con un único soporte más resistente, reutilizable y asociado directamente a la identidad del usuario.
“La prioridad es garantizar el acceso universal al transporte público gratuito, y por eso hemos decidido extender el uso del soporte provisional unos días más. Las incidencias en los envíos son mínimas, pero queremos ser prudentes”, se explica desde la Conselleria de Medio Ambiente, Infraestructuras y Territorio, que lidera Vicente Martínez Mus.
Además, para reforzar la atención a los usuarios, se ha incrementado el personal de los puntos de información y estaciones de transporte, donde también se atienden dudas y se gestionan incidencias relacionadas con la tarjeta Móbilis30.
Problemas puntuales con los envíos
Durante las últimas semanas, algunos usuarios han denunciado errores en el reparto. Se han dado casos en los que los sobres enviados contenían la tarjeta de otra persona, con datos personales sensibles como nombre, DNI y fotografía, lo que ha generado preocupación por la privacidad.
Desde la Generalitat aseguran que se trata de casos aislados y puntuales, sin que exista un fallo estructural en el sistema. Aun así, se recomienda actuar con responsabilidad y seguir estas indicaciones si se recibe una tarjeta errónea:
- No utilizar la tarjeta recibida por error, ya que está vinculada a otra persona.
- Conservar el sobre y la tarjeta como prueba.
- Contactar con la ATMV (Autoridad del Transporte Metropolitano de València) a través del formulario online (https://atmv.gva.es), del teléfono 012 o presencialmente en estaciones de Metrovalencia o TRAM.
Además, si no se ha recibido ninguna tarjeta, el usuario puede consultar el estado del trámite en el correo de confirmación de la solicitud o acudir a un punto de atención presencial para resolver el problema.
Cómo solicitar la nueva tarjeta Móbilis30
La solicitud de la nueva tarjeta sigue disponible en formato telemático a través de la web de la Generalitat. Para obtenerla, los jóvenes deben aportar:
- Carné Jove en vigor del IVAJ (Instituto Valenciano de la Juventud).
- Fotografía reciente.
- DNI escaneado.
En el caso de menores de 14 años, se permite presentar el Libro de Familia y el DNI de la persona tutora legal. El soporte tiene un coste único de 4 euros y, durante este periodo de transición, el envío por correo postal es gratuito.
Una apuesta por la movilidad joven y sostenible
El programa Móbilis30 representa una inversión clave de la Generalitat para fomentar el uso del transporte público entre los jóvenes, reducir el tráfico privado y avanzar hacia una movilidad más sostenible. Además, desde la Conselleria se trabaja ya en nuevas bonificaciones específicas para jóvenes que se aplicarán una vez finalice el actual periodo de gratuidad general. La tarjeta Móbilis30 servirá como soporte para esas futuras ayudas.