En 2024, Consum ha consolidat el seu model cooperatiu amb una decidida aposta per la conciliació laboral, l'estalvi al client a través de descomptes i xecs regal, el programa de donació alimentària Profit i el seu pla de sostenibilitat ambiental, aconseguint alhora un sòlid creixement econòmic i expansió territorial.
Lideratge en conciliació laboral: cinc dies per a tota la xarxa comercial
Consum ha culminat la implantació de la jornada laboral de cinc dies setmanals en el 100% de la seua xarxa de botigues i plataformes logístiques, convertint-se en la primera i única empresa del sector de la distribució a Espanya a aplicar esta mesura en tot el seu àmbit operatiu. Esta acció forma part del seu ferm compromís amb la conciliació de la vida laboral i personal, i ha suposat una inversió de 58,3 milions d'euros, la qual cosa equival a 2.665,69 euros per treballador.
Gràcies a esta aposta, la Cooperativa ha sigut reconeguda com a Top Employer per dotzé any consecutiu i manté la qualificació d'Excel·lència com a Empresa Familiarment Responsable (EFR), sent també l'única companyia del sector amb este distintiu.
Estalvi directe per als clients: descomptes, xecs regal i fidelització
Amb més de 4,9 milions de socis-clients, Consum ha reforçat la seua política de fidelització retornant 63,2 milions d'euros en descomptes i xecs regal en 2024, un 5,3% més que l'any anterior. Este retorn econòmic afavorix directament el poder adquisitiu de les llars i consolida a la Cooperativa com l'organització de consumidors més gran del país.
La varietat i proximitat de producte també són claus del model Consum. En 2024 s'han oferit més de 14.400 referències (el 85,5% de les marques líders), a més de continuar ampliant la seua gamma Eco, que ja compta amb 248 productes sostenibles. La cooperativa manté una ferma aposta per productes amb segell de qualitat i origen local, com les taronges amb IGP 'Cítrics Valencians' o la DOP 'Raïm del Vinalopó'. Tot això, com ha assenyalat el director general de Consum, Antonio Rodríguez Lázaro, "sense descurar la qualitat, el disseny i la competitivitat de la nostra marca pròpia".
Programa Profit: 8.950 tones d'aliments que arriben als qui més ho necessiten
Consum reforça el seu compromís social a través del Programa Profit de Gestió Responsable d'Aliments, que en 2024 ha permés aprofitar 8.950 tones d'aliments amb un valor equivalent a 27,9 milions d'euros. Estos productes s'han distribuït a través de la seua xarxa de supermercats, plataformes logístiques i escoles de frescos, amb la col·laboració de més de 1.400 voluntaris.
Esta iniciativa ha beneficiat a més de 85.000 persones en situació de vulnerabilitat en totes les comunitats on la Cooperativa està present, enfortint el seu impacte social a través del Programa Solidari i més d'un miler de col·laboracions actives amb entitats socials.
Sostenibilitat com a eix estratègic: descarbonització, energia verda i economia circular
Consum ha intensificat el seu Pla Ambiental Integrat centrat en dos pilars: la descarbonització i l'economia circular. Des de 2015, ha aconseguit reduir la seua petjada de carboni en un 81% gràcies a millores com la incorporació de gasos refrigerants sostenibles, l'eficiència energètica en botigues i l'ús de vehicles ecoeficients.
- Energia verda: El 99% de l'energia consumida per la Cooperativa ja procedix de fonts renovables, mitjançant contractes PPA amb Endesa i Alcanzia. L'objectiu és aconseguir el 100%. A més, s'han instal·lat plaques solars en 46 supermercats i en dos de les seues principals plataformes logístiques.
- Plataformes i botigues neutres: En 2024, Consum ha obtingut la certificació AENOR per a la seua primera plataforma neutra en emissions (Las Torres de Cotillas) i ha elevat a 120 les botigues neutres verificades, 40 més que l'any anterior.
- Flota logística eficient: El 90% dels vehicles de transport són ecoeficients. En 2024 s'han incorporat 5 camions 100% elèctrics per a repartiment en Comunitat Valenciana, Catalunya i Regió de Múrcia. Consum ha obtingut la seua tercera estrella Lean & Green i aspira a la quarta, amb l'objectiu de reduir un 55% les emissions de CO₂ logístiques abans de 2030.
- Economia circular: La Cooperativa va renovar el segell Residu Zero d'AENOR per a totes les seues botigues, oficines i plataformes. S'ha aconseguit que el 100% de les bosses de plàstic usades en la xarxa estiguen fabricades amb plàstic reciclat, la qual cosa evita més de 2.000 tones de residus a l'any. A més, s'ha estés el projecte de transformació de poliestiré expandit (EPS) en mobiliari per a la secció de forn, ja implantat en 124 establiments.
- Producte de proximitat: Consum va realitzar el 98,5% de les seues compres a proveïdors nacionals i el 66,8% a empreses de les comunitats autònomes on opera. A més, el 80% dels productes frescos a granel tenen origen nacional.
Resultats econòmics sòlids i expansió territorial sostinguda
En 2024, Consum va aconseguir un benefici net de 108,7 milions d'euros (un 7,5% més) i una facturació de 4.707,3 milions d'euros (un 7,3% més). El creixement en superfície constant va ser del 5,3%, la qual cosa consolida el seu model cooperatiu i li permet mantindre el seu 6é lloc nacional per superfície i aconseguir el 4,7% de quota de mercat nacional.
Les inversions de la Cooperativa es van elevar a 232,9 milions d'euros, dedicats en gran part al creixement orgànic, amb l'obertura de 59 nous supermercats (15 Consum i 44 Charter) i 16 reformes. La xarxa comercial aconsegueix així els 977 establiments (498 propis i 479 Charter). Per a 2025, es preveuen 53 noves obertures i 31 reformes o ampliacions.
A més. Consum va destinar 26,9 milions d'euros a innovació, destacant:
- La compra de terrenys logístics en Antequera (Màlaga) i Noblejas (Toledo), fonamentals per al seu creixement cap al sud i centre peninsular.
- El desenvolupament del magatzem centralitzat de comandes online per a València i la seua àrea metropolitana, una aposta clau per a enfortir el seu canal digital que se situarà a Aldaia. En este sentit, es preveu que les obres arranquen en 2026.
Creació d'ocupació de qualitat i repartiment cooperatiu de beneficis
La plantilla de Consum va créixer en 2024 amb 653 noves ocupacions directes, arribant a les 21.869 persones, de les quals el 96,6% són socis, fixos o en període de prova. Això garantix un elevat grau d'implicació i corresponsabilitat, ja que els socis treballadors són propietaris de la Cooperativa i participen en el repartiment de beneficis.
En total, es van distribuir 105,4 milions d'euros entre els treballadors: 65,5 milions en resultats cooperatius i 39,9 milions en primes per incentius. L'activitat de Consum genera, a més, més de 46.000 ocupacions indirectes, especialment en sectors clau com a transport, manteniment, neteja, seguretat i repartiment a domicili.