En 2024, Consum ha consolidado su modelo cooperativo con una decidida apuesta por la conciliación laboral, el ahorro al cliente a través de descuentos y cheques regalo, el programa de donación alimentaria Profit y su plan de sostenibilidad ambiental, logrando a la vez un sólido crecimiento económico y expansión territorial.
Liderazgo en conciliación laboral: cinco días para toda la red comercial
Consum ha culminado la implantación de la jornada laboral de cinco días semanales en el 100% de su red de tiendas y plataformas logísticas, convirtiéndose en la primera y única empresa del sector de la distribución en España en aplicar esta medida en todo su ámbito operativo. Esta acción forma parte de su firme compromiso con la conciliación de la vida laboral y personal, y ha supuesto una inversión de 58,3 millones de euros, lo que equivale a 2.665,69 euros por trabajador.
Gracias a esta apuesta, la Cooperativa ha sido reconocida como Top Employer por duodécimo año consecutivo y mantiene la calificación de Excelencia como Empresa Familiarmente Responsable (EFR), siendo también la única compañía del sector con este distintivo.
Ahorro directo para los clientes: descuentos, cheques regalo y fidelización
Con más de 4,9 millones de socios-clientes, Consum ha reforzado su política de fidelización devolviendo 63,2 millones de euros en descuentos y cheques regalo en 2024, un 5,3% más que el año anterior. Este retorno económico favorece directamente el poder adquisitivo de los hogares y consolida a la Cooperativa como la organización de consumidores más grande del país.
La variedad y proximidad de producto también son claves del modelo Consum. En 2024 se han ofrecido más de 14.400 referencias (el 85,5% de marcas líderes), además de seguir ampliando su gama Eco, que ya cuenta con 248 productos sostenibles. La cooperativa mantiene una firme apuesta por productos con sello de calidad y origen local, como las naranjas con IGP ‘Cítricos Valencianos’ o la DOP ‘Uva del Vinalopó’. Todo ello, como ha señalado el director general de Consum, Antonio Rodríguez Lázaro, "sin descuidar la calidad, el diseño y la competitividad de nuestra marca propia".
Programa Profit: 8.950 toneladas de alimentos que llegan a quienes más lo necesitan
Consum refuerza su compromiso social a través del Programa Profit de Gestión Responsable de Alimentos, que en 2024 ha permitido aprovechar 8.950 toneladas de alimentos con un valor equivalente a 27,9 millones de euros. Estos productos se han distribuido a través de su red de supermercados, plataformas logísticas y escuelas de frescos, con la colaboración de más de 1.400 voluntarios.
Esta iniciativa ha beneficiado a más de 85.000 personas en situación de vulnerabilidad en todas las comunidades donde la Cooperativa está presente, fortaleciendo su impacto social a través del Programa Solidario y más de un millar de colaboraciones activas con entidades sociales.
Sostenibilidad como eje estratégico: descarbonización, energía verde y economía circular
Consum ha intensificado su Plan Ambiental Integrado centrado en dos pilares: la descarbonización y la economía circular. Desde 2015, ha conseguido reducir su huella de carbono en un 81% gracias a mejoras como la incorporación de gases refrigerantes sostenibles, la eficiencia energética en tiendas y el uso de vehículos ecoeficientes.
- Energía verde: El 99% de la energía consumida por la Cooperativa ya procede de fuentes renovables, mediante contratos PPA con Endesa y Alcanzia. El objetivo es alcanzar el 100%. Además, se han instalado placas solares en 46 supermercados y en dos de sus principales plataformas logísticas.
- Plataformas y tiendas neutras: En 2024, Consum ha obtenido la certificación AENOR para su primera plataforma neutra en emisiones (Las Torres de Cotillas) y ha elevado a 120 las tiendas neutras verificadas, 40 más que el año anterior.
- Flota logística eficiente: El 90% de los vehículos de transporte son ecoeficientes. En 2024 se han incorporado 5 camiones 100% eléctricos para reparto en Comunitat Valenciana, Cataluña y Región de Murcia. Consum ha obtenido su tercera estrella Lean & Green y aspira a la cuarta, con el objetivo de reducir un 55% las emisiones de CO₂ logísticas antes de 2030.
- Economía circular: La Cooperativa renovó el sello Residuo Cero de AENOR para todas sus tiendas, oficinas y plataformas. Se ha logrado que el 100% de las bolsas de plástico usadas en la red estén fabricadas con plástico reciclado, lo que evita más de 2.000 toneladas de residuos al año. Además, se ha extendido el proyecto de transformación de poliestireno expandido (EPS) en mobiliario para la sección de horno, ya implantado en 124 establecimientos.
- Producto de proximidad: Consum realizó el 98,5% de sus compras a proveedores nacionales y el 66,8% a empresas de las comunidades autónomas donde opera. Además, el 80% de los productos frescos a granel tienen origen nacional.
Resultados económicos sólidos y expansión territorial sostenida
En 2024, Consum alcanzó un beneficio neto de 108,7 millones de euros (un 7,5% más) y una facturación de 4.707,3 millones de euros (un 7,3% más). El crecimiento en superficie constante fue del 5,3%, lo que consolida su modelo cooperativo y le permite mantener su 6º puesto nacional por superficie y alcanzar el 4,7% de cuota de mercado nacional.
Las inversiones de la Cooperativa se elevaron a 232,9 millones de euros, dedicados en gran parte al crecimiento orgánico, con la apertura de 59 nuevos supermercados (15 Consum y 44 Charter) y 16 reformas. La red comercial alcanza así los 977 establecimientos (498 propios y 479 Charter). Para 2025, se prevén 53 nuevas aperturas y 31 reformas o ampliaciones.
Además. Consum destinó 26,9 millones de euros a innovación, destacando:
- La compra de terrenos logísticos en Antequera (Málaga) y Noblejas (Toledo), fundamentales para su crecimiento hacia el sur y centro peninsular.
- El desarrollo del almacén centralizado de pedidos online para València y su área metropolitana, una apuesta clave para fortalecer su canal digital que se ubicará en Aldaia. En este sentido, se prevé que las obras arranquen en 2026.
Creación de empleo de calidad y reparto cooperativo de beneficios
La plantilla de Consum creció en 2024 con 653 nuevos empleos directos, alcanzando las 21.869 personas, de las cuales el 96,6% son socios, fijos o en periodo de prueba. Esto garantiza un elevado grado de implicación y corresponsabilidad, ya que los socios trabajadores son propietarios de la Cooperativa y participan en el reparto de beneficios.
En total, se distribuyeron 105,4 millones de euros entre los trabajadores: 65,5 millones en resultados cooperativos y 39,9 millones en primas por incentivos. La actividad de Consum genera, además, más de 46.000 empleos indirectos, especialmente en sectores clave como transporte, mantenimiento, limpieza, seguridad y reparto a domicilio.