L'Ajuntament de Massamagrell ha proposat diferents opcions per a millorar el servei de les entitats bancàries a la tercera edat. Aquesta iniciativa ha sigut impulsada arran d'una iniciativa ciutadana que denunciava aquesta problemàtica davant el tancament de sucursals i la imposició d'eines informàtiques per la reducció de les seues plantilles.
Durant tot el mes de febrer, l'alcalde del municipi, s'ha estat reunint amb les direccions i responsables de les entitats bancàries de Massamagrell. A principis de mes, des del consistori, se'ls va enviar una carta sol·licitant-los trobades per a mantenir reunions en les seues oficines locals amb l'objectiu d'esmenar la situació.
Diverses entitats, abans que el Govern adoptarà ahir la nova regulació, ja havien presentat les seues noves mesures i protocols d'actuació per a ampliar el seu horari d'atenció; i fins i tot alguna d'elles s'ha oferit a fer-se càrrec del cost que supose realitzar projectes de digitalització o els tallers que el mateix ajuntament està organitzant i que posarà en marxa pròximament.
"És important no oblidar als nostres majors en aquesta transició digital i des de l'Ajuntament estem treballant per a garantir que la tercera edat també tinga accés a les gestions bancàries. Per això, hem intervingut amb les entitats bancàries i també oferirem tallers perquè les persones majors aprenguen a manejar les principals operacions dels caixers", assegura Paco Gómez, alcalde del municipi.
Algunes de les accions que ha determinat el Govern per a afavorir a aquest col·lectiu han sigut el tracte preferent en horari estés, de 9 a 14 hores, l'atenció preferent en cas d'aglomeracions, l'atenció telefònica sense cost addicional i a través d'un interlocutor personal, l'accessibilitat i senzillesa dels caixers, aplicacions mòbils i pàgines web, i el reforç de l'educació financera, digital i de prevenció de fraus.