L'Ajuntament de València ha fet un pas significatiu cap a la modernització de la seua administració pública en organitzar un taller pràctic intensiu sobre intel·ligència artificial (IA). Esta iniciativa, dirigida específicament al personal del sector públic local, s'ha celebrat en l'innovador espai de La Farinera de Las Naves. La Direcció General del Sector Públic ha sigut l'entitat promotora d'esta jornada formativa, que s'ha emmarcat en la decidida aposta del consistori per la transformació digital i la millora contínua dels servicis que oferix a la ciutadania, tal com ha detallat la directora general del Sector Públic, Ana Gil.
La sessió ha congregat a un nodrit grup de personal tècnic i directiu de diverses entitats locals. L'objectiu primordial ha sigut acostar les ferramentes d'intel·ligència artificial a la gestió diària, facilitant la seua aplicació en tasques crucials com l'anàlisi d'informació, la redacció de documents complexos i la presa de decisions estratègiques. Esta capacitació ha buscat dotar als empleats públics de les habilitats necessàries per a integrar estes tecnologies en el seu quefer quotidià.
La intel·ligència artificial com a copilot de treball
Durant el desenvolupament del taller, impartit pel subdirector de Las Naves, Arturo Castelló, s'ha aprofundit en el concepte de la intel·ligència artificial com un "copilot de treball". Castelló ha emfatitzat la capacitat de la IA per a optimitzar processos interns, estructurar continguts de manera eficient i agilitzar la gestió administrativa. No obstant això, ha subratllat que esta integració sempre ha de realitzar-se sota la supervisió i el control dels empleats públics, garantint la responsabilitat humana en tot moment.
La directora general del Sector Públic, Ana Gil, ha posat en valor l"alta qualificació del personal del sector públic" de València i ha ressaltat la importància fonamental d'este tipus d'iniciatives formatives. Gil ha assegurat que "La intel·ligència artificial no substituïx el treball dels empleats públics, però sí que els permet treballar millor, estalviar temps i prendre decisions amb més informació". Esta declaració ha reforçat la visió de la IA com una ferramenta de suport i potenciació, no de reemplaçament.
Així mateix, Ana Gil ha destacat que "el verdader desafiament no és només tecnològic, sinó també organitzatiu". Ha insistit en "la necessitat d'integrar estes ferramentes en el funcionament diari de l'administració", reconeixent que l'adopció exitosa de la IA requerix no només inversió en tecnologia, sinó també un canvi cultural i estructural dins de les organitzacions públiques.
Continguts clau del programa formatiu
El programa formatiu ha abastat una sèrie d'aspectes essencials per a l'ús efectiu de la intel·ligència artificial en l'àmbit públic. Entre els temes abordats, s'han inclòs:
- La correcta formulació d'instruccions o 'prompts', fonamental per a obtindre resultats precisos i rellevants dels models d'IA.
- El treball iteratiu en l'elaboració de documents complexos, permetent refinar i millorar els continguts generats.
- Les bones pràctiques per a garantir la fiabilitat i l'ètica dels continguts produïts per la intel·ligència artificial.
Esta jornada també ha servit per a presentar exemples concrets d'aplicació de la IA en àrees tan diverses com l'atenció a la ciutadania, la gestió documental i l'anàlisi de dades. A més, s'ha oferit una introducció als GPTs personalitzats, mostrant com estes ferramentes poden adaptar-se a necessitats específiques de l'administració.
Ana Gil ha fet valdre "l'impacte d'esta formació", afirmant que "avançar cap a una administració més àgil, innovadora i centrada en les persones requerix capacitar a qui formen part del sector públic". Ha reafirmat, a més, "el compromís de la Direcció General d'acompanyar este procés amb un enfocament pràctic i orientat a resultats", assegurant un seguiment i suport continu als empleats públics en esta transició digital.
Amb esta rellevant iniciativa, l'Ajuntament de València ha reforçat el seu full de ruta cap a una administració més moderna, eficient i pròxima als ciutadans. Esta estratègia s'ha alineat plenament amb la visió de l'alcaldessa María José Catalá i l'actual equip de govern, els quals han impulsat un model de gestió pública basat en la innovació, la responsabilitat i la millora contínua dels servicis oferits a la ciutadania, ha conclòs Ana Gil.