Qualsevol visitant que passege pel centre històric de València haurà vist alguna vegada l'escena: un grup compacte seguint algú amb un paraigua de colors, escoltant explicacions sobre el Micalet o la Llotja de la Seda. El que ja no resulta tan visible és si eixa persona que lidera el grup té, o no, l'acreditació professional que exigix la llei. Això és, precisament, el que comprovaran a partir de les pròximes setmanes els inspectors de la Generalitat Valenciana, amb el suport de la Policia Local de València.
L'Ajuntament de València i la Generalitat han posat en marxa una campanya conjunta d'inspecció contra l'intrusisme en l'activitat dels guies turístics, amb l'objectiu de verificar que els qui exercixen esta professió compten amb l'habilitació oficial requerida. Quan no siga així, podran iniciar-se expedients sancionadors dirigits tant al professional com a l'empresa per a la qual treballe.
La regidora de Turisme, Paula Llobet, va traslladar esta iniciativa este dilluns a representants de l'Associació de Guies Oficials de Turisme de la Comunitat Valenciana durant una reunió en la qual es van detallar el dispositiu d'inspecció i les actuacions previstes per als pròxims mesos. La campanya no sorgix del no-res: té el seu origen en un protocol de col·laboració firmat entre ambdues administracions en juliol d'este any, que va establir un marc estable de cooperació per a coordinar les inspeccions, compartir informació i articular el suport policial.
Guies sense carnet, una competència deslleial amb conseqüències
El problema de l'intrusisme en el sector dels guies turístics no és nou ni exclusiu de València. La regulació autonòmica en matèria turística contempla expressament el règim dirigit a desterrar l'intrusisme i les activitats fraudulentes, a més de vetlar pels interessos tant dels qui presten servicis com dels usuaris. No obstant això, la proliferació del turisme urbà en ciutats com València ha intensificat la pressió sobre els professionals acreditats, que es veuen obligats a competir amb els qui operen al marge de la normativa.
"No podem permetre que els qui exercixen una activitat professional amb totes les garanties hagen de competir amb els qui ho fan al marge de la normativa. Combatre l'intrusisme és protegir els nostres guies oficials, defendre la qualitat de l'experiència turística i garantir que València continue sent una destinació que aposta per la professionalitat i l'excel·lència" - Paula Llobet, regidora de Turisme de l'Ajuntament de València
El secretari autonòmic de Turisme, José Manuel Camarero, ja va subratllar en firmar el protocol de col·laboració que esta iniciativa "contribuïx a protegir la qualitat del servici turístic, la professionalitat dels guies habilitats i la imatge de València com a destinació responsable i competitiva", al mateix temps que va recordar que "els guies oficials són prescriptors fonamentals de la història, la cultura, el patrimoni i la identitat de les nostres destinacions".
En la pràctica, el dispositiu funcionarà així: durant les inspeccions es comprovarà que les persones que treballen com a guies disposen de l'acreditació professional exigida, en el marc de les competències de Turisme Comunitat Valenciana, organisme responsable de l'habilitació dels guies turístics i de les actuacions d'inspecció corresponents. Les sancions podran dirigir-se tant al professional que exercix sense acreditació com a l'empresa per a la qual treballe, en funció de cada cas.
A més, està previst que la Generalitat impartisca sessions formatives dirigides als agents de la Policia Local per a facilitar la identificació de les acreditacions professionals i el coneixement de la normativa aplicable. En estes jornades també podrà participar l'associació de guies oficials, integrant així els mateixos professionals del sector en la solució.
Menys soroll, grups més xicotets i normes clares
La lluita contra l'intrusisme és només una peça d'un puzle més ampli. L'Ajuntament de València treballa en paral·lel en una nova Ordenança de Convivència i Civisme en l'Espai Públic que reordenarà d'arrel com es desenvolupen les visites turístiques a la ciutat, especialment en les zones més sensibles del centre històric. Les xifres que maneja la futura normativa són concretes.
Entre les mesures previstes figura la limitació dels grups turístics a 25 persones amb caràcter general i a 20 en el districte de Ciutat Vella. Els recorreguts en bicicleta o patinet tindran un màxim de 10 participants, i quan superen eixa xifra hauran d'organitzar-se en subgrups separats entre si per almenys 50 metres. La futura normativa també prohibirà que els guies utilitzen megàfons, altaveus o altres sistemes d'amplificació, obligant a substituir-los per dispositius d'àudio individualitzats que no pertorben els veïns ni altres transeünts.
L'Ajuntament ja va aprovar prèviament un decàleg de bones pràctiques amb els guies oficials de turisme, la qual cosa situa la nova ordenança com el pas normatiu que consolida el que fins ara era només un compromís voluntari.
Un model turístic que busca l'equilibri
Darrere de totes estes mesures batega una pregunta que moltes ciutats europees amb alta pressió turística porten anys intentant respondre: com es creix com a destinació sense deteriorar el que fa atractiva la destinació? València aposta per una resposta que combina regulació i inspecció. La campanya contra l'intrusisme, la limitació de grups, la prohibició de megàfons i la formació policial formen part d'una mateixa estratègia orientada a ordenar el turisme sense expulsar-lo.
Com ha assenyalat Llobet, "la lluita contra l'intrusisme, l'impuls de bones pràctiques i la regulació dels grups turístics responen a una mateixa línia de treball: garantir que València continue sent una destinació atractiva i competitiva però també una ciutat en la qual l'espai públic i la convivència estiguen protegits". Una frase que, en el fons, resumix el repte de qualsevol ciutat que vulga continuar sent un lloc on viure, i no només un escenari on visitar.