JCDecaux Cyclocity, líder mundial de la bicicleta en lliure servei, ha actualitzat la proposta de valor de la marca Valenbisi a València per a oferir un millor servei de mobilitat sostenible i una experiència d'usuari més d'acord amb la nova era de la digitalització.
La marca Valenbisi, va començar a operar a València en 2010. Des de llavors els seus constants esforços en matèria d'innovació, tecnologia, qualitat i seguretat del servei li han permés convertir-se en un referent en el món de la mobilitat ecofriendly. Amb la seua bona gestió, Valenbisi ha aconseguit que el lloguer de bicicletes públiques de la ciutat de València siga el millor valorat pels consumidors segons un estudi als habitants de les principals urbs espanyoles realitzat per l'OCU en 2020. Hui dia, Valenbisi compta amb 276 estacions situades en llocs estratègics de la ciutat, donant a l'usuari la possibilitat de rec, una flota de quasi 3.000 bicicletes i més de 31.500 usuaris.
La renovació de Valenbisi amb la nova web i app marcarà un abans i un després en el servei, ja que la idea principal sobre la qual s'ha treball és la millora de l'experiència de l'usuari. La web a part de ser més moderna i dinàmica comparteix interfície amb l'aplicació i les pantalles de les estacions la qual cosa facilita la usabilitat per part dels usuaris. L'app pretén millorar notablement el servei gràcies a la seua senzillesa per a accedir a ella, però també per tots els valors que afig com:
- Lloguer des del propi dispositiu
- Seguretat a l'hora de comprovar la correcta devolució de la bicicleta
- Puntuació de la bicicleta utilitzada, que permetrà als usuaris triar la que millor i als nostres agents tindre un major control de l'estat de les bicicletes
- Control del teu consum en trajectes superiors a 30 minuts
- Adquisició de diversos abonaments de curta duració a través d'una sola compta
- Notificacions a temps real de possibles tancaments o obertures d'estacions.
- Consulta dels teus trajectes i estadístiques d'ús
No obstant això, si encara hi ha usuaris que prefereixen l'ús de la seua targeta també podran fer-lo, ja que el sistema està desenvolupat per a l'ús tant de targeta com d'App.
Malgrat la seua curta vida, l'aplicació compta amb més de 600 descàrregues, alguna cosa que constata el gran acolliment que està tenint i el bé que s'estan adaptant els nostres usuaris a aquest gran canvi.
El llançament compta amb 2 fases, la primera, en la qual ens trobem ara mateix, descàrrega i adaptació a l'ús de l'aplicació per part dels usuaris i una segona en la qual desplegaran noves funcions com la reserva de bicicletes i les recompenses, que permetrà als usuaris guanyar punts i premis simplement amb el moviment de bicicletes d'una estació a una altra.
Valenbisi es compromet a continuar millorant i adaptant-se a les necessitats dels seus usuaris perquè continuen gaudint tant de la ciutat de València com el nostre servei.