JCDecaux Cyclocity, líder mundial de la bicicleta en libre servicio, ha actualizado la propuesta de valor de la marca Valenbisi en Valencia para ofrecer un mejor servicio de movilidad sostenible y una experiencia de usuario más acorde con la nueva era de la digitalización.
La marca Valenbisi, comenzó a operar en Valencia en 2010. Desde entonces sus constantes esfuerzos en materia de innovación, tecnología, calidad y seguridad del servicio le han permitido convertirse en un referente en el mundo de la movilidad ecofriendly. Con su buena gestión, Valenbisi ha conseguido que el alquiler de bicicletas públicas de la ciudad de Valencia sea el mejor valorado por los consumidores según un estudio a los habitantes de las principales urbes españolas realizado por la OCU en 2020. Hoy en día, Valenbisi cuenta con 276 estaciones ubicadas en lugares estratégicos de la ciudad, dando al usuario la posibilidad de rec, una flota de casi 3.000 bicicletas y más de 31.500 usuarios.
La renovación de Valenbisi con la nueva web y app va a marcar un antes y un después en el servicio ya que la idea principal sobre la que se ha trabajo es la mejora de la experiencia del usuario. La web a parte de ser más moderna y dinámica comparte interfaz con la aplicación y las pantallas de las estaciones lo cual facilita la usabilidad por parte de los usuarios. La app pretende mejorar notablemente el servicio gracias a su sencillez para acceder a ella, pero también por todos los valores que añade como:
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Alquiler desde el propio dispositivo
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Seguridad a la hora de comprobar la correcta devolución de la bicicleta
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Puntuación de la bicicleta utilizada, que permitirá a los usuarios elegir la que mejor y a nuestros agentes tener un mayor control del estado de las bicicletas
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Control de tu consumo en trayectos superiores a 30 minutos
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Adquisición de varios abonos de corta duración a través de una sola cuenta
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Notificaciones a tiempo real de posibles cierres o aperturas de estaciones.
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Consulta de tus trayectos y estadísticas de uso
Sin embargo, si aún hay usuarios que prefieren el uso de su tarjeta también podrán hacerlo, ya que el sistema está desarrollado para el uso tanto de tarjeta como de App.
A pesar de su corta vida, la aplicación cuenta con más de 600 descargas, algo que constata la gran acogida que está teniendo y lo bien que se están adaptando nuestros usuarios a este gran cambio.
El lanzamiento cuenta con 2 fases, la primera, en la que nos encontramos ahora mismo, descarga y adaptación al uso de la aplicación por parte de los usuarios y una segunda en la que desplegarán nuevas funciones como la reserva de bicicletas y las recompensas, que permitirá a los usuarios ganar puntos y premios simplemente con el movimiento de bicicletas de una estación a otra.
Valenbisi se compromete a seguir mejorando y adaptándose a las necesidades de sus usuarios para que sigan disfrutando tanto de la ciudad de Valencia como nuestro servicio.