El Palau de les Arts Reina Sofía, un dels edificis més recognoscibles de l'skyline valencià, deixarà de ser una destinació a la qual els turistes arriben sols i desorientats. A partir d'octubre, comptarà amb la seua pròpia oficina d'informació turística, gràcies a un acord firmat este dimecres entre la Fundació Visit València i la direcció del coliseu dissenyat per Santiago Calatrava. La notícia pot paréixer menor, però no ho és: fins ara, la segona zona de major afluència turística de la ciutat mancava d'un servici d'atenció al visitant, una llacuna que l'Ajuntament de València ha tardat anys a resoldre.
Un acord que arriba amb etiqueta d'"històric"
La firma del contracte ha reunit en la mateixa taula la regidora de Turisme, Innovació i Captació d'Inversions, Paula Llobet, i la secretària autonòmica de Cultura, Marta Alonso, juntament amb el director gerent de la Fundació Visit València, Tono Franco, i el director general de Les Arts, Jorge Culla. La col·laboració entre administració local i autonòmica no és habitual en este tipus d'iniciatives, la qual cosa explica el to amb què ha sigut rebuda.
"L'obertura d'esta oficina és una fita històrica en l'evolució turística de València, ja que dota d'un servici d'informació la segona zona de gran afluència turística de la ciutat, una cosa molt útil tant per a turistes com per a residents" - Paula Llobet, regidora de Turisme, Innovació i Captació d'Inversions de l'Ajuntament de València
El contracte contempla la cessió d'un espai en la zona de taquilles del Palau per un període inicial de quatre anys, prorrogable uns altres quatre més. Allí, la Fundació Visit València instal·larà una nova oficina turística integrada en la xarxa municipal d'atenció al visitant, que actualment compta amb cinc centres repartits per la ciutat, concentrats principalment en el centre històric, l'estació Joaquín Sorolla, l'aeroport i la platja del Cabanyal.
Més que un taulell de fullets
La nova oficina no serà un simple punt de distribució de mapes. Oferirà informació sobre l'oferta turística de la ciutat, la programació i activitat del mateix Les Arts, i els recursos del conjunt de la Ciutat de les Arts i les Ciències. A més, incorporarà un mòdul d'atenció accessible per a persones amb discapacitat, reforçant una línia de treball que el consistori porta temps impulsant en els seus equipaments turístics. La ubicació no és casual: l'espai coincidix amb la parada del bus turístic, situada en la rotonda enfront del Palau, la qual cosa convertix l'oficina en un node natural d'informació per a qui arriba al recinte des de qualsevol punt de la ciutat.
La secretària autonòmica de Cultura, Marta Alonso, ha subratllat el valor estratègic de l'aliança entre ambdues institucions. Segons Alonso, la col·laboració entre Les Arts i Visit València "permetrà augmentar la visibilitat i projecció d'ambdues entitats, reforçant el posicionament de València com a destí cultural de primer nivell".
Descongestionar el centre, un repte pendent
Darrere de l'anunci batega una preocupació més estructural: la saturació turística del centre històric. València ha experimentat en els últims anys un creixement sostingut de visitants, i com ocorre en moltes ciutats europees, eixe flux tendix a acumular-se en els mateixos punts de sempre —la Catedral, el Mercat Central, el barri del Carme— mentre altres pols de gran atracció, com la Ciutat de les Arts i les Ciències, queden fora del circuit informatiu oficial. Obrir una oficina en Les Arts és, també, una aposta per redistribuir geogràficament l'experiència turística.
L'acord va més enllà de l'oficina en si. Inclou una bateria d'accions de promoció en les quals la Fundació Visit València potenciarà la presència del coliseu en els seus canals de comunicació, amb l'objectiu de consolidar la seua projecció internacional. Per a una institució com Les Arts, referent de l'òpera i la música clàssica a escala europea, guanyar visibilitat en els circuits turístics suposa obrir les seues portes a un perfil de visitant que, d'una altra manera, potser mai hauria creuat el seu llindar.