Amb l'arribada dels dies grans de Falles, Metrovalencia es prepara per a brindar un servici ininterromput durant cinc dies seguits, des de la plantà fins a la cremà. Enguany, el servici oferirà un total de 120 hores seguides, durant les quals s'espera que els usuaris realitzen més de 5 milions de desplaçaments.
Per a fer front a esta demanda, es posaran en circulació 11.875 metros i tramvies, recorrent un total de 695.978 quilòmetres entre el 15 i la matinada del 20 de març. Este esforç logístic i humà té com a objectiu garantir la mobilitat dels ciutadans i visitants durant les festivitats falleres, millorant la freqüència de pas dels trens i tramvies en els moments de major demanda.
Reforç diürn
A més del servici les 24 hores, una de les novetats enguany és el reforç diürn durant el cap de setmana, amb horari estés de 10.30 a 21.00 hores per a facilitar els nombrosos desplaçaments esperats els dies 16 i 17 de març. A més, s'ha planificat un reforç específic en la Línia 10 del tramvia per a la Nit del Foc, amb especial atenció en la parada de Ciutat Arts i Ciències-Justícia.
Este servici continu contribuirà a evitar més d'un milió de desplaçaments de vehicles privats per la ciutat i la seua àrea metropolitana, reduint significativament les emissions de CO₂ i el consum de combustible.
Així mateix, entre el 16 i el 19 de març, les estacions de Xàtiva i Colón romandran tancades al públic de 12.30 a 14.30 hores com a mesura de precaució per a evitar aglomeracions i possibles riscos per als ciutadans i visitants que es concentren en el centre de València per la mascletà.
Descomptes i abonament gratuït
Per a facilitar encara més la mobilitat dels usuaris, es recorda que durant les Falles està vigent l'Abonament Jove Temporal, que permet viatjar de manera gratuïta en Metrobús, Metrovalencia i EMT als menors de 31 anys. A més, es manté la reducció del 50% en tots els títols multiviatge per a la resta dels usuaris.
Quant a l'atenció al client i la seguretat, s'ha incorporat un total de 120 nous agents d'estació, tant en el metre com en el tramvia, per a garantir un servici de qualitat i oferir assistència als usuaris en cas de ser necessari. També s'ha ampliat la col·laboració amb els cossos de seguretat de l'Estat per a garantir la seguretat de tots els passatgers.