La infància hauria de ser un refugi. Un lloc de joc, de seguretat i d’afecte. Tanmateix, hi ha xiquets i adolescents que creixen envoltats de realitats que no haurien de formar part del seu dia a dia: violència, abandonament, situacions de vulnerabilitat que els roben part del que significa ser xiquet. Per a ells, una telefonada a temps pot canviar-ho tot.
Amb esta premissa, la Generalitat Valenciana ha llançat una nova convocatòria d’acció concertada que cobrirà el període 2025-2027. La idea és senzilla: reforçar la protecció de la infància sumant forces entre l’Administració pública i el tercer sector. La inversió creix en més de dos milions d’euros respecte a l’edició anterior i permetrà millorar tant els recursos humans com els materials. Més professionals, més mitjans i més capacitat de reacció.
Però este pla no es mesura sols en xifres. Es mesura en històries. En cada xiquet i xiqueta que troba acompanyament quan més ho necessita. Són cinc els serveis especialitzats que formen la columna vertebral d’esta convocatòria, cadascun amb un paper diferent, però amb un mateix esperit: garantir que cap menor de la Comunitat Valenciana es quede sense suport. Vols conéixer com funcionen i per què són tan importants?
Atenció immediata per a la infància en risc
El primer recurs és directe, senzill i vital. L’atenció telefònica i telemàtica a la infància funciona a través del número 116111 i d’un xat segur, anònim i confidencial. Està disponible cada dia de l’any, a qualsevol hora. Un canal pensat perquè els mateixos menors demanen ajuda, però també perquè un veí, un professor o un familiar actue si detecta senyals de maltractament o abandonament. N’hi ha prou amb una telefonada per a activar tota una xarxa de protecció.
El segon gran servei és el SAANNA, centrat a atendre xiquets, xiquetes i adolescents víctimes de violència sexual. Ací no hi ha lloc per a la improvisació. Equips de psicòlegs, treballadors socials i juristes treballen de manera coordinada per a donar una resposta integral. Des de la primera exploració i diagnòstic fins a la teràpia psicològica, passant per l’acompanyament a les famílies i, quan és necessari, la representació jurídica en un judici.
Estos dos serveis compartixen un mateix repte: frenar el dany com més prompte millor. Convertir-se en la primera línia de defensa dels drets de la infància.
Suport tècnic en adopcions i acolliment familiar
No tot són urgències. També cal mirar cap a l’estabilitat a mitjà i llarg termini. El tercer servei se centra en el suport tècnic en processos d’adopció, tant nacional com internacional. Adoptar no és sols una decisió de vida, també és un procés complex que necessita acompanyament. Per això, els equips tècnics valoren la idoneïtat de les famílies, les guien durant la fase d’acoblament i realitzen un seguiment continuat.
Este treball inclou entrevistes, visites domiciliàries i l’elaboració d’informes que servixen de guia. La meta és clara: que el procés d’adopció siga positiu i estable, i que cada xiquet o xiqueta trobe una llar on puga créixer amb seguretat i amor.
En paral·lel, es reforcen les intervencions en acolliment familiar. En este cas, l’acompanyament és triple: amb el menor, amb la seua família d’origen i amb la família educadora. Es tracta d’un procés delicat que requerix atenció psicològica, educativa i social. Per això, cada xiquet compta amb un pla d’intervenció propi, amb informes i avaluacions que permeten mesurar la seua evolució.
L’objectiu és que l’acolliment no siga sols un pegat, sinó un entorn estable que aporte calma i equilibri en moments d’incertesa.
Punts de trobada familiar: vincles segurs i protegits
El cinqué servei té a veure amb els punts de trobada familiar. Són espais neutrals on els menors tutelats poden mantindre el contacte amb els seus progenitors o altres familiars de forma segura. En molts casos, estes visites són essencials per a preservar els vincles afectius, però també poden ser complicades. D’ací la necessitat que existisquen llocs supervisats, amb professionals que vetlen pel benestar del menor en cada encontre.
Ací s’organitzen visites tutelades, lliuraments i recollides, tot això sota una vigilància professional i un seguiment individualitzat. Psicòlegs, juristes i treballadors socials dissenyen plans d’intervenció adaptats a cada situació. L’objectiu és doble: que els xiquets i xiquetes mantinguen el contacte amb les seues arrels familiars, però sempre en un entorn que garantisca la seua seguretat i estabilitat emocional.
Estos espais esdevenen un punt d’equilibri. Un lloc on els llaços familiars es mantenen, però sota la protecció necessària perquè els menors no patisquen noves ferides emocionals.
En conjunt, l’acció concertada 2025-2027 no és sols un document oficial publicat en el Diari Oficial de la Generalitat Valenciana. És molt més. Representa un compromís polític i social amb la protecció integral de la infància i l’adolescència en la Comunitat. Suposa augmentar la inversió, millorar les condicions laborals dels professionals que treballen en el sector i apostar per un model de col·laboració publicoprivada que s’ha demostrat eficaç.
La infància és, al final, un espill del futur. I este tipus d’iniciatives són una manera de dir, amb fets, que la societat valenciana no deixarà cap xiquet o xiqueta arrere.