Els Centres d'Informació i Coordinació d'Urgències (CICU) de la Conselleria de Sanitat gestionaren un impressionant total de 729.958 avisos al llarg de l'any 2025. Esta xifra es traduïx en una mitjana d'aproximadament 2.000 servicis atesos cada dia, evidenciant la constant demanda d'assistència sanitària urgent en la Comunitat Valenciana. La secretària autonòmica de Sanitat, Asunción Perales, visità recentment les instal·lacions del Servici d'Emergències Sanitàries i la sala del CICU en València, on va posar de manifest la transcendental labor que realitzen estos equips.
La faena crucial dels professionals del CICU
Durant la seua visita, Assumpció Perales va voler reconéixer públicament "la vocació i la dedicació dels professionals que assistixen als pacients que es veuen davant d'una situació d'urgència o emergència extrahospitalària en qualsevol punt de la nostra geografia". Va subratllar la importància vital de la seua intervenció, sovint en circumstàncies complexes: "A més, són els primers a donar eixa assistència moltes vegades vital per a la supervivència de les persones i en ocasions en situacions o escenaris complicats". Este reconeixement ressalta el compromís ferm del personal que opera en primera línia de l'atenció sanitària d'emergència.
Perales també emfatitzà la funció orientadora que exercixen els professionals del CICU en incidents crítics. Explicà com "els seus professionals guien a persones que estan amb algun pacient en parada cardiorespiratòria perquè realitzen el massatge cardíac; o la maniobra de Heimlich si estem davant un ennuegament; i inclús què fer en cas d'un part imminent, etcètera". Esta guia telefònica és fonamental per a salvar vides mentre els equips d'emergència es desplacen al lloc. La secretària autonòmica afegí que "Per tant, és important que la ciutadania sàpiga que davant situacions així, encara que es desconeguen les tècniques, un metge coordinador o coordinadora o una infermera del CICU va a donar telefònicament les indicacions precises mentre arriben al lloc els servicis d'emergència mobilitzats". Això subratlla la importància de la col·laboració ciutadana i la confiança en les instruccions rebudes.
Desglossament dels incidents gestionats en 2025
L'anàlisi dels incidents gestionats l'any passat revela una diversitat de situacions que requerixen intervenció urgent. Del total, 254.343 avisos correspongueren a emergències sanitàries, que demanden una resposta immediata i d'alta prioritat. Dins d'estes emergències, es destaquen les següents causes:
- 22.117 per accidents de trànsit.
- 18.427 per dificultats respiratòries.
- 14.705 per possibles ictus.
- 8.444 de caràcter psiquiàtric.
- 5.580 per possibles infarts de miocardi.
- 2.780 per incendis.
A més de les emergències, els CICU atengueren 104.762 urgències sanitàries, que són situacions que, encara que no tan crítiques com les emergències, requerixen una resposta ràpida. Es registraren també 79.954 telefonades per a consultes mèdiques, demostrant el paper del CICU com a punt de referència per a orientació sanitària. Quant a trasllats, es realitzaren 17.652 transports secundaris, que impliquen el moviment de pacients entre centres hospitalaris amb necessitat de personal sanitari, i 171.737 transports urgents no assistits, per a trasllats sense requeriment d'assistència mèdica durant el trajecte. La resta de les intervencions es relacionaren amb alertes o consultes diverses.
Distribució provincial de l'activitat del CICU
L'activitat del CICU es distribuïx de manera significativa entre les tres províncies de la Comunitat Valenciana, reflectint les necessitats específiques de cada territori:
- En la província de València, es gestionaren 384.052 incidents sanitaris extrahospitalaris. D'estos, 123.577 foren emergències, 57.114 urgències, 45.903 consultes mèdiques, 8.230 transports secundaris i 83.814 transports urgents no assistits.
- La província d'Alacant registrà un total de 272.673 servicis. Les emergències sumaren 102.942, les urgències 38.440, les consultes mèdiques 26.892, els transports secundaris 6.104 i els transports no assistits 59.500.
- Finalment, en la província de Castelló, es comptabilitzaren 73.233 incidents. Es desglossen en 27.824 emergències, 9.208 urgències, 7.159 consultes mèdiques, 3.318 transports secundaris i 28.423 transports no assistits.
Mobilització de recursos sanitaris: Més de mil servicis diaris
Els CICU estan compostos per equips multidisciplinaris de metges coordinadors, personal d'infermeria, locutors i documentalistes, els quals garantixen l'atenció ininterrompuda de qualsevol situació d'urgència o emergència sanitària en la Comunitat Valenciana, operant les 24 hores del dia, els 365 dies de l'any. La secretària autonòmica de Sanitat explicà el procés d'assignació de recursos: quan es rep un avís, "s'assigna el recurs assistencial més adequat a eixa demanda en funció de la prioritat del problema o la patologia manifestada i els recursos disponibles en el moment que es produïx l'urgència".
Per a atendre el volum total d'incidents en 2025, els recursos sanitaris assistencials efectuaren 426.640 servicis, la qual cosa representa una mitjana de 1.169 mobilitzacions diàries. La distribució d'estes mobilitzacions per tipus d'unitat fon la següent:
- Unitats del Servici d'Atenció Mèdica Urgent (SAMU): 74.926 ocasions.
- Unitats de Suport Vital Avançat (SVA) d'Infermeria: 5.756 incidents.
- Unitats de Suport Vital Bàsic (SVB): 295.958 servicis.
- Ambulàncies convencionals de transport urgent no assistit: 50.000 trasllats de pacients.
Per províncies, el transport sanitari va realitzar 205.063 servicis a València, 164.286 a Alacant i 57.291 a Castelló, reflectint la intensa activitat en cada àrea geogràfica.
Recomanacions clau davant una emergència
Asunción Perales reiterà la importància de l'actuació ciutadana davant una emergència mèdica, aconsellant cridar de seguida al telèfon d'emergències 112. Per a una gestió eficaç de la cridada, emfasitzà que "Durant la cridada i per a aconseguir una gestió òptima és important mantindre la calma i respondre de manera ràpida i concisa al breu qüestionari realitzat per la persona teleoperadora".
A més, és crucial proporcionar la adreça exacta de l'incident, juntament amb el sexe i l'edat del pacient. La secretària autonòmica advertí que "en el cas de conéixer un altre tipus d'informació important de la persona accidentada, com malalties o antecedents, és recomanable comunicar-ho per a facilitar l'atenció mèdica". Esta informació addicional pot ser vital per als professionals sanitaris en arribar al lloc i proporcionar l'atenció més adequada.