Los Centros de Información y Coordinación de Urgencias (CICU) de la Conselleria de Sanidad gestionaron un impresionante total de 729.958 avisos a lo largo del año 2025. Esta cifra se traduce en una media de aproximadamente 2.000 servicios atendidos cada día, evidenciando la constante demanda de asistencia sanitaria urgente en la Comunitat Valenciana. La secretaria autonómica de Sanidad, Asunción Perales, visitó recientemente las instalaciones del Servicio de Emergencias Sanitarias y la sala del CICU en València, donde puso de manifiesto la trascendental labor que realizan estos equipos.
La labor crucial de los profesionales del CICU
Durante su visita, Asunción Perales quiso reconocer públicamente "la vocación y la dedicación de los profesionales que asisten a los pacientes que se ven ante una situación de urgencia o emergencia extrahospitalaria en cualquier punto de nuestra geografía". Subrayó la importancia vital de su intervención, a menudo en circunstancias complejas: "Además, son los primeros en dar esa asistencia muchas veces vital para la supervivencia de las personas y en ocasiones en situaciones o escenarios complicados". Este reconocimiento resalta el compromiso inquebrantable del personal que opera en primera línea de la atención sanitaria de emergencia.
Perales también enfatizó la función orientadora que desempeñan los profesionales del CICU en incidentes críticos. Explicó cómo "sus profesionales guían a personas que están con algún paciente en parada cardiorrespiratoria para que realicen el masaje cardíaco; o la maniobra de Heimlich si estamos ante un atragantamiento; e incluso qué hacer en caso de un parto inminente, etcétera". Esta guía telefónica es fundamental para salvar vidas mientras los equipos de emergencia se desplazan al lugar. La secretaria autonómica añadió que "Por tanto, es importante que la ciudadanía sepa que ante situaciones así, aunque se desconozcan las técnicas, un médico coordinador o coordinadora o una enfermera del CICU va a dar telefónicamente las indicaciones precisas mientras llegan al lugar los servicios de emergencia movilizados". Esto subraya la importancia de la colaboración ciudadana y la confianza en las instrucciones recibidas.
Desglose de los incidentes gestionados en 2025
El análisis de los incidentes gestionados el año pasado revela una diversidad de situaciones que requieren intervención urgente. Del total, 254.343 avisos correspondieron a emergencias sanitarias, que demandan una respuesta inmediata y de alta prioridad. Dentro de estas emergencias, se destacan las siguientes causas:
- 22.117 por accidentes de tráfico.
- 18.427 por dificultades respiratorias.
- 14.705 por posibles ictus.
- 8.444 de carácter psiquiátrico.
- 5.580 por posibles infartos de miocardio.
- 2.780 por incendios.
Además de las emergencias, los CICU atendieron 104.762 urgencias sanitarias, que son situaciones que, aunque no tan críticas como las emergencias, requieren una respuesta rápida. Se registraron también 79.954 llamadas para consultas médicas, demostrando el papel del CICU como punto de referencia para orientación sanitaria. En cuanto a traslados, se realizaron 17.652 transportes secundarios, que implican el movimiento de pacientes entre centros hospitalarios con necesidad de personal sanitario, y 171.737 transportes urgentes no asistidos, para traslados sin requerimiento de asistencia médica durante el trayecto. El resto de las intervenciones se relacionaron con alertas o consultas diversas.
Distribución provincial de la actividad del CICU
La actividad del CICU se distribuye de manera significativa entre las tres provincias de la Comunitat Valenciana, reflejando las necesidades específicas de cada territorio:
- En la provincia de Valencia, se gestionaron 384.052 incidentes sanitarios extrahospitalarios. De estos, 123.577 fueron emergencias, 57.114 urgencias, 45.903 consultas médicas, 8.230 transportes secundarios y 83.814 transportes urgentes no asistidos.
- La provincia de Alicante registró un total de 272.673 servicios. Las emergencias sumaron 102.942, las urgencias 38.440, las consultas médicas 26.892, los transportes secundarios 6.104 y los transportes no asistidos 59.500.
- Finalmente, en la provincia de Castellón, se contabilizaron 73.233 incidentes. Se desglosan en 27.824 emergencias, 9.208 urgencias, 7.159 consultas médicas, 3.318 transportes secundarios y 28.423 transportes no asistidos.
Movilización de recursos sanitarios: Más de mil servicios diarios
Los CICU están compuestos por equipos multidisciplinares de médicos coordinadores, personal de enfermería, locutores y documentalistas, quienes garantizan la atención ininterrumpida de cualquier situación de urgencia o emergencia sanitaria en la Comunitat Valenciana, operando las 24 horas del día, los 365 días del año. La secretaria autonómica de Sanidad explicó el proceso de asignación de recursos: cuando se recibe un aviso, "se asigna el recurso asistencial más adecuado a esa demanda en función de la prioridad del problema o la patología manifestada y los recursos disponibles en el momento que se produce la urgencia".
Para atender el volumen total de incidentes en 2025, los recursos sanitarios asistenciales efectuaron 426.640 servicios, lo que representa una media de 1.169 movilizaciones diarias. La distribución de estas movilizaciones por tipo de unidad fue la siguiente:
- Unidades del Servicio de Atención Médica Urgente (SAMU): 74.926 ocasiones.
- Unidades de Soporte Vital Avanzado (SVA) de Enfermería: 5.756 incidentes.
- Unidades de Soporte Vital Básico (SVB): 295.958 servicios.
- Ambulancias convencionales de transporte urgente no asistido: 50.000 traslados de pacientes.
Por provincias, el transporte sanitario realizó 205.063 servicios en Valencia, 164.286 en Alicante y 57.291 en Castellón, reflejando la intensa actividad en cada área geográfica.
Recomendaciones clave ante una emergencia
Asunción Perales reiteró la importancia de la actuación ciudadana ante una emergencia médica, aconsejando llamar de inmediato al teléfono de emergencias 112. Para una gestión eficaz de la llamada, enfatizó que "Durante la llamada y para conseguir una gestión óptima es importante mantener la calma y responder de manera rápida y concisa al breve cuestionario realizado por la persona teleoperadora".
Además, es crucial proporcionar la dirección exacta del incidente, junto con el sexo y la edad del paciente. La secretaria autonómica advirtió que "en el caso de conocer otro tipo de información importante de la persona accidentada, como enfermedades o antecedentes, es recomendable comunicarlo para facilitar la atención médica". Esta información adicional puede ser vital para los profesionales sanitarios al llegar al lugar y proporcionar la atención más adecuada.