El Ayuntamiento de Catarroja, a través de la concejalía de Bienestar Social, continúa reforzando su compromiso con la resolución pacífica de conflictos mediante el servicio de mediación Mediaprop, una iniciativa gratuita, confidencial y adaptada a cada caso.
La creación de un servicio MEDIAPROP implica disponer de un espacio destinado a favorecer la solución de las controversias en el cual puedan llevarse a cabo una o diversas de actuaciones, entre ellas facilitar la celebración de sesiones informativas y, en su caso, sesiones de mediación extrajudicial, a solicitud de la ciudadanía, de las personas físicas mediadoras y de las entidades mediadoras de la Comunidad Valenciana; atención e información a la ciudadanía sobre la mediación como alternativa al proceso judicial; intervención de persona profesional mediadora en la realización de procedimientos de mediación extrajudicial que incluyan las sesiones informativas.
Mediapro es un procedimiento estructurado y próximo a la ciudadanía que consta de cinco fases que incluyen la solicitud de inicio, por una o ambas partes implicadas; sesión informativa, para conocer los principios y normas de la mediación; acta de constitución, con el compromiso formal de participar en el proceso; sesiones de mediación, el número de las cuales depende de la complejidad del caso; y finalización del proceso, que puede producirse con o sin acuerdo, cuando lo decidan las partes.
El servicio Mediaprop ofrece una alternativa flexible y efectiva para la resolución de controversias vecinales, familiares, escolares o comunitarias. La concejala de Bienestar Social, Nuria Blanch, explica que «la mediación es una herramienta fundamental para promover una convivencia saludable y prevenir conflictos, especialmente en contextos de reconstrucción social como el actual».
Este recurso es posible gracias a la contratación del servicio Mediaprop por parte de l´Ayuntamiento de Catarroja e impulsado por la concejalía de Bienestar Social. Para acceder al servicio de mediación, la ciudadanía puede solicitar una primera cita al teléfono 661 688 058 o 607 072 177 (de lunes a viernes, de 9 h a 14 h), o bien enviando un correo a [email protected].