Huit mesos després d'assumir la gestió de Marina Port València, Santiago Donat, el seu director general, repassa els avanços més significatius en la transformació del port: millores en infraestructures, servicis exclusius com el Captain’s Club, una ferma aposta per la sostenibilitat i una visió clara d'integració port-ciutat. En esta entrevista, detalla com estan posicionant la marina com un espai obert, accessible i preparat per a liderar el futur nàutic del Mediterrani.
Han passat huit mesos des que van assumir la gestió de Marina Port València. Quins considera que han sigut els èxits més significatius en este període inicial?
En estos huit mesos, hem treballat intensament per a transformar Marina Port València en un referent nàutic i social en la ciutat. Hem reforçat l'equip humà mantenint al que ja existia i incorporant personal especialitzat en seguretat, marineria, manteniment i administració per a oferir un servici de primer nivell. Així mateix, hem millorat les infraestructures i optimitzat els servicis, neteja i jardineria, creant un ambient acollidor per als nostres clients i visitants.
I per últim, hem implementat un servici de seguretat 24/7 i hem instal·lat oficines en les tres marines per a una major comoditat i seguretat per als nostres clients i empleats. Estes accions que a simple vista no poden cridar l'atenció són l'inici d'una nova etapa per al sector nàutic en la capital valenciana perquè uns dels nostres principals objectius és la integració del port amb la ciutat i que els valencians puguen disfrutar dels nostres espais i poder unir-se a este canvi econòmic i social.
En el seu moment, es va mencionar l'eliminació de certs descomptes com a part d'una actualització de tarifes. Com ha reaccionat la comunitat nàutica local davant d'estos canvis i quines mesures s'han pres per a mantindre la seua fidelitat?
Marina Port València no ha realitzat cap actualització de tarifes, les tarifes de l'anterior concessionari eren les seues i responien a una política empresarial que no correspon amb la nostra. Nosaltres hem aplicat tarifes molt per davall de les tarifes autoritzades i aprovades per l'Autoritat Portuària de València i m'atreviria a dir que som la marina o una de les marines més econòmiques de tot el Mediterrani.
Una de les decisions adquirides per la direcció de l'empresa ha sigut traslladar a l'usuari una tarifa clara i transparent, així com la implementació de millores destacables que abans no existien. Ara existix una diferenciació clara en la tarifa aplicada en funció dels servicis prestats, i l'usuari pot fàcilment veure en la factura el que paga per l'amarratge, els subministraments o les taxes.
Vull comentar que estem treballant activament per a implantar accions i iniciatives centrades en la millora dels servicis de cara a l'usuari, i no sols per la qualitat dels servicis i les instal·lacions de la nostra marina, sinó també per la comoditat i la seguretat dels nostres clients i treballadors.
Estem rebent molt de suport i felicitacions de clients i usuaris de les instal·lacions, els quals perceben i valoren molt positivament com s'estan gestionant les instal·lacions, com s'està transformant la marina i com estan millorant els servicis que oferix la nostra empresa. I estem molt orgullosos del port i del destí que pretenem crear per als valencians.
S'ha parlat de la transformació de la zona coneguda com la “T” en Marina City. Quins servicis exclusius s'estan implementant allí i com s'espera que impacten en l'experiència dels capitans i usuaris?
La transformació de la “T”, ara anomenada Marina City, està concebuda per a oferir servicis exclusius que eleven l'experiència dels nostres clients. Allí hem creat un espai d'oci i descans, per als propietaris i capitans de les embarcacions: el Captain’s Club. Hem incorporat nou mobiliari perquè el que hi havia estava ja molt vell, nous jocs i altres servicis perquè este espai es convertisca en una àrea de descans i entreteniment amb una estètica molt especial que aporta confort i calidesa.
D'ací a poc, iniciarem tota la remodelació d'este espai. Açò contempla un accés nou, més ampli i segur. Amb zones enjardinades i ordenació de la zona de pàrquing. Nous trens de fondeig, norais adequats a les eslores dels amarratges així com tota la instal·lació de torres elèctriques i de servicis per als vaixells. També s'implantarà el nou servici contra incendis.
Se'n construiran nous banys i vestuaris per als usuaris, a més se'n reformarà i ampliar l'edifici existent per a dotar-lo amb zones de confort, cafeteria i terrassa. Per al desenrotllament de tots els espais comptem amb ERRE arquitectura i amb Gustavo Marina paisatgista, empreses valencianes de gran renom.
La integració port-ciutat és un objectiu clau. Quines accions específiques s'estan duent a terme per a fomentar la participació ciutadana i fer de la marina un espai obert i accessible per a tots?
La integració port-ciutat és un dels nostres compromisos més ferms. En Marina Port València estem desenrotllant un concepte d'espais oberts a la mar, pensats per a l'oci, l'esport i la convivència, amb l'objectiu d'oferir a tots els valencians una alternativa de gaudi i entreteniment realment atractiva.
Ens impliquem activament en l'impuls d'iniciatives que enfortixen la vida social, cultural i esportiva de l'entorn promovent tot tipus de regates, esdeveniments esportius i socials. A més, col·laborem amb associacions locals, entre elles, la Federació de Vela i la Fundació Asindown, per a acostar la nàutica a tota la ciutadania. El nostre propòsit és consolidar Marina Port València com un punt de trobada inclusiu, on la mar es visca com a part essencial de la identitat de la ciutat.
Respecte a la sostenibilitat, quines iniciatives ecològiques s'han implementat o estan en planificació per a assegurar que Marina Port València siga un referent en pràctiques mediambientals responsables?
La sostenibilitat és un pilar en el qual ja estem treballant de forma diària. Hem implementat la gestió responsable de residus perillosos, optimitzant la recollida selectiva i reduint així l'impacte ambiental que les embarcacions puguen tindre en este sentit. A més, promovem la navegació responsable amb recomanacions i idees per a conscienciar als nostres clients de la cura mediambiental.
Marina Port València en el seu compromís amb el medi ambient ha realitzat una inversió en la compra d'un catamarà enfocat a la neteja de tota la làmina d'aigua. A futur, estem dissenyant un pla integral que inclourà tecnologies respectuoses amb l'entorn, eficiència energètica i paisatgisme sostenible, per a posicionar-nos com a referents en el Mediterrani en matèria mediambiental.
En termes d'oferta gastronòmica i comercial, quin tipus d'establiments s'estan incorporant o modificant i com se seleccionen per a assegurar una proposta atractiva i diversa per als visitants?
Volem oferir una oferta gastronòmica i comercial per a tot tipus de gustos i butxaques, i que complemente l'experiència nàutica i social en Marina Port València. Estem treballant en un mix de restaurants de distints estils, cafeteries, locals amb encant i també en una oferta enfocada a l'esport.
Per a la selecció d'estos espais comercials i de restauració així com la comercialització de les oficines, ens donem suport en la consultora CBRE que aporta la seua experiència per a assegurar que cada operador estiga alineat amb la nostra visió de qualitat, varietat i atractiu, creant un entorn dinàmic i vibrant que invite a viure la mar més enllà de la navegació.
Finalment, com visualitza Marina Port València en cinc anys i quin impacte espera que tinga en la ciutat de València i en el sector nàutic internacional?
En cinc anys, esperem que Marina Port València estiga en el mapa nàutic internacional com un destí de referència i que al mateix temps, siga un espai icònic per a la ciutat de València. Imaginem una marina amb servicis de primera classe per a embarcacions, esdeveniments esportius de prestigi i una oferta empresarial i d'oci que dinamitze l'economia local i genere llocs de treball.
Serà un lloc on els valencians se senten orgullosos i els visitants ho vegen com un lloc per a tornar; un enclavament que combine l'excel·lència nàutica amb la integració social i mediambiental. Contribuirem així a posicionar a València en el mapa com un destí nàutic de primer nivell, impulsant el turisme i la innovació.