Ocho meses después de asumir la gestión de Marina Port Valencia, Santiago Donat, su director general, repasa los avances más significativos en la transformación del puerto: mejoras en infraestructuras, servicios exclusivos como el Captain’s Club, una firme apuesta por la sostenibilidad y una visión clara de integración puerto-ciudad. En esta entrevista, detalla cómo están posicionando la marina como un espacio abierto, accesible y preparado para liderar el futuro náutico del Mediterráneo.
Han pasado ocho meses desde que asumieron la gestión de Marina Port Valencia. ¿Cuáles considera que han sido los logros más significativos en este periodo inicial?
En estos ocho meses, hemos trabajado intensamente para transformar Marina Port Valencia en un referente náutico y social en la ciudad. Hemos reforzado el equipo humano manteniendo al que ya existía e incorporando personal especializado en seguridad, marinería, mantenimiento y administración para ofrecer un servicio de primer nivel. Asimismo, hemos mejorado las infraestructuras y optimizado los servicios, limpieza y jardinería, creando un ambiente acogedor para nuestros clientes y visitantes.
Y por último, hemos implementado un servicio de seguridad 24/7 y hemos instalado oficinas en las tres marinas para una mayor comodidad y seguridad para nuestros clientes y empleados. Estas acciones que a simple vista no pueden llamar la atención son el inicio de una nueva etapa para el sector náutico en la capital valenciana porque unos de nuestros principales objetivos es la integración del puerto con la ciudad y que los valencianos puedan disfrutar de nuestros espacios y poder unirse a este cambio económico y social.
En su momento, se mencionó la eliminación de ciertos descuentos como parte de una actualización de tarifas. ¿Cómo ha reaccionado la comunidad náutica local ante estos cambios y qué medidas se han tomado para mantener su fidelidad?
Marina Port Valencia no ha realizado ninguna actualización de tarifas, las tarifas del anterior concesionario eran suyas y respondían a una política empresarial que no corresponde con la nuestra. Nosotros hemos aplicado tarifas muy por debajo de las tarifas autorizadas y aprobadas por la Autoridad Portuaria de Valencia y me atrevería a decir que somos la marina o una de las marinas más económicas de todo el Mediterráneo.
Una de las decisiones adquiridas por la dirección de la empresa ha sido el trasladar al usuario una tarifa clara y trasparente, así como la implementación de mejoras destacables que antes no existían. Ahora existe una diferenciación clara en la tarifa aplicada en función de los servicios prestados, y el usuario puede fácilmente ver en la factura lo que paga por el amarre, los suministros o las tasas.
Quiero comentar que estamos trabajando activamente para implantar acciones e iniciativas centradas en la mejora de los servicios de cara al usuario, y no sólo por la calidad de los servicios y las instalaciones de nuestra marina, sino también por la comodidad y la seguridad de nuestros clientes y trabajadores.
Estamos recibiendo mucho apoyo y felicitaciones de clientes y usuarios de las instalaciones, los cuales perciben y valoran muy positivamente cómo se están gestionando las instalaciones, cómo se está trasformando la marina y cómo están mejorando los servicios que ofrece nuestra empresa. Y estamos muy orgullosos del puerto y del destino que pretendemos crear para los valencianos.
Se ha hablado de la transformación de la zona conocida como la “T” en Marina City. ¿Qué servicios exclusivos se están implementando allí y cómo se espera que impacten en la experiencia de los capitanes y usuarios?
La transformación de la “T”, ahora llamada Marina City, está concebida para ofrecer servicios exclusivos que eleven la experiencia de nuestros clientes. Allí hemos creado un espacio de ocio y descanso, para los propietarios y capitanes de las embarcaciones: el Captain’s Club. Hemos incorporado nuevo mobiliario porque el que había estaba ya muy viejo, nuevos juegos y otros servicios para que este espacio se convierta en un área de descanso y entretenimiento con una estética muy especial que aporta confort y calidez.
En breve, iniciaremos toda la remodelación de este espacio. Esto contempla una acceso nuevo, más amplio y seguro. Con zonas ajardinadas y ordenación de la zona de parking. Nuevos trenes de fondeo, norays adecuados a las esloras de los amarres así como toda la instalación de torres eléctricas y de servicios para los barcos. También se implantará el nuevo servicio contra incendios.
Se van a construir nuevos baños y vestuarios para los usuarios, además se va a reformar y ampliar el edificio existente para dotarlo con zonas de confort, cafetería y terraza. Para el desarrollo de todos los espacios contamos con ERRE arquitectura y con Gustavo Marina paisajista, empresas valencianas de gran renombre.
La integración puerto-ciudad es un objetivo clave. ¿Qué acciones específicas se están llevando a cabo para fomentar la participación ciudadana y hacer de la marina un espacio abierto y accesible para todos?
La integración puerto-ciudad es uno de nuestros compromisos más firmes. En Marina Port Valencia estamos desarrollando un concepto de espacios abiertos al mar, pensados para el ocio, el deporte y la convivencia, con el objetivo de ofrecer a todos los valencianos una alternativa de disfrute y entretenimiento realmente atractiva.
Nos implicamos activamente en el impulso de iniciativas que fortalecen la vida social, cultural y deportiva del entorno promoviendo todo tipo de regatas, eventos deportivos y sociales. Además, colaboramos con asociaciones locales, entre ellas, la Federación de Vela y la Fundación Asindown, para acercar la náutica a toda la ciudadanía. Nuestro propósito es consolidar Marina Port Valencia como un punto de encuentro inclusivo, donde el mar se viva como parte esencial de la identidad de la ciudad
Respecto a la sostenibilidad, ¿qué iniciativas ecológicas se han implementado o están en planificación para asegurar que Marina Port Valencia sea un referente en prácticas medioambientales responsables?
La sostenibilidad es un pilar en el que ya estamos trabajando de forma diaria. Hemos implementado la gestión responsable de residuos peligrosos, optimizando la recogida selectiva y reduciendo así el impacto ambiental que las embarcaciones puedan tener en este sentido. Además, promovemos la navegación responsable con recomendaciones e ideas para concienciar a nuestros clientes del cuidado medioambiental.
Marina Port Valencia en su compromiso con el medio ambiente ha realizado una inversión en la compra de un catamarán enfocado a la limpieza de toda la lámina de agua. A futuro, estamos diseñando un plan integral que incluirá tecnologías respetuosas con el entorno, eficiencia energética y paisajismo sostenible, para posicionarnos como referentes en el Mediterráneo en materia medioambiental.
En términos de oferta gastronómica y comercial, ¿qué tipo de establecimientos se están incorporando o modificando y cómo se seleccionan para asegurar una propuesta atractiva y diversa para los visitantes?
Queremos ofrecer una oferta gastronómica y comercial para todo tipo de gustos y bolsillos, y que complemente la experiencia náutica y social en Marina Port Valencia. Estamos trabajando en un mix de restaurantes de distintos estilos, cafeterías, locales con encanto y también en una oferta enfocada al deporte.
Para la selección de estos espacios comerciales y de restauración así como la comercialización de las oficinas, nos apoyamos en la consultora CBRE que aporta su experiencia para asegurar que cada operador esté alineado con nuestra visión de calidad, variedad y atractivo, creando un entorno dinámico y vibrante que invite a vivir el mar más allá de la navegación.
Finalmente, ¿cómo visualiza Marina Port Valencia en cinco años y qué impacto espera que tenga en la ciudad de Valencia y en el sector náutico internacional?
En cinco años, esperamos que Marina Port Valencia esté en el mapa náutico internacional como un destino de referencia y que al mismo tiempo, sea un espacio icónico para la ciudad de Valencia. Imaginamos una marina con servicios de primera clase para embarcaciones, eventos deportivos de prestigio y una oferta empresarial y de ocio que dinamice la economía local y genere puestos de trabajo.
Será un lugar donde los valencianos se sientan orgullosos y los visitantes lo vean como un lugar para volver; un enclave que combine la excelencia náutica con la integración social y medioambiental. Contribuiremos así a posicionar a Valencia en el mapa como un destino náutico de primer nivel, impulsando el turismo y la innovación.