Torrent ha acollit este dijous la jornada “Digital-IA: Intel·ligència Artificial per a l'Administració Pública”, una trobada organitzada per la Fundació ValgrAI en col·laboració amb l'Ajuntament de Torrent que ha reunit representants institucionals, experts universitaris, responsables públics, tècnics municipals i ciutadania per a analitzar el present i el futur de la Intel·ligència Artificial aplicada a la gestió pública.
La jornada, celebrada a la Sala Cívica de l’Antic Mercat, ha convertit a Torrent en un dels principals fòrums de reflexió sobre la transformació digital de les administracions locals, abordant aplicacions reals de la IA en àmbits com l'atenció ciutadana, la modernització administrativa, la recuperació després de la DANA o la prevenció primerenca d'emergències climàtiques.
L'acte inaugural ha comptat amb la participació de l'alcaldessa de Torrent i diputada provincial responsable de l'àrea d'Intel·ligència Artificial, Amparo Folgado; el director general d'Administració Local de la Generalitat Valenciana, José Antonio Redorat; el secretari autonòmic de Política Institucional, Carlos Gil; i el director general de la Fundació ValgrAI, Vicent Botti, a més de representants de les cinc universitats valencianes, i de la Generalitat Valenciana, la Diputació de València, alcaldes, regidors, empleats públics, tècnics municipals i veïns de Torrent.
La Intel·ligència Artificial, una ferramenta al servici de les persones
Durant la seua intervenció, l'alcaldessa Amparo Folgado va destacar que la Intel·ligència Artificial “ja forma part del present” i va defendre la seua utilització com una ferramenta per a millorar l'atenció als ciutadans i reforçar l'eficàcia dels servicis públics.
Folgado va subratllar que “la tecnologia només té sentit si millora la vida de les persones” i va assenyalar que la IA ha d'ajudar les administracions a simplificar tràmits, reduir temps d'espera, organitzar millor la informació i oferir una resposta més ràpida i eficaç als veïns. Així mateix, va insistir que la Intel·ligència Artificial “no ve a substituir a les persones”, sinó a complementar el treball dels empleats públics i millorar la qualitat dels servicis que reben els ciutadans.
L'alcaldessa ha destacat a més el paper que està exercint la Diputació de València en la difusió i extensió del coneixement sobre Intel·ligència Artificial entre els municipis valencians, recordant que en els últims mesos Torrent ha acollit trobades i jornades que han reunit representants d'un centenar d'ajuntaments per a analitzar les oportunitats que oferix esta tecnologia per a la gestió local.
L'alcaldessa va concloure destacant que “la innovació pública del futur serà aquella que combine tecnologia, coneixement i proximitat”, i va subratllar que l'objectiu últim de la Intel·ligència Artificial ha de ser sempre millorar la vida de les persones i reforçar la qualitat dels servicis públics.
Torrent, referent en innovació pública i transformació digital
Durant l'obertura de la jornada, el Director General de ValgrAI, Vicent Botti va destacar la importància d'acostar el coneixement sobre Intel·ligència Artificial a les administracions públiques i a la ciutadania, així com la necessitat que els municipis participen activament en esta transformació tecnològica per a aprofitar tot el seu potencial en benefici de la societat.
Per part seua, el Director General d'Administració Local de la GVA, José Antonio Redorat va posar en valor la col·laboració entre administracions, universitats i entitats especialitzades per a impulsar una digitalització útil, responsable i accessible per a tots els municipis, independentment de la seua grandària o capacitat tècnica.
Més de 11.600 persones formades en Intel·ligència Artificial i competències digitals
A continuació, la directora gerent de la Fundació ValgrAI, Ana Cidad, va presentar el balanç del programa Digital-IA. Durant la seua exposició, Cidad va destacar que el programa ha permés formar a 11.659 persones en tota la Comunitat Valenciana i superar les 19.000 participacions formatives, aconseguint ja a 321 municipis valencians, molts d'ells xicotets municipis i localitats allunyades de les grans àrees urbanes.
La directora de ValgrAI va assenyalar que Digital-IA ha demostrat que la Intel·ligència Artificial pot ser una ferramenta al servici de tota la ciutadania, independentment d'on viva, destacant que el projecte ha generat oportunitats reals d'aprenentatge, ocupabilitat i inclusió digital i ha contribuït a reduir la bretxa tecnològica en tot el territori valencià.
Així mateix, va posar en valor el caràcter inclusiu del programa, dirigit a jóvens, persones majors, aturats, docents, autònoms, petites empreses, empleats públics i ciutadania en general, convertint la formació tecnològica en una ferramenta accessible per a tots.
Aplicacions reals per a la gestió municipal i la recuperació després de la DANA
La jornada va incloure diverses ponències tècniques centrades en aplicacions pràctiques de la Intel·ligència Artificial per a l'administració pública.
El professor de la Universitat Politècnica de València Jordi Linares va mostrar com la IA pot ajudar a optimitzar processos interns i facilitar la presa de decisions als ajuntaments, mentres que el catedràtic de la Universitat Jaume I Rafael Berlanga va presentar el projecte REVITALIA com a exemple d'aplicació de la Intel·ligència Artificial en la gestió municipal.
Per part seua, l'investigador Sergio Madrid i altres especialistes participants van compartir experiències relacionades amb la innovació tecnològica aplicada al sector públic, mentres que el catedràtic Carlos Monserrat va exposar projectes de recuperació de fotografies danyades per la DANA mitjançant ferramentes basades en Intel·ligència Artificial.
La jornada també va abordar l'ús de sistemes predictius per a la prevenció d'emergències climàtiques, una qüestió especialment rellevant per a municipis com Torrent després dels efectes de la DANA, posant de manifest el potencial de la Intel·ligència Artificial per a millorar l'anticipació, la planificació i la capacitat de resposta davant situacions de risc.
Debat sobre el futur de la IA als ajuntaments
La programació va concloure amb la taula redona “Com s'està usant la IA als ajuntaments”, moderada per Vicent Botti, en la qual van participar el Cap d'innovació de la Diputació de València, Juan Pablo Peñarrubia, Ana Cidad, Rafael Berlanga, Catedràtic de la Universitat Jaume I i Investigador de ValgrAI i Fernando Gallego , cap del Servici de Modernització Tecnològica i Informàtica de l'Ajuntament de Torrent i coordinador de l'Oficina d'Estratègia, Seguiment de Projectes i Transformació Municipal, al costat d'altres experts en innovació i transformació digital.
Fernando Gallego, va posar com a exemple el projecte municipal Torrent Connecta, el sistema d'atenció telefònica intel·ligent implantat per l'Ajuntament, l'objectiu del qual és garantir que cap veí es quede sense resposta i facilitar l'accés a la informació municipal a través de nous canals tecnològics.
“El que fem és sumar una nova ferramenta per a donar una millor resposta al ciutadà, sense perdre mai l'atenció humana. La tecnologia ha de servir per a millorar la gestió i facilitar la vida de les persones, però sempre des d'una perspectiva pròxima i humana”, va assenyalar Gallego durant la seua intervenció.
Durant el debat es van analitzar experiències reals d'implantació d'Intel·ligència Artificial en l'administració local, els reptes ètics i tecnològics associats al seu desenrotllament i les oportunitats que oferix per a construir administracions més eficients, accessibles i pròximes als ciutadans.