La Regidoria de Servicis Socials presentarà una moció al ple del mes d'octubre per exigir al govern de l'Estat, al Banc d'Espanya i a les entitats financeres que operen a la ciutat de València que complisquen la normativa europea i els dos reals decrets que estableixen un règim gratuït de comptes de pagament bàsics en benefici de persones en situació de vulnerabilitat o en risc d'exclusió financera. La regidora de Servicis Socials, Isabel Lozano, ha explicat que "amb la no tramitació de l'obertura d'aquest tipus de comptes s'estan vulnerant drets fonamentals".
No informar de l'existència dels comptes de pagament bàsics ni de la seua gratuïtat, sol·licitar el certificat d'empadronament o exigir la contractació de segurs i productes bancaris són algunes de les pràctiques il·legals que, segons han informat la regidora Lozano diverses organitzacions socials que treballen amb les persones migrants, refugiades i sol·licitants de protecció internacional, s'han detectat a algunes entitats bancàries. "Les dificultats que es troben aquestes persones per accedir i mantenir un compte de pagament bàsic provoca que continuen desprotegides i en situació d'exclusió financera", ha explicat Lozano.
Per això, des de la Regidoria de Servicis Socials es presentarà una moció al pròxim ple de l'Ajuntament per a instar, tant al Govern Central com al Banc d'Espanya i a totes les entitats financeres amb seu a la ciutat de València, a què s'òbriguen els comptes bàsics en les condicions que estableix la normativa, que s'assegure un sistema de servici de reclamacions accessible a totes les persones, amb possibilitat de formular la reclamació de manera física, i a què les oficines bancàries realitzen formació específica als seus treballadors i treballadores sobre els comptes de pagament bàsics perquè no es tornen a produir irregularitats en l'accés i manteniment d'aquestes.
A més a més, la regidora ha recordat que l'Ajuntament va implementar al seu moment una campanya de difusió sobre l'existència i funcionament d'aquests comptes, i segons ha informat, "es continuarà fent difusió d'aquesta ferramenta imprescindible en els espais municipals, sobretot als centres municipals de Servicis Socials".