Les oficines d'atenció a les persones afectades per la DANA de les pedanies valencianes de la Torre, Castellar-l’Oliveral i el Forn d’Alcedo, continuaran oferint atenció a la ciutadania durant este cap de setmana en horari matinal. Així ho ha confirmat l'Ajuntament de València, que ha concretat que les oficines estaran operatives de 09.00 a 14.00 hores.
Estes tres oficines municipals estan situades en els edificis de les alcaldies pedànies: carrer Poetessa Leonor Perales, a Castellar-l’Oliveral; carrer Benidoleig, a la Torre; i carrer Guadalquivir, en el Forn d’Alcedo. Des que es va iniciar la prestació d'este servici extraordinari, les sol·licituds ateses fins al moment són de 268 a la Torre, 200 a Castellar-l’Oliveral i 60 en el Forn d’Alcedo, la qual cosa fan un total de 528.
Des d'estos tres punts, el personal tècnic i administratiu s'encarrega d'informar i ajudar a la ciutadania, de manera directa, tant presencialment com telefònicament, en la sol·licitud i tramitació de les ajudes econòmiques i d'una altra índole, promogudes per l'Ajuntament de València i la resta d'administracions públiques. Estes oficines són responsables de traslladar les sol·licituds “de mode unificat als servicis gestors responsables de la implementació directa de les mesures corresponents”, tal com va acordar la Junta de Govern Local en sessió extraordinària el passat 4 de novembre. En primera línia estan desenrotllant la seua labor empleats públics dels servicis de Registre i Població, Pedanies i Descentralització i Participació Ciutadana, en contacte directe amb altres departaments com a Sanitat i Consum, Benestar Social i l'Oficina de Benestar Animal.
L'atenció directa va més enllà del tràmit d'ajudes econòmiques. Equips de psicòlegs municipals es repartixen entre les tres poblacions per a atendre les persones que patixen quadres de confusió i estrés post-traumàtic, o simplement necessiten esplaiar-se i ser escoltats. Igualment, personal municipal i voluntari es multipliquen per a orientar a les persones que continuen acostant-se a les alcaldies pedànies armades de botes i pales.
En l'alcaldia pedània del Forn d’Alcedo, per exemple, funcionaris i voluntaris organitzen i distribuïxen el material donat des de diferents punts d'Espanya —aliments, roba i calçat— que ja plena la recepció i les plantes superiors. El repartiment diari del pa i el trasllat a la ciutat amb un autobús llançadora de l'EMT s'organitzen des de les mateixes portes de l'oficina municipal, alhora que els servicis de Neteja de Residus Sòlids i Parcs i Jardins lluiten contra el fang.
A Castellar-l’Oliveral, la tornada a escola dels estudiants d'Infantil, Primària i Secundària, ha significat un pas més per a retornar la normalitat al lloc. A La Torre, el personal d'emergències ha trobat en la cafeteria de l'edifici municipal un lloc per a compartir experiències i prendre forces per a seguir amb el servici.
Desplegament d'efectius fora de la ciutat
Efectius dels Bombers i la Policia Local de València continuen prestant servicis en altres municipis de l'àrea metropolitana afectats per les inundacions generades per la DANA.