Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha recollit durant l'any passat un total de 5.445 objectes perduts pels usuaris i les usuàries de Metrovalencia. La majoria d'ells són DNI, carteres, claus o motxilles, encara que també s'han arribat a trobar maletes, carros de bebé, càmeres de fotos, medicaments i fins i tot audiòfons.
Aquestes dades suposen que s'obliden 15 objectes de mitjana al dia i 453 per mes, que són guardats com a mínim un mes en les estacions on es custodien i un mes més en les instal·lacions de València Sud. Transcorregut aquest període de temps, i si els seus amos i propietàries no ho han reclamat, s'entreguen a la Policia Local de València, segons ha detallat la Generalitat en un comunicat.
Els objectes que més apareixen en els metres i tramvies de València i la seua àrea metropolitana són, per ordre numèric, DNI, carteres, claus, motxilles, carnets diversos (passaports, permís de conduir o targeta sanitària), ulleres, mòbils i paraigües.
Però aquests articles no es troben de manera homogènia durant l'any, sinó que existeixen èpoques propícies per a perdre determinats objectes. D'aquesta manera, al desembre i gener, el personal d'FGV troba més targetes bancàries per les compres de Nadal; al setembre, per les Falles -que l'any passat es van celebrar eixe mes i no al març-, qualsevol tipus d'objectes; al maig, amb l'arribada del bon temps, les ulleres de sol apareixen en els seients buits, i, a l'octubre, quan el mal temps fa la seua aparició, els paraigües, bufandes i guants han de ser retirats assíduament.
Quant als mesos que més objectes es perden, novembre amb 900 encapçala un llistat al qual setembre, amb 898, i desembre, amb 890 li secunden en els tres primers llocs. Els segueixen octubre, amb 729; març, amb 692; juliol, amb 677; maig, amb 658; juny, amb 635; gener, amb 573; abril, amb 564; febrer, amb 473; i agost, amb 365.
Gràcies als protocols establits per FGV per a la gestió i custòdia d'objectes perduts, la recuperació d'un objecte per part dels seus amos i propietàries durant el període que està registrat en FGV es xifra en un 31,6%, la qual cosa en 2021 ha suposat 1.721 objectes. El percentatge restant és entregat a la Policia Local de València o traslladat a un punt verd o de reciclatge, si es tracta d'objectes en evident estat de desgast o deterioració.
Quant al temps que es tarda a recuperar un article, varia si existeix algun element identificatiu o si és reclamat; si és així, especialment quan es tracta d'un objecte de valor, se sol retirar fins i tot la mateixa jornada de la seua pèrdua.
PROCEDIMENT
Les estacions amb Espai del Client (Colón i Xàtiva), els Centres d'Atenció del Client de Benimaclet i Aeroport, i els Punt del Client (Àngel Guimerà, Entroncament i Mislata) són els punts de lliurament i de recollida per part dels usuaris i les usuàries en una primera fase, abans de ser traslladats a la seu central de València Sud.
Transcorregut un mes, els objectes són recollits i portats a una dependència de València Sud per a intentar localitzar el seu amo o propietàries, donar de baixa per al seu reciclatge segons el seu estat o bé entregar-los a l'Oficina d'Objectes Perduts de València transcorregut un altre mes. Es distingeixen els objectes de valor per a donar-los un tracte especial en la cadena de custòdia, acompanyant fotografies i utilització de caixa forta.
Els documents oficials (DNI, passaports, etcètera), són entregats a la policia en la major brevetat per a intentar localitzar al seu propietari. Les targetes bancàries són destruïdes a fi de no ser manipulades, evitant riscos innecessaris. La resta d'objectes que permeten localitzar al seu propietari, es realitzen seguiments i xicotetes investigacions per part del personal d'Atenció al Client per a aconseguir entregar-los.
Quant als diners en metàl·lic recollit de carteres, bosses o moneders que no ha sigut recuperats pels seus amos, FGV els entrega a entitats benèfiques per a ajudar a sufragar les seues despeses.
A més de la pèrdua d'objectes habituals, com els citats anteriorment, crida l'atenció una sèrie d'articles com a bicicletes, crosses, maletes, dosis d'insulina, carros de bebé, barrets, gorres, 'txapeles', càmeres de fotos, disfresses, uniformes de tota mena, botes de seguretat, receptes, medicaments i informes mèdics.
També s'ha trobat altres objectes com a dècims de loteria, denúncies de la Guàrdia de Civil i del Jutjat, justificant d'apostes esportives, bitllets de loteries, travesses, llibres electrònics i de paper, gàbies buides d'ocells, i fins a audiòfons.