El fred torna a posar a prova a la ciutat en una de les nits més especials de l'any. Davant la previsió d'una intensa baixada de temperatures durant la nit de Reis, l'Ajuntament de València ha activat un operatiu extraordinari amb 600 places per a protegir a les persones sense llar, amb un dispositiu que reforça l'allotjament d'urgència i l'atenció social per a evitar que ningú haja de dormir a la intempèrie en plena onada de fred. En cas d'extrema i urgent necessitat, el nombre de places pot arribar al miler, gràcies al pagament d'habitacions en hostals i albergs a persones necessitades, per part dels servicis municipals.
El personal tècnic i administratiu de la Secció d'Atenció Social a l'Exclusió, adscrita al Servici de Servicis Socials, s'encarrega de la coordinació global i el desenrotllament d'actuacions concretes, en el marc del protocol d'atenció establit. Entre estes cal destacar la valoració i gestions d'allotjament. La sala del Centre Integral de Seguretat i Emergències (CISE) de la Policia Local és qui assumix la coordinació logística per a la gestió d'emergències a la ciutat, a través del telèfon 092. També participen altres seccions de la Policia Local i la Unitat de Seguretat, Suport i Prevenció (USAP).
A més, en l'operatiu intervenen personal d'altres departaments municipals com la Secció Atenció Social a l'Exclusió, el Centre d'Atenció a Persones Sense Sostre (CAST), el Servici d'Acolliment a Persones Immigrants (SPAI), el Servici d'Atenció a Urgències Socials i Col·laboració davant Emergències (SAUS), la Secció Primera Acollida i atenció a les Urgències Socials i la unitat X4 de Policia Local, adscrita funcionalment al CAST.
L'operació onada de fred impulsada des de l'Ajuntament compta amb tres pilars fonamentals de les organitzacions socials, Creu Roja Espanyola, Fundació Salut i Comunitat i Casa Caritat, que són les encarregades de gestionar els següents recursos d'allotjament urgent a la nit, on es proporciona recer, alimentació, roba d'abrigar, material d'higiene personal, dutxes i rentada de roba, entre altres servicis.
• Centre el Refugi (30 places)
En el número 39 del carrer Campos Crespo (Patraix) i en horari de 21.30 a 08.00 hores, la Fundació Salut i Comunitat oferix un centre d'acolliment nocturn per a persones que pernocten habitualment en la via pública.
• CAES I (25 places)
Al carrer Santa Cruz de Tenerife (l’Olivereta), la Creu Roja dona allotjament en un immoble municipal en cas de necessitat urgent. Oferix alimentació i subministrament de roba. Roman obert de 20.00 a 08.00 hores.
• CAES II (20 places)
La Creu Roja gestiona el centre situat en el número 10 del carrer de Daniel Balaciart, en el barri de Benimaclet, en horari de 20.00 a 08.00 hores.
• CAES Doctor Sanchis Bergón (12 places)
Casa Caritat és l'encarregada de gestionar este centre d'acolliment per a emergències socials situat al costat del passeig de la Petxina (Extramurs), que oferix a més assessorament i acompanyament social. Obri igualment de 20.00 a 08.00 hores.
• CAES III (10 places)
Situat al carrer de Jardins (Ciutat Vella) i gestionat per la Creu Roja, oferix sopar i desdejuni per a persones que dormen habitualment en la via pública, amb admissió de mascotes. L'obertura d'este recurs està condicionada a la declaració d'alerta roja per part del Centre de Coordinació d'Emergències de la Generalitat Valenciana. Obri de 20.00 a 08.00 hores.
En el cas que s'utilitzaren tots els recursos, el SAUS podrà proporcionar allotjament en hostals i albergs en casos d'urgent necessitat. A més de l'allotjament, des de l'Ajuntament també es contempla la distribució de roba d'abrigar, especialment mantes o sacs de dormir, per a facilitar a aquelles persones que no accepten les alternatives d'allotjament. La distribució principal d'este material, es realitza per part de la Policia Local i del SAUS, encara que tots els servicis intervinents podran repartir mantes a aquelles persones que declinen allotjament en alberg.
La intervenció posterior es desenrotlla a través del CAST, SPAI, o Centre Municipal de Servicis Socials corresponent, a fi d'estudiar la situació concreta, proposant alternatives d'allotjament estable i d'intervenció tècnica especialitzada. La cita en estos centres té caràcter urgent i s'oferix l'endemà de l'allotjament.
L'Àrea de Benestar Social ha establit inicialment un calendari orientatiu de l'operatiu que abasta els mesos de gener i febrer de 2026, encara que podrà activar-se en qualsevol moment abans o després d'este període per alerta climatològica o altres circumstàncies d'emergència social. Durant els tres mesos de campanya de fred l'activitat dels CAUS de Creu Roja, centre el Refugi de Fundació Salut i Comunitat, Casa Caritat CAES Sanchis Bergón i el SAUS serà diària. De la mateixa manera, el X-4 estarà operatiu en l'horari habitual i també en horari nocturn especial en dies concrets de baixada de temperatures com a reforç en la campanya de fred, des de les set de la vesprada fins a la una de la matinada.