Metrovalencia es prepara per a un desplegament sense precedents durant les Falles, inaugurant el servici especial més extens de la seua història. Des del divendres 13 de març fins a la matinada del divendres 20 de març, la xarxa de metro i tramvia operarà de forma ininterrompuda, sumant un total de set jornades i 168 hores consecutives de funcionament. Este esforç monumental busca assegurar la mobilitat dels ciutadans i visitants que es congreguen en València per a celebrar les festivitats, amb una previsió d'assolir els tres milions de desplaçaments en este període.
La magnitud d'este operatiu exigix la posada en circulació de la pràctica totalitat de la flota disponible i la mobilització d'un vast equip humà. Personal de lloc de comandament, atenció al client, tallers, manteniment d'instal·lacions, neteja i seguretat treballaran coordinadament per a gestionar el flux de passatgers i mantindre l'operativitat de la xarxa. L'objectiu principal és optimitzar les freqüències de pas en els moments de major afluència, com les tradicionals mascletaes, els espectaculars castells de focs artificials i l'emotiva Ofrena a la Mare de Déu dels Desemparats, a més de prolongar el servici durant les nits festives.
Serveis especials ininterromputs: una fita històrica
El compromís de Metrovalencia en les Falles es materialitza en esta programació especial, disenyada per a facilitar l'accés als principals actes fallers. Les freqüències de pas s'ajustaran dinàmicament, variant segons el dia, la franja horària i el destí, prioritzant sempre les zones i actes que congreguen a un major número de persones. Esta planificació detallada és crucial per a absorbir la demanda massiva i oferir una experiència de viatge eficient i segura a tots els usuaris.
Mesures de seguretat i tancaments d'estacions clau
La seguretat dels viatgers és una prioritat absoluta durant les Falles. Seguint les directrius de la Junta de Seguretat de la Subdelegació del Govern, les estacions de Xàtiva i Colón estaran tancades al públic durant el dispar de les mascletaes, específicament del 14 al 19 de març, en horari de 12:30 a 14:30 hores. Esta mesura preventiva busca evitar aglomeracions perilloses en el centre de València, on milers de persones es congreguen per a disfrutar d'este emblemàtic espectacle pirotècnic.
A més, el pas per a vianants que connecta les estacions de Xàtiva i Alacant, unint les Línies 3, 5 i 9 de metro amb la Línia 10 de tramvia, també es veurà afectat. Este passadís estarà tancat de 12:20 a 14:30 hores en les mateixes dates. Com a novetat, els dies 17 i 18 de març, a causa dels castells de focs artificials, el passadís tancarà novament de 22:00 a 02:00 hores. Esta restricció addicional té com a fi evitar el col·lapse en l'hipotètic transbord amb el tramvia en Alacant, prioritzant la fluïdesa dels viatgers del metro, que compta amb major capacitat.
Per a garantir la convivència i la seguretat en la xarxa, Metrovalencia ha establit una sèrie de prohibicions i recomanacions importants per al període del 13 al 19 de març:
- No està permés el transport de bicicletes ni patinets en tota la xarxa.
- Es recomana plegar les cadires infantils dins de les instal·lacions.
- Està estrictament prohibit transportar o disparar material pirotècnic.
- No es permet fumar, consumir begudes alcohòliques o estupefaents.
- Es prohibix l'accés amb globus per a evitar possibles contactes amb la catenària.
Desplegament sense precedents de personal
El dispositiu de seguretat per a estes Falles serà el més gran en la història de Metrovalència. Gràcies a un nou contracte, se sumaran 1.390 vigilants de seguretat addicionals als 1.025 que ja realitzen el servici regular, elevant el total a 2.415 efectius des del 13 fins al 20 de març. Això representa una mitjana de 345 vigilants diaris, amb pics de fins a 363 vigilants el dia 18 de març, el de major afluència prevista.
L'atenció al client també es reforça significativament per a atendre la gran quantitat d'usuaris, tant habituals com turistes. Ferrocarrils de la Generalitat Valenciana (FGV) ha contractat temporalment a 123 agents d'estacions de les seues Borses de Treball: 78 per al metro i 45 per al tramvia. Estos agents es distribuiran estratègicament: 36 en les Línies 1 i 2 de metro, 42 en les Línies 3, 5, 7 i 9, i en el tramvia, 13 en les Línies 4, 6 i 8, i 32 en la Línia 10.
Impacte de la vaga de maquinistes
És important que els usuaris estiguen informats sobre la convocatòria de vaga per part del Sindicat Espanyol de Maquinistes i Ajudants Ferroviaris (SEMAF). Esta vaga afectarà la xarxa de Metrovalencia del 13 al 20 de març, així com els dies 24 i 26 del mateix mes, en distintes franges horàries. Es recomana encaridament consultar la pàgina web oficial de Metrovalencia per a conéixer els horaris específics afectats. La Direcció General de Treball ha decretat servicis mínims del 80% per als dies 15 al 19 de març, i del 75% per a la resta de les jornades de vaga.
Recomanacions per als usuaris
Per a una experiència de viatge òptima durant les Falles, Metrovalencia aconsella als seus clients:
- Utilitzar estacions alternatives a Xàtiva i Colón durant els tancaments (com Alameda, Plaça Espanya i Àngel Guimerà), segons el seu origen i destí.
- Mantindre's informat a través de la web oficial www.metrovalencia.es i les xarxes socials.
- Seguir en tot moment les indicacions del personal d'FGV, la megafonia i els teleindicadors distribuïts per la xarxa.
- Per a qualsevol consulta addicional, els clients poden dirigir-se personalment als Espais del Client de Colón, Xàtiva i Alacant, al Centre d'Atenció al Client de Benimaclet, o als Punt del Client d'Empalme, Àngel Guimerà i Mislata.
- Ampliar informació sobre horaris i freqüències a través de la web www.metrovalencia.es, el telèfon gratuït 900 46 10 46, els comptes de @metrovalencia en xarxes socials, facebook/metrovalencia.fgv i l'aplicació oficial.