La nova web de l'Ajuntament de València supera els 12 milions i mig de pàgines vistes

El regidor d'Agenda Digital de l'Ajuntament de València, Pere Fuset, ha fet balanç del primer aniversari del portal web municipal https://valencia.es, que el 22 de febrer de 2021 va substituir a la plataforma tecnològica anterior després de 20 anys en funcionament. En el seu primer any la nova web ha rebut prop de cinc milions de visites (4.977.732) de més de 2,2 milions de persones usuàries diferents, que han visitat almenys una vegada el portal, generant així 12.653.038 pàgines vistes.

Fuset ha recordat que la nova plataforma tecnològica "va introduir fa un any moltes millores respecte a l'obsoleta web anterior afavorint la navegació accessible i les gestions més fàcils amb canvis que han permés entre altres coses que la Seu Electrònica haja polvoritzat tots els rècords històrics multiplicant per 100 el seu ús en pocs anys, que la ciutadania puga notificar centenars d'incidències en els barris i pobles per a millorar la ciutat o que durant la crisi de la COVID-19 s'haja pogut consultar de manera clara els recursos disponibles i els milions d'euros en ajudes oferits a petites empreses i autònoms".

L'edil ha afegit que els nombrosos canvis tecnològics impulsats pel SerTIC en la nova web han permés també que bona part d'aquestes visites es produïsquen amb dispositius mòbils, "un fet impensable amb la web anterior, que no s'ajustava als criteris tècnics mòbils". De fet, ha afirmat que "en només un any les sessions realitzades mitjançant dispositius mòbils, telèfons intel·ligents i tauletes, han igualat ja les realitzades en ordinadors, afavorint així que molta més gent puga accedir de manera còmoda i immediata".

Unes altres de les principals novetats de la nova web apunten al nou motor de cerca del portal, la catalogació dels continguts per temàtiques, la integració amb el geo portal smart city amb més de 600.000 elements geo referenciats sobre mapes de València, així com diferents aplicacions tecnològiques que fan més fàcil el pagament de tributs sense necessitat del certificat digital o afavoreixen la transparència permetent també la consulta en temps real de tots els contractes menors així com de la resta de fórmules contractuals.

Entre les cinc ciutats de l'Estat que més visitants han aportat a la nova web municipal, a més de València, estan Madrid i Barcelona, amb més de 300.000 persones usuàries, seguides de Màlaga, Torrent i Alacant; quant a altres estats, lideren de manera destacada els Estats Units, amb més de 84.000 visitants, seguits de França, els Països Baixos, Alemanya i el Regne Unit, amb Itàlia, Finlàndia i l'Argentina una mica per darrere.

Entre els apartats que més visitants han rebut en aquest primer any de vida destaca la sol·licitud de cita prèvia per als serveis municipals, l'ampli catàleg de recursos d'Infociutat, els apartats d'ajudes i subvencions, els relatius als tràmits i gestions municipals, l'agenda de la ciutat o l'apartat de notícies i, de manera especialment destacada, l'aplicació que permet obtindre telemàticament el certificat d'empadronament.

Fuset ha felicitat pel seu treball al personal tècnic del SerTIC, pels canvis tecnològics impulsats que han permés aquestes xifres, així com al dels diferents serveis municipals que gestionen part dels seus continguts, com a Societat de la Informació i Relacions amb els Mitjans, entre altres. Així mateix, ha avançat que "des del SerTIC treballen constantment per a actualitzar tecnològicament i millorar la web amb noves funcionalitats i ara ho fem especialment amb l'objectiu d'afavorir la navegació a tots els públics, combatent la bretxa digital i usant un estudi d'usabilitat extern com a guia per a buscar l'excel·lència".