La Comissió Permanent Especial de Suggeriments i Reclamacions ha abordat l'informe de queixes i suggeriments corresponent al període entre el 16 de març i el 15 d'abril d'enguany, un mes en què l'Ajuntament ha rebut 849 peticions de la ciutadania: 72 reclamacions o queixes, 721 suggeriments, 45 peticions del Síndic de Greuges, cinc peticions del Defensor del Poble i unes altres sis peticions que no entren en els anteriors apartats. Tot açò, mitjançant els diversos canals que l'Ajuntament de València ofereix als veïns i veïnes de la ciutat: la pàgina web, el telèfon, el registre d'entrada i la seu electrònica.
El regidor de Govern Interior, Sergi Campillo, ha explicat que "al Govern de la Nau sempre hem valorat molt positivament el fet de tindre i potenciar una ciutadania activa que ens ajude a millorar el dia a dia de la nostra ciutat" i ha recordat alhora que s'han simplificat els procediments perquè la ciutadania puga enviar les seues peticions de manera senzilla i s'han millorat les anàlisis que se'n feien, en computar totes les peticions, a diferència del que ocorria fins a l'anterior mandat.
Les àrees de Medi Ambient i Mobilitat Sostenible són les que han rebut més peticions veïnals (218 i 115, respectivament), mentre que Mobilitat Sostenible i Govern Interior són les àrees que han rebut més peticions d'informes per part de l'Oficina de Suggeriments i Reclamacions, amb 10 en total per a cadascuna d'elles.
Els servicis de neteja en la via pública, la reparació de deficiències o els servicis prestats en via pública són els que més peticions han focalitzat, amb 131, 105 i 96, respectivament.
Pel que fa als districtes des d'on s'han rebut més comunicacions veïnals, Ciutat Vella, Quatre Carreres i l'Eixample encapçalen la llista, amb 71, 66 i 64, respectivament.