La Federació Valenciana de Municipis i Províncies (FVMP) ha rebut la qualificació d'Alta Qualitat per part de Meta en les seues comunicacions via WhatsApp. Aquest reconeixement, atorgat a organitzacions que compleixen els estàndards més exigents de veracitat, transparència i eficiència, destaca a la FVMP com a pionera en la transformació digital de la comunicació institucional a Espanya, gràcies a la seua innovadora plataforma “El Bàndol” que utilitza WhatsApp Business per a connectar amb els municipis.
“Aquest assoliment reflecteix el compromís de la FVMP amb oferir als municipis i ciutadans informació fiable, segmentada i accessible, especialment en situacions d'emergència o alta rellevància pública”, explica Miguel Bailach, secretari general de la FVMP.
El valor de la qualificació “Alta Qualitat” de Meta
La qualificació atorgada per Meta es basa en rigorosos criteris que inclouen:
Veracitat i transparència: Garantia d'informació fiable i recolzada. La FVMP assegura que cada missatge enviat a través de ‘El Bàndol’ prové de fonts oficials i ha sigut verificat prèviament.
Privacitat i seguretat: Protecció de les dades dels usuaris. ‘El Bàndol’ compleix estrictament amb les polítiques de privacitat de WhatsApp i la legislació vigent en matèria de protecció de dades.
Eficiència en la comunicació: Compliment dels estàndards de rapidesa i accessibilitat. La plataforma permet una comunicació instantània amb els municipis, facilitant la difusió d'informació urgent en temps real.
La FVMP ha complit amb aquests requisits a través de la seua innovadora plataforma “El Bàndol”, que ja distribueix més de 300.000 missatges mensuals, aconseguint un total de 3.6 milions de missatges anuals. Aquest canal automatitzat a més d'assegurar la immediatesa segmenta els missatges segons els interessos i necessitats de cada municipi i col·laborador, optimitzant la recepció d'informació.
Dels correus electrònics a WhatsApp: Una revolució comunicativa
Fins fa pocs anys, la comunicació de la FVMP amb els municipis depenia exclusivament del correu electrònic, un sistema que presentava limitacions d'abast i immediatesa. Amb l'arribada de “El Bàndol”, la Federació Valenciana de Municipis i Províncies ha fet un salt qualitatiu cap a un model modern, eficient i pròxim.
“Gràcies a WhatsApp, en aquest últim mes hem pogut arribar a més de 300.000 persones en temps real, garantint que reben informació crucial sobre temes d'interés públic. Aquest avanç està sent clau en situacions com les recents riuades, atés que estem oferint informació sobre les ajudes en temps real als ciutadans inscrits, així com als responsables municipals dels municipis afectats”, subratlla Miguel Bailach.
Aquest canvi a WhatsApp ha suposat una millora substancial en la comunicació amb els municipis, permetent una major segmentació, immediatesa i confiabilitat en la informació.
L'impacte en els municipis i ciutadans
Amb “El Bàndol”, la FVMP garanteix als municipis valencians:
Informació segmentada: Cada missatge està dissenyat per a arribar al públic adequat, maximitzant la seua rellevància.
Immediatesa: Comunicacions en temps real, fins i tot en moments d'emergència.
Confiabilitat: Missatges avalats per Meta i recolzats pels estàndards més alts de qualitat informativa.
A més, els ciutadans i col·laboradors poden subscriure's de manera gratuïta, accedint a informació actualitzada i verificada de manera directa i senzilla. Els municipis, ciutadans i col·laboradors interessats a rebre informació actualitzada i verificada de la FVMP poden subscriure's gratuïtament a ‘El Bàndol’ ací: https://www.fvmp.es/bando-fvmp/