El Ple del Consell ha aprovat un conveni entre la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives i el Ministeri d'Igualtat, a través de la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere, per a la prestació d'un servei telefònic d'informació i assessorament jurídic en matèria de violència de gènere.
En virtut d'aquest conveni, la Vicepresidència i Conselleria d'Igualtat i Polítiques Inclusives, a través de la xarxa de Centres Dona, es compromet a derivar al servei d'atenció telefònica 016 aquelles trucades relatives a violència de gènere que rep a través del 900 580 888, sempre que siga necessari per a la correcta atenció.
Per part seua, la Delegació del Govern contra la Violència de Gènere derivarà de manera automàtica al 900 580 888, qualsevol crida relativa a violència de gènere realitzada al servei telefònic 016, i que estiga relacionada amb qüestions relatives a informació i assessorament en matèria de violència de gènere des de l'àmbit territorial de la Comunitat Valenciana.
L'objecte d'aquest conveni, que no té cost econòmic per a la Generalitat, és actualitzar el que estava en vigor i adequar-ho als avanços normatius i els canvis i millores introduïts en els serveis d'atenció telefònica.