Imagina que estás en medio de una multitud de miles de personas. Todos con el móvil en la mano, todos conectados a la vez, todos intentando llamar, compartir vídeos o simplemente cargar una página. La red, saturada, colapsa. Y en ese preciso instante ocurre una emergencia. ¿Cómo se comunican entonces los servicios de socorro? València acaba de demostrar que hay una respuesta tecnológica a esa pregunta, y funciona.
El Ayuntamiento de València ha validado con éxito el piloto 5G Emergencias dentro de su Sandbox Urbano de Innovación, una prueba real desarrollada durante la Crida —uno de los actos con mayor afluencia del calendario festivo valenciano— que ha demostrado que es posible garantizar comunicaciones estables y prioritarias para los servicios de emergencia incluso cuando la red móvil está al borde de la saturación. La iniciativa ha sido impulsada por Infraestructures i Serveis de Telecomunicacions i Certificació (ISTEC), en colaboración con Telefónica y la Agència Valenciana de Seguretat i Resposta a les Emergències (AVSRE).
Una red dentro de la red
La clave técnica del experimento reside en el Network Slicing, una de las capacidades distintivas del 5G. La tecnología recibe precisamente ese nombre porque permite dividir virtualmente una misma red 5G en varios espacios con características y prioridades diferentes. Es, en esencia, como crear un carril preferente en una autopista congestionada: el resto del tráfico espera, pero las ambulancias pasan.
Este mecanismo consiste en una red móvil dedicada en exclusiva a determinados servicios que proporciona características y capacidades específicas destinadas a ofrecer los mejores parámetros de calidad en la red. Y los resultados del piloto valenciano lo confirman: los terminales configurados con acceso prioritario mantuvieron una mayor calidad en las comunicaciones de voz, la transmisión de datos y las videollamadas durante los momentos de mayor saturación, mientras otros dispositivos experimentaron dificultades para conectarse o sufrieron una pérdida de calidad en el servicio.
No es un escenario trivial ni hipotético. Miles de personas concentradas en un mismo espacio y otros tantos teléfonos intentando enviar mensajes, realizar llamadas o compartir imágenes al mismo tiempo es una situación habitual durante las Fallas, conciertos, acontecimientos deportivos y grandes celebraciones, pero también puede convertirse en un problema si ocurre una emergencia y las redes móviles se encuentran saturadas.
La calle como laboratorio
Lo que hace singular este proyecto no es solo la tecnología en sí, sino el entorno donde se ha probado. No un laboratorio, no una simulación controlada: la Crida, con toda su masificación real y su caos de señales. Poner a prueba una solución crítica en las condiciones más adversas posibles es, precisamente, la mejor garantía de que funciona.
La concejala de Innovación, Turismo y Captación de Inversiones del Ayuntamiento de València, Paula Llobet, ha sido clara al valorar los resultados:
"Este piloto demuestra que la tecnología 5G puede convertirse en un aliado estratégico para mejorar la capacidad de respuesta de los servicios públicos en situaciones de alta concentración de personas, garantizando comunicaciones estables y prioritarias cuando más se necesitan." - Paula Llobet, concejala de Innovación, Turismo y Captación de Inversiones del Ayuntamiento de València
Llobet también ha subrayado el papel del Sandbox Urbano como herramienta de aceleración: "No solo concebimos la ciudad y sus infraestructuras como espacios donde innovar, sino también nuestros grandes eventos como escenarios únicos para que empresas, administraciones y centros tecnológicos puedan desarrollar y validar soluciones con impacto real."
Un paso hacia las comunicaciones de emergencia del futuro
El contexto de este ensayo no es aislado. Los objetivos de este tipo de proyectos incluyen mejorar la fiabilidad y agilidad de las intervenciones de emergencia, proporcionar una comunicación coordinada y en tiempo real enriquecida con vídeo, ubicación e imágenes, y garantizar la disponibilidad de recursos de red dedicados incluso en momentos de congestión. Además, representa un importante paso adelante en la modernización de los sistemas de comunicación de emergencias basada en 5G para complementar —y en un futuro sustituir— los sistemas actuales.
El piloto ha permitido además mejorar la coordinación entre los diferentes organismos que intervienen en una emergencia, reforzando la interoperabilidad y la capacidad de respuesta ante situaciones críticas. En un país donde las catástrofes recientes han evidenciado las limitaciones de los sistemas de comunicación tradicionales, este tipo de validaciones adquiere una dimensión especialmente relevante.
València no ha esperado a que la tecnología llegue sola. Ha salido a buscarla, la ha instalado en medio de una fiesta y ha comprobado que aguanta. Eso, en términos de innovación aplicada a la seguridad pública, vale más que cualquier simulacro. El reto ahora es convertir lo que ha sido un experimento exitoso en una solución operativa, capaz de desplegarse en cualquier gran evento y de garantizar que, cuando más se necesita comunicación, nadie se quede sin ella.