La aplicación móvil de EMT se renueva para introducir nuevas herramientras que mejoren su funcionamiento y la experiencia de las personas usuarias. Así, una de las mejoras que se han desarrollado está relacionada con la seguridad de los usuarios y usuarias que viajan a bordo de los autobuses de la Empresa Municipal de Transportes (EMT).
En ese sentido, ahora toda aquella persona que sea víctima de una agresión sexual o lgtbifóbica en uno de los autobuses de la EMT podrá alertar de este hecho a través de la aplicación móvil de la EMT con tan solo dos clics. De este modo, al seleccionar esta opción en la aplicación se activará el protocolo contra este tipo de agresiones a bordo de los autobuses públicos.
Además de aumentar la seguridad de los viajeros y viajeras, también se ha facilitado el método de recarga de los bonobuses desde los teléfonos de sistema operativo Android. Se activará una nueva función para recargar el bobonús a través del sistema NFC. De esta manera, con tan solo acercar la tarjeta de transporte al teléfono se podrá recargar este bono y el dispostivo móvil se convertirá en un punto de recarga.
También se ha incluido en la misma pantalla de inicio de la aplicación un acceso directo que permite ponerse en contacto a través de WhatsApp con la Oficina de Atención a la Ciudadanía (OAC) para resolver dudas o incidencias en el servicio de autobuses.
Mejoras en la aplicación para las personas con discapacidad visual
A parte de las mejoras en los métodos de recgarga del bonobús y de la seguridad de quienes viajen en los autobuses de la EMT, la nueva aplicación también incluye perfeccionamientos en cuanto a la accesibilidad para garantizar que el transporte púbico urbano sea accesible y universal para toda la ciudadanía.
Así, se ha incluido un asistente de voz y gracias a esta tecnología, la persona usuaria puede utilizar la aplicación y acceder a toda la información del servicio únicamente mediante el uso de su voz. Para ello, se ha mejorado la verbalización de todos los botones de la aplicación, de manera que permitan realizar búsquedas rápidas por voz o recibir indicaciones de audio sobre cómo llegar a la parada más próxima, o en qué punto exacto bajarse del autobús.
También se ha revisado todo el diseño de la app para ajustar diferentes aspectos, como el tamaño de la fuente o el nivel de contraste y su accesibilidad. Estas mejoras destinadas a las personas que tienen alguna discapacidad visual y se han logrado gracias a la colaboración entre el consistorio municipal y la Fundación ONCE.
“Ahora, las personas ciegas somos más independientes, al poder utilizar esta aplicación que nos ayuda a desplazarnos de forma autónoma en autobús, metro, e incluso a pie, por toda la ciudad de València. Gracias a los técnicos de la EMT y de la ONCE por hacerlo posible”, ha subrayado el presidente territorial de esta entidad, José Manuel Pichel.