El Servicio de Movilidad del Ayuntamiento de València ha iniciado la notificación a los aproximadamente 14.000 usuarios de la aplicación móvil (app) del Área de Prioridad Residencial (APR) Ciutat Vella Nord sobre la inminente necesidad de instalar la versión más reciente. Esta actualización es indispensable para poder seguir utilizando el servicio a partir del próximo 20 de mayo a las 12:00 horas.
Esta medida estratégica tiene como objetivo principal la optimización de los procesos internos y el aprovechamiento de la interoperabilidad entre los registros de diversas administraciones públicas. Con ello, el consistorio busca minimizar la documentación requerida a la ciudadanía, simplificando significativamente las gestiones. Al consultar los registros públicos de oficio, previa autorización de los interesados, el Ayuntamiento ha logrado eliminar trámites redundantes, cumpliendo así con la ley de reducción de cargas administrativas y generando un ahorro considerable de tiempo y esfuerzo tanto para particulares como para empresas.
A pesar de estas importantes mejoras funcionales, se ha mantenido el diseño original de la aplicación, garantizando la comodidad y facilidad de uso a la que los usuarios ya se han acostumbrado. Las credenciales de usuario y contraseña existentes seguirán siendo plenamente válidas con la nueva versión.
Cómo descargar la nueva versión de la aplicación
La nueva versión de la aplicación ya se encuentra disponible para su descarga en las principales plataformas móviles. Los usuarios pueden acceder a ella a través de los siguientes enlaces directos:
- Para dispositivos Android: https://play.google.com/store/apps/details?id=es.valencia.zbeapr&pcampaignid=web_share
- Para dispositivos iOS (Apple): https://apps.apple.com/app/id6763050140
Es fundamental que todos los usuarios procedan a la descarga e instalación de esta actualización para evitar interrupciones en el servicio.
Periodo de transición y alternativas de acceso
La versión anterior de la aplicación dejará de estar operativa el 19 de mayo a las 16:00 horas. Hasta ese momento, los usuarios han podido seguir utilizándola de forma habitual. Sin embargo, se ha establecido un breve periodo de transición, de aproximadamente veinte horas, entre el 19 de mayo (16:00 horas) y el 20 de mayo (12:00 horas), durante el cual ni la versión antigua ni la nueva estarán activas. Esta interrupción temporal es necesaria para la correcta implementación del sistema.
Para los accesos puntuales que puedan requerirse durante este lapso o inmediatamente después, los usuarios podrán dar de alta los vehículos para el 20 de mayo una vez que el servicio se haya restablecido, o bien con carácter retroactivo (hasta 5 días). Además, el servicio web de gestión ha permanecido y seguirá estando disponible como una alternativa constante a través de la dirección: https://movilidad.valencia.es/tramites.
Consideraciones para nuevos usuarios registrados
Las personas que se han registrado en el servicio de gestión del APR Ciutat Vella Nord a partir del 1 de abril de 2026 ya han podido descargar y utilizar la nueva versión de la aplicación desde el momento de su registro. Para ellos, la transición ha sido directa y sin interrupciones.
De igual forma, estos nuevos usuarios también tienen a su disposición el servicio web de gestión, accesible a través de la misma dirección: https://movilidad.valencia.es/tramites.
Para obtener información adicional y resolver cualquier duda, se ha habilitado una sección específica en la página web oficial del Ayuntamiento de València, que se puede consultar en el siguiente enlace: https://www.valencia.es/cas/movilidad/inicio/-/content/area-de-prioridad-residencial-de-ciutat-vella. La administración local ha reiterado su compromiso con la mejora continua de los servicios digitales para facilitar la movilidad urbana y la gestión de las zonas de prioridad residencial.