Miles de jóvenes en la Comunitat Valenciana están en vilo ante la llegada de la nueva tarjeta Móbilis30, imprescindible para seguir viajando gratis a partir del 1 de junio de 2025. La Generalitat ha ampliado hasta el 31 de mayo la validez del antiguo soporte de cartón, pero si no solicitas a tiempo la nueva tarjeta o no te llega antes del plazo, podrías quedarte sin transporte gratuito. Aquí te explicamos qué hacer si tu tarjeta no llega a tiempo.
¿Qué es la tarjeta Móbilis30 y por qué es tan importante?
La Móbilis30 es el nuevo abono de transporte gratuito para jóvenes menores de 31 años en la Comunitat Valenciana. Sustituye a la actual tarjeta de cartón y permite viajar sin coste en Metrovalencia, EMT, Metrobús, TRAM de Castelló, TRAM d’Alacant y autobuses interurbanos. El nuevo soporte, en formato de plástico, es más resistente, duradero y compatible con los futuros descuentos del sistema SUMA que entrarán en vigor a partir del 30 de junio de 2025.
¿Qué ocurre si no la recibes antes del 1 de junio?
La validez del antiguo abono en cartón se ha ampliado hasta el 31 de mayo debido al colapso de solicitudes. A partir del 1 de junio, solo quienes tengan la tarjeta Móbilis30 activa podrán viajar gratis. El resto deberá pagar el billete o abono correspondiente.
Esto significa que si no solicitas la tarjeta antes de esa fecha o no la recibes a tiempo, no podrás beneficiarte del transporte gratuito, aunque hayas hecho correctamente la gestión. La Generalitat insiste en que la transición es obligatoria y que no se podrá seguir usando la tarjeta de cartón en junio.
¿Por qué se están retrasando las entregas?
Aunque la Autoridad del Transporte Metropolitano de Valencia (ATMV) prevé emitir las tarjetas en una semana, la realidad es que los plazos se han disparado hasta las seis semanas debido a la avalancha de peticiones. Este colapso ha obligado a prorrogar la validez del soporte de cartón hasta el 31 de mayo, pero muchos usuarios que solicitaron la nueva tarjeta en abril o mayo aún no la han recibido, lo que genera una gran incertidumbre de cara a junio.
¿Cómo saber si mi tarjeta ya está en camino?
Una vez solicitada la tarjeta a través de la web de la ATMV, recibirás notificaciones por correo electrónico sobre el estado de tu solicitud. Estas fases incluyen:
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Solicitud enviada
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Validación de la documentación
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Necesidad de subsanar errores
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Confirmación de envío postal
Una vez validada, la tarjeta se envía a tu domicilio por correo ordinario. El coste del soporte es de 4 euros, pero el envío es gratuito.
¿Qué puedo hacer si no me llega a tiempo?
En caso de no recibir la tarjeta Móbilis30 antes del 1 de junio, lamentablemente no existen muchas alternativas para seguir viajando gratis. Algunas recomendaciones prácticas son:
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Verifica si tu tarjeta de cartón aún funciona.
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Consulta el estado de tu solicitud desde el enlace que te facilita la ATMV por correo electrónico.
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Acude a estaciones de Metrovalencia o TRAM, donde hay personal para resolver incidencias.
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Utiliza las apps móviles Recarga SUMA y SUMA Joven (solo disponibles en Android) para gestionar tus títulos digitales mientras llega la tarjeta.
No obstante, si no tienes la Móbilis30 activa a partir del 1 de junio, tendrás que pagar tu propio título de transporte. Por este motivo, la Generalitat recomienda comprobar el funcionamiento del título actual antes de cada viaje para evitar contratiempos.