Renfe abre mañana los procesos para adquirir el nuevo abono gratuito en los trenes de Cercanías y Media Distancia. Los nuevos bonos se podrán utilizar hasta el 30 de abril, según la aprobación de prórroga de esta medida por parte del Gobierno de España. Los abonos serán gratuitos durante todo el año, pero se dividirán en periodos de cuatro meses, siendo necesario un nuevo abono hasta en 3 ocasiones durante 2024. La fianza continuará siendo de 10 euros para los Cercanías y de 20 euros para Media Distancia, y se devolverá en caso de utilizar los servicios en más de 16 viajes.
A modo de agilizar la obtención de los abonos, la compañía ferroviaria recomienda su compra a través de la app de Cercanías Renfe o, para los de Media Distancia y Avant, a través de la página oficial de Renfe. Para los servicios de Avant (Media Distancia de Alta Velocidad), se ha prorrogado el 50 % de descuento que se aplicará también a otros trayectos de alta velocidad.
Renfe se ha asegurado de un buen uso de los abonos tras los problemas detectados anteriormente, con reservas de plazas sin ocupar, por lo que se han endurecido las condiciones de reserva. En los recorridos de Media Distancia por vía convencional, la entidad ha ampliado a una hora el tiempo en el que una reserva debe ser formalizada o anularse en caso de no asistir. Los usuarios que no vayan a utilizar la plaza deberán cancelarla hasta 60 minutos antes de la salida del tren. Si se incumple esta norma hasta en 3 ocasiones, perderán la posibilidad de obtener nuevos abonos en un mes.
Previa a esta consecuencia, Renfe informará al pasajero o pasajera que haya incumplido la norma en dos ocasiones, avisando de lo anteriormente mencionado si se vuelve a repetir en una tercera ocasión. Asimismo, a partir de la segunda semana de enero, la compañía lanzará una campaña de concienciación ciudadana sobre el perjuicio que supone un mal uso de los abonos para el resto de ciudadanos que necesiten utilizar esa plaza. La compañía realizará controles aleatorios de sus servicios de Media Distancia y Avant para comprobar el buen uso de los títulos y aplicar medidas antifraude si detecta un mal uso.
Por otro lado, Renfe también prepara medidas adicionales para los trenes de Alta Velocidad de Media Distancia, Avant, que empezarán a partir del 1 de marzo de 2024, informando en las próximas semanas de las líneas concretas que prestarán este servicio público.