El Palacio de la Exposición de València fue el escenario elegido esta semana para albergar la jornada 'Spain for All', una iniciativa que pone sobre la mesa una pregunta incómoda pero necesaria: ¿puede considerarse realmente competitivo un destino turístico que no es accesible para todos? La respuesta de la Comunitat Valenciana es clara, y la han trasladado en voz alta.
El secretario autonómico de Turismo, José Manuel Camarero, abrió el encuentro junto al director de la Oficina Española de Turismo en Londres, Manuel Butler, y la concejala de Turismo del Ayuntamiento de València, Paula Llobet. Los tres coincidieron en el mensaje central: la accesibilidad no es un extra opcional, sino una condición estructural de cualquier modelo turístico que aspire a ser sostenible y competitivo en el siglo XXI.
"La accesibilidad no es una cuestión secundaria, sino que forma parte de la calidad turística y de la sostenibilidad del destino" - José Manuel Camarero, secretario autonómico de Turismo de la Comunitat Valenciana
Un modelo que va más allá de la rampa de acceso
Cuando se habla de turismo accesible, el imaginario colectivo suele reducirlo a una rampa en la entrada de un museo o a un aseo adaptado. Camarero fue más allá y defendió un enfoque integral que cubre toda la cadena de la experiencia turística: desde cómo se busca información antes de un viaje hasta cómo se disfruta de una playa, un espacio público, una propuesta gastronómica o una visita cultural. Un modelo que, en sus palabras, "acoge, incluye y mejora los destinos tanto para quienes nos visitan como para quienes viven en ellos". Porque la accesibilidad, bien entendida, mejora la vida de toda la ciudadanía, no solo la de los turistas con necesidades específicas.
Para materializar ese compromiso, Turisme Comunitat Valenciana trabaja en varios frentes simultáneos. La formación inclusiva se canaliza a través de la Red CdT —los Centros de Turismo de la Generalitat—, que prepara a los profesionales del sector para atender a personas con diferentes capacidades. La colaboración con entidades especializadas como Impulsa Igualdad aporta el enfoque técnico y social imprescindible. Y el sello Qualitur, el sistema de reconocimiento de calidad turística de la Comunitat, incorpora ya la certificación de accesibilidad universal como criterio de distinción para los recursos turísticos.
En la sesión técnica de la jornada también participó Óscar Giménez, director de Fondos Europeos de Turisme Comunitat Valenciana, con una intervención centrada en los proyectos vinculados a la accesibilidad que impulsa la Generalitat con financiación europea, lo que da idea de la dimensión estratégica —y presupuestaria— que ha adquirido este ámbito.
'Spain for All': el Reino Unido como palanca estratégica
La Oficina Española de Turismo en Londres creó en diciembre de 2023 el consejo asesor de 'Spain for All', integrado por miembros de alta relevancia en turismo accesible del Reino Unido y España. No es casualidad que la iniciativa nazca precisamente desde Londres: el Reino Unido es el principal mercado emisor del turismo extranjero a España. Apostar por la accesibilidad en ese mercado equivale a ampliar el acceso a millones de potenciales viajeros que, por razones de movilidad, visión, audición o cualquier otra condición, encuentran barreras que los excluyen de la oferta convencional.
Entre los miembros del comité se encuentran grandes operadores turísticos como TUI, y especialistas en accesibilidad como Limitless Travel, Enable Holidays, World Accessible Holidays e Impulsa Igualdad. La delegación también incluye a representantes de alto nivel de entidades como ABTA, Wheelie Good Travel y Travelosophers, así como consultores especializados en inclusión y diversidad. Un elenco que refleja el peso económico real que tiene este segmento en la industria viajera anglosajona.
La jornada en València forma parte de una agenda más amplia: el comité asistió a la ciudad del 9 al 12 de junio para conocer sobre el terreno las buenas prácticas en accesibilidad turística que se están desarrollando en la Comunitat. No es la primera parada del proyecto. La iniciativa ya había pasado por otras ciudades españolas para promover buenas prácticas y visibilizar destinos que lideran en este ámbito.
Una oportunidad económica, no solo un deber ético
Hablar de turismo accesible solo en clave de responsabilidad social es quedarse a medias. Cada vez vivimos más, y todos, tarde o temprano, seremos turistas con discapacidad. El envejecimiento de la población europea convierte la accesibilidad en una inversión de futuro con retorno garantizado. El turismo británico contribuye a la economía española con un 1,4% del PIB nacional , y captar una mayor proporción de ese mercado —especialmente el segmento de viajeros con necesidades de accesibilidad— representa una oportunidad de diversificación que España, y la Comunitat Valenciana en particular, no quieren dejar pasar.
Manuel Butler, director de la Oficina de Turismo de España en Londres y promotor de la iniciativa, ha insistido en que su misión va más allá de promocionar destinos a través de campañas de marketing: el objetivo es derribar barreras en los viajes para que todos tengan la oportunidad de experimentar la belleza, la cultura y la diversidad de España, aunque reconoce que "todavía queda mucho trabajo por hacer". El paso dado esta semana en València es, precisamente, parte de ese trabajo.