La Oficina de la Defensora del Vecino del Ayuntamiento de Paterna ha desarrollado durante el año pasado un total de 564 atenciones a ciudadano/as, de las cuales 242 correspondieron a actuaciones relacionadas con desahucios, mientras que 221 tuvieron que ver con el servicio de información, mediación y asesoramiento (IMAS) que ofrece la Oficina, y 101 tuvieron como objeto reclamaciones de vecinos. Así se desprende de los datos facilitados en la Memoria elaborada por la Oficina, sobre su actividad durante el 2015.
Tal y como ha destacado la Defensora del Vecino, Mª Antonia Moreno durante la presentación de la Memoria de 2015 de la Defensoría, la mayoría de las atenciones se han realizado a través del servicio gratuito de asesoramiento jurídico en desahucios que ofrece orientación y mediación hipotecaria a las familias en riesgo de exclusión social. De todos los trámites efectuados, 119 han sido sobre asesoramiento jurídico y 61 consultas informativas. Además, se han tramitado 62 expedientes en los que se ha llegado a la mediación judicial.
En cuanto al requerimiento de información de los vecinos, los departamentos de Servicios Sociales y la Oficina del Defensor, concentran más del 75 % de peticiones informativas presentadas en el último año, con 134 y 118 incidencias registradas, respectivamente.
Por barrios, el Centro Urbano es el que ha registrado mayor número de incidencias seguido por los barrios de Alborgí y Santa Rita, mientras que los barrios de Terramelar y Bovalar, son los que menos intervenciones han registrado.
Por último, en la memoria se recogen también las campañas bimensuales que ha realizado la Oficina dónde se ha dado a conocer a través de trípticos informativos y redes sociales, los derechos y obligaciones de los vecinos de Paterna.