Mercadona, compromesa amb els afectats per la DANA, reforça les mesures dutes a terme des de l'inici de la catàstrofe sota una premissa: "Fer tot el que siga necessari i fins quan siga necessari, perquè ara és el moment de la proximitat", tal com manifesta Laura Cruz, directora d'Acció Social de la companyia i coordinadora de l'equip humà especialitzat en donacions, obres i logística de Mercadona i encarregat de gestionar totes les accions de col·laboració.
La companyia, des dels inicis de la catàstrofe, ha estat implementant mesures centrades principalment en la donació de productes de primera necessitat a entitats socials per a les persones afectades (alimentació, equipament, materials, etc.) aconseguint més de 300 tones entregades en coordinació amb els seus proveïdors; a acompanyar als seus treballadors afectats; i en la col·laboració amb les autoritats mitjançant l'aportació de diferents recursos.
Pel que fa a donacions, Mercadona està aportant aliments a tots els menjadors socials amb els quals col·labora i que estan situats en les zones afectades i voltants, i als quals se'ls està estudiant les seues necessitats més enllà dels aliments que puguen necessitar.
La companyia manté contacte constant amb el Banc d'Aliments de València per a atendre les necessitats que van sorgint, al qual se li ha donat, del total de les 300 tones en col·laboració amb els seus proveïdors, més de 10 tràilers d'aliments.
A més, de nou en col·laboració amb els seus proveïdors, ha estat subministrant al programa "Cuina Solidària" de Ricard Camarena productes frescos i conserves, des d'on s'han estat preparant 10.000 menjars diaris calents en les instal·lacions del proveïdor Frescos Delisano i 4.500 menjars diaris des del seu restaurant.
Totes estes accions se sumen a les realitzades en els inicis d'esta catàstrofe, com va ser la posada a la disposició de dos botigues de la companyia des de les quals es van canalitzar les donacions, la compra i lliurament de 1.200 palets d'aigua, i el lliurament d'aliments de primera necessitat per a atendre les persones necessitades en diferents punts habilitats a la província de València (L'Alqueria del Basket, l'estació del Nord, el complex esportiu La Petxina i l'Ajuntament de Cheste).
En el cas dels seus treballadors, la companyia, a qui a tots els afectats directes els va traslladar en el seu moment que prioritzaren pel realment important (família, llar, etc.) sense que això anara a alterar la seua retribució i sense recuperar el temps destinat a això, ha facilitat la mobilitat perquè puguen desplaçar-se al seu lloc de treball i ha activat a 1.000 treballadors voluntaris, procedents d'altres departaments de la companyia, per a ajudar en les tasques d'adequació i neteja de les botigues, amb l'objectiu de poder obrir al més prompte possible i donar servei als veïns.
Quant a la col·laboració amb autoritats, entre les últimes mesures dutes a terme destaca que la companyia ha posat a la disposició de la Conselleria de Serveis Socials assessorament i suport logístic, a més d'un magatzem de 7.000 m² a Picassent (València) per a canalitzar les donacions, de cedir l'espai de L'Alqueria del Basket a les unitats de l'exèrcit desplaçades a la zona com a base d'operacions, i prestar vehicles de transport per al repartiment d'ajudes.