La Generalitat Valenciana ha presentat el balanç del programa d'Auditoria Ciutadana, una iniciativa innovadora de participació que busca incorporar de manera efectiva la veu de la ciutadania per a avaluar les polítiques públiques.
Este projecte, emmarcat en l'estratègia de govern obert de l'Administració autonòmica, “respon al compromís del Consell per reforçar la transparència, la rendició de comptes i la millora contínua dels servicis públics a través de processos participatius”, ha afirmat el director general de Participació, José Tárrega.
En este sentit, la Comunitat Valenciana es consolida com a pionera en l'experimentació d'esta ferramenta, situant-se al capdavant dels processos de rendició de comptes en l'àmbit autonòmic. Per a Tárrega, “gràcies a este nou sistema d'auditoria, la Comunitat Valenciana es convertix en referent en la gestió cultural participativa, establint un model de governança on la ciutadania té veu en l'avaluació del servici públic cultural”.
L'Auditoria Ciutadana s'ha aplicat com a experiència pilot en l'àmbit cultural a través de la col·laboració entre la Direcció General de Participació, la Universitat d'Alacant i el Consorci de Museus de la Comunitat Valenciana (CMCV). Mitjançant tallers celebrats a Castelló, València i Alacant, s'ha treballat per a identificar àrees de millora i crear indicadors que faciliten el mesurament de l'impacte de les polítiques públiques.
Entre les conclusions, es parla del trànsit de la gestió tradicional dels museus a una ‘Nova Museologia’, un paradigma que proposa superar la funció tradicional de conservació i exposició per a convertir estos espais en centres de desenrotllament comunitari i agents de canvi social.
Després de l'experiència pilot, la Generalitat preveu estendre l'Auditoria Ciutadana a altres àmbits de gestió pública, com a polítiques socials i mediambientals, consolidant un model que permeta avaluar l'impacte real de les actuacions i garantir que les decisions s'alineen amb les prioritats ciutadanes.
Principals resultats
L'informe de resultats destaca la consolidació d'un sistema d'avaluació estructurat en set eixos estratègics, com l'experiència del visitant, la inclusió social i l'arrelament territorial. Durant el procés, s'ha prioritzat la funció social i educativa dels museus, atorgant-los una rellevància estratègica amb puntuacions que superen el 8,5 sobre 10, la qual cosa confirma la necessitat que els centres culturals actuen com a motors de canvi social.
Quant al diagnòstic territorial, el balanç mostra avanços significatius en la percepció dels museus com a espais d'identitat local. A la província d'Alacant, la satisfacció amb l'experiència del visitant aconseguix una nota de 7,2, mentres que a València es valora positivament la innovació tecnològica i l'enfocament social (6,4). En el cas de Castelló, se subratlla el fort vincle amb el territori, identificant al mateix temps el repte de modernitzar les estructures institucionals per a fer-les més àgils.
Com a resultat d'esta experiència pilot, s'ha generat un catàleg de 66 indicadors específics que permetran auditar aspectes com l'accessibilitat universal real, la participació ciutadana en la presa de decisions i la capacitat de les polítiques per a generar pensament crític.
Finalment, este procés reafirma el compromís de la Generalitat amb el dret a la cultura, garantint que les institucions museístiques no operen de forma aïllada, sinó com a espais oberts i sostenibles.