L'Agència de Seguretat i Resposta a les Emergències reforçarà els torns de treball del personal del telèfon únic d'urgències i emergències "1·1·2 Comunitat Valenciana" un 7 per cent des d'aquest dijous, 13 d'abril, i fins el dilluns dia 17, coincidint amb el període de la Setmana Santa i Pasqua.
El director general de l'Agència de Seguretat i Resposta a les Emergències, José María Ángel, ha explicat que el reforç dels torns de treball de la sala d'atenció de cridades del Centre de Coordinació d'Emergències es realitza "perquè al ser un període vacacional es registra un major número de desplaçament per les nostres carreteres i es produeix també un increment en el número de cridades a "1·1·2 Comunitat Valenciana".
En aquest sentit, aquest reforç en la sala d'atenció de cridades serà coincident amb la posada en marxa de l'operació especial de Tràfic de la Direcció General de Tràfic (DGT) durant la qual està previst que les carreteres de la Comunitat Valenciana registren dos milions i mig de desplaçament de vehicles, ja siga llarg o curt recorregut.
Precissament, els majors reforços dels torns, entre operadors, supervisors i coordinadors, respecte a un dia ordinari, seran: el dijous dia 13, coincidint amb l'operació eixida, amb un 14 per cent més de torns; el diumenge dia 16, amb un increment del 6 per cent; i el divendres 14, amb un augment del 7 per cent.
Ángel ha indicat que el reforç dels torns "es realitza amb l'objectiu que les cridades dels ciutadans de la Comunitat i dels milers de turistes que visiten el nostre territori aquests dies, siguen atengudes amb la màxima cel·leritat". També va recordar que el telèfon "1·1·2 Comunitat Valenciana" és el telèfon d'emergències vigent a nivell europeu, conegut pels turistes, per la qual cosa en la Comunitat, a més d'atendre cridades en valencià i castellà, també s'atén en anglés, francés i alemà.
Per altra banda, l'augment de torns en el 1·1·2 és simultani també amb l'inici de la campanya informativa i publicitària #stopalfoc de prevenció d'incendis forestals que s'ha avançat aquest any per fer-la coincidir amb les vacances de Setmana Santa i el previsible augment de visitants a les muntanyes i parcs naturals de la Comunitat Valenciana. La campanya inclou una sèrie de consells que tenen en compte l'ús del telèfon 1·1·2 per a, per exemple, alertar de l'aparició d'una columna de fum que pot ser l'orige d'un incendi.