València Activa, a través de la Oficina Re-Activa, asesora de manera personalizada a las personas solicitantes de las Ayudas Paréntesis del Plan Resistir que tengan dudas o precisen de ayuda concreta durante el proceso de solicitud. Así, durante esta semana la Oficina Re-Activa ha realizado más de 400 atenciones en relación con el proceso de solicitud de las Ayudas Paréntesis, solucionando consultas vía webchat, mail y telefónica, unas consultas que se han incrementado de manera sustanciosa en la jornada de hoy, día en el que se ha abierto el plazo de solicitud.
La responsable del Área de Desarrollo Innovador de los Sectores Económicos y Empleo, Pilar Bernabé, ha agradecido a los y las potenciales beneficiarios que estén siguiendo las indicaciones y registrando las solicitudes de manera escalonada. "Estamos trabajando para ayudar a los sectores productivos de nuestra ciudad más afectados por la pandemia", ha manifestado la concejala.
Del mismo modo, la concejala ha querido destacar que gracias a la colaboración entre concejalías "hemos mejorado el procedimiento y hemos sido más didácticos, explicando con antelación los requisitos y documentación a aportar para que las personas interesadas pudieran ir preparando su solicitud con la antelación suficiente. Incluso hemos organizado un webinar específico para informar sobre las ayudas y resolver dudas, al que han accedido más de 600 personas".
"Vamos a tramitar estas subvenciones lo más rápido posible para que puedan llegar cuanto antes a sus destinatarios, porque el momento así lo requiere. Queremos inyectar liquidez inmediata a los sectores productivos locales más afectados por la COVID19", ha recordado
Asimismo, Bernabé ha señalado que "desde València Activa, a través de la Oficina Re-Activa, realizamos una labor de acompañamiento, ofreciendo un servicio de asesoramiento personalizado y de calidad, para guiar a todas las personas autónomas y micropymes que desean solicitar esta ayuda. Queremos que se sientan respaldadas en todo el proceso de solicitud, que, en ocasiones, puede ser un poco complicado".
Las personas que tengan cualquier tipo de duda en relación al proceso de solicitud pueden dirigirse al webchat de la Oficina Re-Activa que encontrarán en la página web de València Activa; pueden escribir a [email protected] o llamar al 010.