La Policía Local de València ha sido distinguida con un prestigioso galardón internacional, reconociendo su excepcional labor en la asistencia a personas afectadas por siniestros viales. Los Premios Internacionales de Seguridad y Emergencias, impulsados por la Fundación USECIM, han puesto en valor la dedicación y el enfoque humano del Departamento de Atención y Ayuda a las Víctimas de la Siniestralidad Vial (DAYA) de la capital valenciana.
Este reconocimiento subraya la calidad del servicio y la actuación policial, destacando su integración en un sistema bien organizado y el impacto positivo y tangible en las vidas de quienes han sufrido un accidente de tráfico. La distinción no solo celebra la eficacia operativa, sino también la profunda empatía con la que se aborda cada caso, consolidando a València como un referente en la gestión de emergencias viales.
Reconocimiento internacional a la excelencia policial
El concejal de Policía Local, Jesús Carbonell, compartió hoy la noticia de este importante reconocimiento, enfatizando la relevancia del premio para el departamento DAYA. Carbonell declaró que "Se trata -ha subrayado- de un premio internacional que concede una entidad que promueve la reflexión sobre el modelo policial español, con el fin de identificar áreas de mejora y optimizar su función." Estas palabras resaltan la visión de la Fundación USECIM de fomentar la excelencia y la mejora continua en las fuerzas de seguridad, otorgando un valor añadido a la distinción recibida.
El edil también destacó que, gracias a esta distinción, la Policía Local de València se afianza como un referente indiscutible en la gestión de emergencias viales a nivel local, sirviendo de modelo para otras instituciones. Este premio no solo es un honor para el cuerpo policial, sino también un testimonio del compromiso de la ciudad con la seguridad y el bienestar de sus ciudadanos.
El modelo DAYA: Un pilar de apoyo humano
El concejal Carbonell expresó el "orgullo que siente la Policía Local por recibir este galardón", y aprovechó para recordar la trayectoria del departamento DAYA. Esta unidad especializada fue creada en el año 2021 y experimentó un significativo impulso y refuerzo en 2024. Su misión fundamental es proporcionar acompañamiento y protección a los derechos de las víctimas de siniestros viales, especialmente en momentos de extrema vulnerabilidad. "No son números, son personas", afirmó Carbonell, subrayando la filosofía central del servicio que prioriza la dignidad y las necesidades individuales de cada afectado.
La filosofía de DAYA se centra en la comprensión de que "La incertidumbre después de un siniestro es mayúscula y las víctimas lo que necesitan es apoyo humano, que alguien responda, se implique y transmita seguridad", según palabras del propio concejal. Esta declaración encapsula la esencia del trabajo del departamento: ofrecer un punto de apoyo firme y humano cuando más se necesita, desde el momento inicial del accidente hasta la fase de recuperación y gestión de trámites.
Impacto y crecimiento del servicio a las víctimas
El respaldo municipal a este servicio ha sido clave para su expansión y consolidación. Inicialmente, el departamento atendía a aproximadamente un centenar de personas, pero gracias a su consolidación y al aumento de recursos, ha logrado registrar casi mil atenciones. Este notable incremento en el número de asistencias demuestra la creciente necesidad de un servicio de estas características y el éxito del modelo de intervención implementado por la Policía Local de València.
El trabajo de DAYA abarca desde la asistencia psicológica y emocional inmediata hasta el asesoramiento legal y la orientación en los complejos procesos administrativos que siguen a un siniestro vial. La capacidad de ofrecer una respuesta integral y personalizada es lo que ha diferenciado a este departamento y lo ha hecho merecedor de un reconocimiento de tal magnitud. La Fundación USECIM, al otorgar este premio, no solo celebra un logro, sino que también incentiva a otras instituciones a seguir este camino de humanización y excelencia en la atención a las víctimas.
La distinción recibida por la Policía Local de València es un claro ejemplo de cómo la innovación y el compromiso social pueden transformar la respuesta ante situaciones de emergencia, poniendo siempre a la persona en el centro de la actuación policial. Este galardón refuerza la imagen de València como una ciudad comprometida con la seguridad vial y el bienestar de todos sus habitantes.