Querer ayudar no siempre es suficiente. Hace falta saber cómo. Con esa premisa de fondo, la vicepresidenta primera de la Generalitat Valenciana, Susana Camarero, protagonizó una jornada doble que pone sobre la mesa dos asuntos que van de la mano: la necesidad de que empresas, entidades y administraciones sumen fuerzas ante los retos sociales del presente, y la urgencia de profesionalizar —o al menos formar mejor— a quienes dedican su tiempo libre a los demás.
Alianzas para no dejar a nadie atrás
La mañana arrancó en la jornada 'Impulsando el cambio social: Claves para una Comunitat Valenciana inclusiva', organizada por CaixaBank y KPMG. Ante un auditorio de empresas y organizaciones sociales, Camarero subrayó el papel del tejido empresarial y de las entidades del tercer sector como actores imprescindibles en la atención a las personas más vulnerables. No lo planteó como una responsabilidad delegada, sino como una tarea compartida que ningún actor puede asumir en solitario.
"Afrontar los grandes retos sociales requiere la implicación de las administraciones públicas, las entidades sociales, las empresas y el conjunto de la sociedad porque nos permite sumar capacidades, compartir conocimiento y ofrecer mejores respuestas a la ciudadanía" - Susana Camarero, vicepresidenta primera y consellera de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad de la Generalitat Valenciana
La vicepresidenta también destacó los desafíos específicos que enfrentan las organizaciones del tercer sector: la transformación interna, la financiación, la digitalización y la medición del impacto social. No son retos menores. En un contexto en el que el voluntariado en la Comunitat Valenciana siempre ha sido un pilar de cohesión social, solidaridad y participación ciudadana , garantizar que esas organizaciones sean sostenibles y estén preparadas resulta tan importante como el propio trabajo que realizan sobre el terreno.
La Escuela Oficial de Voluntariado: aprender a ayudar mejor
Por la tarde llegó la segunda cita del día, y quizás la más tangible. Camarero asistió al primer encuentro de la Escuela Oficial de Voluntariado en València, una iniciativa impulsada por la Nueva Asociación del Voluntariado (LNA) junto con la Fundación Transformación Social y Humana, y con el apoyo de la Generalitat. El proyecto parte de una idea sencilla pero poderosa: la solidaridad también necesita preparación.
"La solidaridad también necesita de preparación. Para poder escuchar, atender y actuar con responsabilidad hacen falta conocimientos y herramientas" - Susana Camarero, vicepresidenta primera y consellera de Vivienda, Empleo, Juventud e Igualdad de la Generalitat Valenciana
La Escuela reúne ya a más de 40 entidades sociales de la Comunitat Valenciana y del resto de España. Su objetivo no es otro que equipar a los voluntarios con herramientas prácticas, conocimientos sólidos y una perspectiva centrada en las personas. La propuesta llega, además, en un momento especialmente oportuno: la Ley 4/2025, de 22 de mayo, de voluntariado de la Comunitat Valenciana tiene como objetivo principal promover y facilitar la participación solidaria de la ciudadanía en actividades de voluntariado, definiendo el marco jurídico que regula la acción solidaria organizada. La Escuela Oficial encaja, pues, con ese nuevo marco legal que exige mayor organización y capacitación al sector.
230 horas gratuitas repartidas por las tres provincias
El proyecto formativo para 2026 es ambicioso en sus cifras y concreto en su alcance. La Escuela Oficial de Voluntariado contempla 230 horas de formación completamente gratuita distribuidas entre Alicante, Valencia y Castellón, con la participación de más de 25 entidades sociales. No se trata de cursos teóricos al uso: la metodología combina formación práctica con el desarrollo de herramientas personales, prestando especial atención a la comunicación, la capacidad de acción y la conciencia social.
Es decir, no solo se enseña qué hacer, sino cómo relacionarse con quienes se ayuda, cómo gestionar las emociones propias ante situaciones difíciles y cómo entender el contexto más amplio en el que se actúa. Una visión integral que contrasta con la imagen del voluntario que llega un sábado a repartir bocadillos y se marcha sin más formación que la buena voluntad.
En definitiva, la jornada de Camarero trazó una línea clara: ni las administraciones solas, ni las empresas solas, ni los voluntarios bien intencionados pero sin recursos. La nueva ley refuerza la protección de los voluntarios, garantizando seguros obligatorios, formación adaptada, acreditación de competencias y el derecho al reembolso de gastos. Sobre esa base legal, iniciativas como la Escuela Oficial de Voluntariado aspiran a convertir el impulso solidario en algo más duradero y efectivo: una red formada, coordinada y capaz de multiplicar su impacto en una sociedad que, cada vez más, lo necesita.